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高情商沟通与协调

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举办时间:
  • 上海 2024-10-17
  • 北京 2024-11-11
  • 成都 2024-12-09
  • 上海 2024-12-16
高情商沟通与协调
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高情商沟通与协调课程,旨在将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调;通过两天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种沟通技巧
沟通技巧人际沟通解决冲突协调

高情商沟通与协调课程特色与背景

职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。
高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格,对事情沟之使之通,把工作完成好。
课程目标
• 理解高情商在沟通与协调
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资深行政文秘(秘书)/助理综合能力训练培训,使学员学习专业行政、秘书/助理的礼仪与应对技巧,塑造专业的形象,学习提升工作效率的技巧,包含档案管理、时间管理、会议管理,公文写作以及上司的行程管理,学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧,成为上司的得力助手,掌握企业危机公关管理和舆情应对方法。

制造企业物流规划与高效物料仓储配送实务  上海 2024/9/26(2天)

制造企业物流规划与高效物料仓储配送课程旨在帮助学员了解国内制造业物流规划与管理最新方法和成功经验,掌握物流规划的内容与方法,掌握如何有效控制库存及高效的物流配送管理的方法,掌握物流外包与风险控制,从根本上解决生产计划与销售、采购及物流等部门协调不良及信息沟通不畅、库存居高不下的问题。

工厂物流规划与高效仓储配送操作实务  上海 2024/9/26(2天)

工厂物流规划、仓储管理与高效物料配送实战课程,旨在帮助学员了解国内制造业物流规划与管理最新方法和成功经验,掌握物流规划的内容与方法,掌握如何有效控制库存及高效的物流配送管理的方法,掌握物流外包与风险控制,从根本上解决生产计划与销售、采购及物流等部门协调不良及信息沟通不畅、库存居高不下的问题,分享讲师07赴日丰田、日产汽车物流考察成果。

生产计划、排程管理与物料控制操作实务  上海 2024/9/28(2天)

生产计划、排程管理与物料控制操作实务课程,目前制造业受全球新冠疫情的影响,芯片及关键物料急缺,供应不正常、采购周期长、采购成本居高不下;新能源、新材料、新技术层出不穷、产品技术更新快,销售预测不准,项目性非标产品需求迅速增加,导致产销协调困难、产能限制,插单过多、供应商供货周期长、供货不及时或不配套、主生产计划与作业计划不同步、项目型定制化生产计划与物料控制难度大,不是物料积压,就是缺货,订单交付延误等问题,通过培训、大量制造企业PMC案例分析、视频共享和互动游戏。

中的作用
• 掌握基本的沟通技巧
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辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制  深圳 2024/9/25(1天)

辞退员工面谈技巧和被解雇员工的情绪管理课程结合具体案例,将各种情境下的沟通技巧"倾囊而授",以期对参会同仁的实践操作有所裨益。提升HR与员工的谈判技巧;降低企业用工风险;提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。

管理沟通-高情商沟通与实战运用  佛山 2024/9/27(2天)

管理沟通-高情商沟通与实战运用课程,只有切实了解并熟练运用有效沟通的技巧,并能熟练的运用教练式的沟通技巧,我们才能更好的了解对方,激励对方,帮助对方。

低效不胜任工作与单方解除风险及协商解除面谈沟通技巧-HR必备疑难问题及应对  深圳 2024/9/27(1天)

低效不胜任工作与单方解除风险及协商解除面谈沟通技巧-HR必备疑难问题及应对培训,针对不胜任员工的处理,也一直是企业管理中的难点与重点所在。如何确定考核指标、如何进行业绩考评,考评后对于低效、不能胜任工作的员工该如何处理?调岗、调薪,还是解雇处理?员工不同意,又该怎么办?在员工不能胜任工作时,企业进行调岗、调薪甚至解雇等处理,属于经营自主权、用工自主权的范畴。但是,在劳动关系管理领域,劳动争议仲裁委员会或人民法院认定员工不能胜任工作、合法调岗调薪,有着严格要求,因绩效管理、调岗调薪带来的案件,企业败诉率较高

高情商沟通与协调  其他 2024/10/17(2天)

高情商沟通与协调课程,旨在将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调;通过两天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种沟通技巧。

和冲突管理方法
• 提升个人效能和团队协作能力
• 学习如何通过沟通提升影响力和谈判技巧

课程大纲

第一部分:高情商沟通的基础
1. 高情商的重要性
2. 管理与领导力中的沟通
3. 个人效能提升与沟通
4. 影响力和谈判技巧
第二部分:沟通与表达技巧
1. 人际沟通
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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练-培养实战的团队管理者  北京 2024/9/16(2天)

新任经理、部门主管全面管理技能提升训练-培养实战的团队管理者课程,旨在建立管事,管人,管自己的系统认知;理解基于问题解决的经典知识模型;理解管理者角色和责任,及从专业到管理的各种转换;掌握工作管理的8大变量和效率执行的关键抓手;理解人际沟通底层逻辑,掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。

