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职业形象与商务礼仪课程

关注度:500   编号:298084
举办时间:
  • 深圳 2020-02-22
职业形象与商务礼仪课程
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职业形象与商务礼仪课程,旨在帮助学员塑造良好的职业形象与个人魅力,打造完美的视觉名片;学习提升品位形象的理念、技巧、方法;掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人沟通的技巧;为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。
职业形象商务礼仪沟通技巧礼仪

职业形象与商务礼仪课程课程特色与背景

  课程收益:
  探讨礼仪
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现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/26(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/28(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营  深圳 2019/12/28(2天)

优质服务礼仪与沟通技巧培训,旨在使学员掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整,通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力,并学习适合于自己的情绪与压力管理方法,使客服人员变得更爱业、乐业,从而显得更专业。

客户关系管理之服务营销  中山 2020/2/15(1天)

客户关系管理之服务营销课程,旨在本课程设计重点在于销售人员在与客户接触的整个过程中沟通技术要点的学习与提升;沟通前的心态建设;必备销售礼仪提升;销售沟通技巧突破;对于销售人员来说,与客户之间的沟通不同于其他人之间的沟通,因为他们有更重要的目的就是通过沟通来了解客户情况、挖掘客户需求、建立客户信任、展示方案价值、达成成交协议。

与处世、事业成功的重要性;
塑造良好的职业形象
相关内容导读“职业形象”
现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/26(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/28(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

高端情境商务礼仪  深圳 2020/3/20(1天)

高端情境商务礼仪课程,旨在帮助学员塑造良好的职业形象,熟悉并运用情境商务礼仪,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义,焕发受训者的工作热情,提升企业服务能力与销售业绩,从侧面推动企业文化建设,增强员工的归宿感。

职业魅力形象管理与商务礼仪  深圳 2020/3/20(2天)

职业魅力形象管理与商务礼仪课程,旨在帮助学员提升职业形象礼仪,塑造统一的企业文化,塑造良好的企业形象,增强员工的归宿感;提升员工商务接待水平,塑造良好的企业形象,赢得客户认可;掌握商务拜访礼仪,高效拜访客户,达成订单业绩。

与个人魅力,打造完美的视觉名片;
学习提升品位形象的理念、技巧、方法;
掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免 无意中冒犯他人;
提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。
  【培训形式】
 培训形式:理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+训练+情景模拟。

课程大纲

第一模块:商务礼仪
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现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/26(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/28(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

高端情境商务礼仪  深圳 2020/3/20(1天)

高端情境商务礼仪课程,旨在帮助学员塑造良好的职业形象,熟悉并运用情境商务礼仪,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义,焕发受训者的工作热情,提升企业服务能力与销售业绩,从侧面推动企业文化建设,增强员工的归宿感。

职业魅力形象管理与商务礼仪  深圳 2020/3/20(2天)

职业魅力形象管理与商务礼仪课程,旨在帮助学员提升职业形象礼仪,塑造统一的企业文化,塑造良好的企业形象,增强员工的归宿感;提升员工商务接待水平,塑造良好的企业形象,赢得客户认可;掌握商务拜访礼仪,高效拜访客户,达成订单业绩。

