当前位置:首页 > 公开课 > 市场营销 > 客户关系管理与专业回款技巧

客户关系管理与专业回款技巧

关注度:500   编号:300263
举办时间:
(本期已结束,点此查询其它计划)
客户关系管理与专业回款技巧
点击报名 添加到购物车
客户关系管理与专业回款技巧课程,旨在帮助学员获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程,从而增加成交的可能;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,并指导学员找到经济危机中新的利润增长点。
客户销售关系管理回款技巧客户关系

客户关系管理与专业回款技巧课程特色与背景

  课程收获
  1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。
  2. 掌握科学的渠道关键客户销售
相关内容导读“客户销售”
大客户销售技巧与项目运作实务-分析、博弈和管理  上海 2020/3/8(2天)

大客户销售技巧与项目运作实务-分析、博弈和管理培训,旨在使学员学会推进和展开项目运作,并步步为营建立优势,逐步形成意向,学会制定项目计划,并学会结合博弈模型来把监控执行项目运作计划,学会竞争博弈分析,学会博弈分析工具,学会掌控项目的能力,提升成功率。

策略销售:大项目成交的致胜方法  成都 2020/3/26(2天)

策略销售—找到大客户销售中的制胜策略课程围绕着一张‘蓝表’展开。抽丝剥茧,从客户角色、竞争优势、利益分析、客户管理和客户高层决策模型以及说服方式几个层面对大客户销售进行剖析。用学员的项目现场做分析,找出属于学员自身的最优策略。在个人技能提升的基础上,通过一系列策略实现组织绩效的提升。

大客户销售管理:团队业绩增长的五大引擎  上海 2020/4/10(2天)

大客户销售管理:团队业绩增长的五大引擎课程,旨在梳理销售团队增长的关键因素,用正确的思路去解决业绩增长问题;掌握客户价值管理的方法,提高营销资源的投入产出比,扩大高价值客户的规模;掌握销售关键节点控制的方法,提升订单成功率和订单量;掌握成果管理的方法,提升每天、每周、每月的团队整体运营效率;掌握业绩超目标管理策略,使目标管理真正成为业绩增长的有效工具;掌握驱动力管理策略,倍增销售团队的内部活力和整体战斗力。

Solution Selling®高层销售与大客户销售  成都 2020/7/23(2天)

Solution Selling®高层销售与大客户销售课程,旨在引入与建立大客户和高层销售管理体系模型,提升销售收入;有效管理及维护大客户关系,提升企业形象,培养客户忠诚度;持续开发大客户资源,挖掘新的潜在商机,提升企业业绩,增加利润;快速培养一批优秀的大客户销售精英,有效向客户高层销售,达成业绩目标。

流程,从而增加成交的可能。
  3. 因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员,实践证明,很实用。
  4. 掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧
  5. 掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型。
  6. 防范渠道信用风险,并指导学员找到经济危机中新的利润增长点。
  7. 通过不同模块的设置,引用大量实例、案例分析和课堂讨论,从理论和操作两方面入手,为渠道管理者提供了清晰的理论认识和实用的操作方法,协助渠道管理人员理性面对挑战。
  8. 实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握客户接触技巧。

课程大纲

第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法
1. 谈判前的几种实用心态调整技巧
2. 工具一:了解4种谈判对手(来自1000天培训课的结晶)
3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法
4. 工具二:精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典:‘全脑优势图 ’
5. 找到自己的‘全脑优势图’并判断客户的
6. 详解‘全脑优势图’在实战中的使用
7. 案例讨论:销售谈判结果判断
8. ‘次序技术’提升沟通的针对性
第二单元、客户关系
相关内容导读“客户关系”
大客户战略管理  上海 2020/3/5(2天)

通过创建客户和供应商的“双赢”关系,来优化投资组合和保持带来附加值的大客户。大客户战略管理课程支持大客户管理者,因为他们利用4个主要角色来设计其销售策略:管理他们的客户背景,管理业务方案,管理客户关系,管理团队和项目。

顾问式销售策略培训  成都 2020/3/19(2天)

顾问式销售策略培训,主要内容有组织好顾问式销售的过程,提高顾问型技能,做出有效的销售策略,管理客户关系,提高重复性购买,价值竞争—销售你的价值表现而非产品表现等,旨在使学员提升自我的销售能力和交流的能力。

大客户开发与维护策略技巧  深圳 2020/3/26(2天)

大客户开发与维护策略技巧培训,帮助学员通过系列的方法、工具、日常运作,了解常用工具痛苦链、痛苦表、权利地图使用,学习华为客户关系管理流程方法论,如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目标客户,掌握客户沟通风格的分类方式,根据客户的沟通风格,调整沟通方式,同频共振。

向华为学习_营销LTC·企业家训战班:以客户为中心的营销之道  深圳 2020/3/27(4天)