的基础
2. 职场沟通基本技术
3. 沟通中的冲突管理
4. 有效聆听的技巧
5. 提问的艺术
6. 说的技巧和误区
第三部分:沟通的类型与渠道
1. 非语言沟通与语言沟通
2. 正式沟通与非正式沟通
3. 单向沟通与双向沟通
4. 会议沟通与个别交谈
5. 上行沟通、下行沟通与平行沟通
第四部分:沟通的六大要素
1. 编码与解码过程
2. 信息与通道
3. 噪音
4. 反馈
5. 发送者与接受者
6. 文化背景对沟通的影响
第五部分:沟通行为风格
1. DISC行为风格理论
2. 支配型、影响型、稳健型、谨慎型行为特点
3. 职场沟通基本技术
第六部分:与上司和下属的沟通
1. 如何与上司沟通
2. 如何与下属沟通
3. 职场沟通的三个层面
4. 工作汇报的常见问题
5. 常规项目汇报五段流程
第七部分:水平沟通与冲突管理
1. 水平沟通的障碍与解决方法
2. 沟通中的冲突管理
3. 冲突的定义与特点
4. 建设性冲突与破坏性冲突
5. 冲突管理的方法选择
第八部分:情绪与感受的管理
1. 情绪自觉与情绪延缓
2. 情绪及感受的识别
3. 情绪管理的ABC理论
4. 感受词汇的扩展
5. 冲突契约的建立
第九部分:课程总结与实践应用
1. 课程重点回顾
2. 沟通技巧的实际应用
3. 建立和保持良好的人际关系
4. 课程反馈与讨论

课程主讲

黄女士
英国爱丁堡大学人力资源发展管理硕士。
曾任美国IMPAC咨询公司组织效率提升项目总监&讲师;长沙企业联合商学院(博容教育)院长和总经理。
黄女士有着丰富的企业管理实践经验和企业辅导经验,擅长把握企业的现状和需求,为团队和领导者提供培训课程和行为教练,提升团队和组织协作的效能,深受广大客户好评。曾为中航集团、贵航集团、深圳比亚迪、华菱涟钢、湘钢集团、DATWYLER 电缆 (瑞士)、DKL汽车配件有限公司(马来西亚)、香港生益科技、威胜电子等上百家企业推行和辅导组织成长与建设、管理效率提升系列培训和咨询辅导项目。自2010年起,受长沙市中小企业联合会邀请,多次参加中小企业的管理升级活动,担任评委、顾问、老师和教练,并受相关政府机构和行业协会邀请,筹建了长沙企业联合商学院(博容教育),担任院长和总经理。
黄老师的授课风格深入浅出,既有理论高度,又有实践落地性。尤其,黄女士擅长营造能令学员敞开心扉、真诚自省的学习氛围,帮助学员带着深层次的反思和改变意愿离开课堂。
黄女士主讲的课程
高效的团队建设
新晋经理的管理技能
结果导向-提升责任意识
领导能力与团队管理
高效执行的艺术
沟通与协调
黄女士服务的客户
中海集装箱运输股份有限公司
上海电气集团财务有限责任公司
欧尚(中国)投资有限公司
福斯润滑油(中国)有限公司
曼胡默尔管理(上海)有限公司
奥瑟亚(中国)投资有限公司
深圳市雁联计算系统有限公司
凯吉凯精密电子技术有限公司
上海专利商标事务所有限公司
上海欧发
慧鱼(太仓)建筑锚栓有限公司
赛峰(北京)企业管理有限公司
威埃姆输送机械国际贸易
南京扬子伊士曼化工有限公司
威埃姆输送机械国际贸易(上海)有限公司
成都携程信息技术有限公司
威埃姆输送机械(无锡)有限公司
慧鱼(太仓)建筑锚栓有限公司
樱华国际贸易(上海)有限公司
博泽(上海)汽车零部件制造有限公司
美迪希实验仪器(上海)有限公司
华轮威尔森物流有限公司
德马格塑料机械(宁波)有限公司
博格步(厦门)轻工制品有限公司
格兰富水泵(上海)有限公司
康美科表面技术(上海)有限公司
第一三共制药(上海)有限公司
南京杨子石化有限公司
携程信息技术有限公司
郑州优尼冲压有限公司
福斯特惠勒能源管理(上海)有限公司
亨斯迈化学研发中心(上海)有限公司
雪佛龙菲利普斯化工贸易(上海)有限公司
艾柯电器(苏州)有限公司
柯尔柏斯来福临机械(上海)有限公司
美国纳科物料输送机械集团上海代表处
银联商务有限公司
斯堪尼亚销售(中国)有限公司
上海素然服饰有限公司
苏州寿力气体设备有限公司
中国大地保险
欧司朗光电半导体(中国)有限公司
海斯坦普汽车组件(昆山)有限公司上海分公司
大亚湾核电运营管理有限责任公司
新津港华燃气有限公司
伟思富奇环境试验仪器(太仓)有限公司
凯斯纽荷兰机械(哈尔滨)有限公司
上海兰卫医学检验所股份有限公司
麦格纳动力总成(常州)有限公司
梅里亚动物保健有限公司
泉峰(中国)贸易有限公司
安沃驰气动贸易(上海)有限公司
特思通管路技术(苏州)有限公司
爱德万测试有限公司
凯吉凯精密电子技术开发(苏州)有限公司
迈恩德(北京)电子有限公司
诺华赛分离技术(上海)有限公司
重庆怡置北郡房地产开发有限公司
上海协大国际贸易有限公司
品丰(上海)信息科技有限公司

课程对象

管理者   
希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士。

备注

课程费用:5490元/人(包含培训费、教材、税费、茶点等)

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课程主题:
高情商沟通与协调
课程编号:298397 
*开课计划:
  • 上海 2024-10-17
  • 北京 2024-11-11
  • 成都 2024-12-09
  • 上海 2024-12-16
*姓  名:
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