的内涵----------不学礼,无以立
第二模块:商务职业形象礼仪----------建立完美的视觉名片
第三模块:商务场合举止礼仪----------修练优雅举止
第四模块:商务客户接待礼仪--------- 人情练达即文章
第五模块:商务场合宴请礼仪----------吃相比吃更重要
具体内容
第一模块:商务礼仪内涵---------- 不学礼,无以立
解读礼仪的三个关键词
礼在人际交往中行为表现形式---尊重为本,善于表达
仪在接人待物、商务活动过程中的重要性
体现制度
体现尊重
体现教养
体现价值
第二模块:商务场合形象礼仪----您的职业形象价值百万
给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码
7/38/55 定律
内正其心,外正其容--- 商务场合中男士、女士的仪容礼仪
商务人士的职业仪容规范
男士、女士发式的职业要求
面容、体味等方面的基本职业要求
女式化妆的基本步骤
完美仪容的构成及常见误区分析 + 现场点评
佛靠金装,人靠衣装--- 商务场合中男士、女士的仪表礼仪
服饰所给您带来的自信的力量----穿出影响力
男士仪表礼仪的基本要求
西装的颜色、面料选择要点
配饰的选用与搭配技巧:衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则
男士品味的展示:配饰的选用技巧
整体搭配的三色原则与三一法则
西装着装规范的八个检点
女士仪表礼仪的基本要求
女士职场着装的密码
女士商务场合的着装的TPO原则
严肃商务场合的着装要求
半职业场合的着装要求
女士商务场合的配饰选用要点
女士商务场合的着装禁忌
演练:一分钟形象改进
第三模块:商务场合举止礼仪----------修炼优雅的举止
沟通的两个渠道:有声语言及无声语言
身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心
一举手一投足的优雅---修练白天鹅般的举止
表情管理---无声胜有声
站姿、坐姿、走姿、手势的优雅修练
标准站姿、优雅站姿的基本要领与禁忌
标准坐姿、优雅坐姿的基本要领与禁忌
俯首拾物时的优雅
高低式蹲姿
交叉式蹲姿
鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌
行鞠躬礼时的基本规范
15度鞠躬礼的应用场合
30度鞠躬礼的应用场合
45度鞠躬礼的应用场合
行礼时的相关禁忌
递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练
第四模块:商务客户接待礼仪--------- 人情练达即文章
人际交往的安全距离-不要轻易进入对方的安全空间
1)亲密空间距离
2)私人空间距离
3)社交空间距离
4)公共空间距离
电话沟通礼仪
电话沟通的特点
声音的表达力与礼貌用语的应用
电话沟通的标准流程及话术
电话沟通的步骤及流程
三三原则
三声内接起
三分钟结束
需要注意三个问题:时间、内容、必须要了解的礼仪小节
电话沟通过程中有效性的要求:重要内容的复述
转接电话的礼仪
见面五件事--问候、称呼、握手、自我介绍、交换名片
问候礼仪--问候语是顺利开展人际关系的润滑剂
握手礼仪--一"握"定音
称呼礼仪-记得对方的名字
自我介绍礼仪--充满自信
介绍他人礼仪-位尊者有优先知情权
名片交换礼仪-尊重对方的脸面
接待中的礼仪:有所为有所不为
公司前台迎接客户礼仪--前台形象代表公司整体形象
不同场所的引领要点--把墙让给客户
与客户同行楼梯—左行右立、安全第一
与客户同乘电梯礼仪--先进后出
会议室礼仪--了解尊位
敬奉饮品礼仪--茶满欺人
接待后的礼仪:留给客户的末轮效应
送别宾客的程序
送别时间
各种不同送行场所和送行方式
第五模块:商务场合宴请礼仪----------吃相比吃更重要
宴请的礼仪
宴请时间、地点、陪客的选择
中餐礼仪
中餐传统的餐桌文化
宾宴:邀请与应邀、摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒、敬酒的礼仪
结账礼仪
中西餐的文化冲突?
形式更重要还是内容更重要?
西餐餐具的学问:刀叉、餐巾、酒杯、汤匙、水怀、摆位
西餐的特点及上菜顺序
西餐用餐的礼节
西餐中的结帐礼仪
☆课程的总结与回顾

课程主讲

  李原老师
美国国际训练协会PTT国 际银章培训师
深圳大运会礼仪培训
华南多家培训机构核心讲师
世界权威色彩机构CMB国 际认证色彩顾问
CFCA认证色彩搭配师
中国流行色协会会员
  核心价值
曾供职于世界500强企业富士施乐、菲利浦、中国电子客户服务经理、四季色彩咨询有限公司首席色彩顾问。
现任多家礼仪和文化传播公司常年顾问。
长期致力于银行、电力、通讯行业服务质量与服务营销、服务行为规范与训练与礼仪领域的研究。
开发出一系列相关的课程,旨在从心理认同、职业形象、行为规范、服务技巧、高效沟通、危机公关与投诉处理能力等各个方面着手,提升服务质量与企业形象,培养客户忠诚度。为企业提升服务质量提供一站式培训方案。
备  注
课程费用:2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)
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  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
职业形象与商务礼仪课程
课程编号:298084 
*开课计划:
  • 深圳 2020-02-22
*姓  名:
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