向华为学习_营销LTC·企业家训战班:以客户为中心的营销之道培训,合迩员理解华为如何构建一线呼唤炮火的流程化运作体系,理解铁三角的角色分工与背后的资源支持体系,掌握铁三角组织建设与组织能力建设,深度辅导支撑华为辉煌销售业绩LTC战略规划、客户关系、流程及组织运作体系。

营销
1. 客户关系管理
相关内容导读“关系管理”
变革期的员工关系转型与用人风险控制  上海 2020/3/18(1天)

变革期的员工关系转型与用人风险控制课程,旨在对于企业而言,处理好员工关系的问题,或者说人的问题,是影响企业专项、变革能否成功的关键因素之一;本课程帮助学员掌握企业用工模式与调整的实操能力;掌握变更过程中的员工关系管理关键节点和风控技巧;全方位、系统性提高变革时期员工关系管理的实操能力。

大客户开发与维护策略技巧  深圳 2020/3/26(2天)

大客户开发与维护策略技巧培训,帮助学员通过系列的方法、工具、日常运作,了解常用工具痛苦链、痛苦表、权利地图使用,学习华为客户关系管理流程方法论,如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目标客户,掌握客户沟通风格的分类方式,根据客户的沟通风格,调整沟通方式,同频共振。

向腾讯学习:离职员工关系管理  佛山 2020/3/27(1天)

向腾讯学习:离职员工关系管理课程,旨在帮助企业建立良好的员工关系管理体系,降低离职率,留住核心人才;降低离职管理的法律风险与人事成本,正确解除劳动合同;培养优秀的人力资源管理人才,做好离职管理工作;掌握离职面谈的4个原则和沟通方法;做好离职后的运营,让已离职的优秀员工重新回归。

供应商开发、评估、考核与关系管理  武汉 2020/3/30(2天)

供应商开发、评估、考核与关系管理课程从供应商潜在资源搜寻到风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理为主线,系统性完整地帮助学员了解并掌握供应商管理的全部基本内容;同时寻找供应商管理中疑点、难点的解惑途径与方法。

的定义
2. 关系管理的营销学基础
3. 关注决定客户采购的五个要素
4. 关键客户拓展的六个步骤
5. 销售漏斗与机会管理
6. “采购氛围”
7. 案例研讨与分析技巧
第三单元、公关决策人的“1+1”模型
1. 案例研讨
2. 工具 : “1+1”模型
3. 在客户那里塑造自己的‘个人品牌’
4. 个人品牌影响客户,需要具有3个特征
5. “喜剧演员法”:争取难得的见面机会,让客户主动想见到你
6. “留白”+“豹尾”巧妙的取得再次约见的机会
7. “投其所好法”:争取决策人对我们的支持
第四单元、渠道客户的攻守模型模型与销售团队的管理
1. 坐商到行商的转变/业务员时代的终结
2. 销售管理者如何分析下属业绩不好的状况?
3. 工具:分析性解决问题4步骤
4. 能力与态度/辅导与激励
5. 有热情更要有技能作为基础
6. 工具:销售管理者解决下属能力问题的5个步骤
7. 销售管理者在下达任务指令时如何应对异议?
8. 工具:Yes,But 接篮球法则
9. 5道经典判断题分析与详解(8年来针对销售管理者的最实用的管理练习题)
第五单元、渠道信用管理与回款技巧
1. 四种渠道动力模型描述
2. 渠道动力模型的演变
3. 经济危机中企业新的利润增长点——信用管理
4. 营销战略思考:赊销的利弊分析
5. 信用管理部门的合理设置及人员配备
6. 了解对手:如果你是债务人?
7. 4种债务人与3种收款人
8. 渠道商常见拖延借口分析及应对策略
逻辑技术解决客户谈判借口

课程主讲

  程老师
 营销管理实战派讲师;
 清华大学、北京大学、复旦大学等总裁班、营销总监班特聘讲师;
 清华大学国家CIMS中心营销管理与创新实战高级研修班主讲老师;
 连续七年荣获影响力教育集团年度金牌讲师称号。

课程对象

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。
备  注
课程费用:3800元/人
参加过本课程的网友都关注过房地产销售培训大客户销售培训销售技巧培训专题

推荐课程
市场营销相关课程
相关专题推荐
相关文档下载
相关文章
  • 如何报名参加公开课?
  • 报名流程一:
  • 电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
  • 报名流程二:
  • 网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
  • 咨询热线:
  • 深圳 0755-26063246   26063236
  • 上海 021-51879301    北京 010-51651498
  • 报名传真:
  • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
客户关系管理与专业回款技巧
课程编号:300263 
*开课计划:
本期已结束,您仍可报名预约下次课程。或点击查询其它开课计划。
*姓  名:
*性  别:  
*职务:
*部门:
*电话:
*手机:
传真:
*E-Mail:
*参加人数:
其他人员:
   
   
   
   
   
   
   
*单位名称:
通信地址:
备注:
(如多人报名、需代订酒店等补充信息请填写到备注栏)
*验证码:
  看不清?点一下验证码换一组
 
(* 为必填项)
   
暂无评论,快来添加一条!
点击这里提交你的留言