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商务礼仪与职业形象

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举办时间:
  • 北京 2020-12-11
商务礼仪与职业形象
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商务礼仪与职业形象课程,旨在帮助学员了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响;学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法;找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题;提出调整改善的最佳方法,使自身的职业特征与外在魅力得以强化,建立起强大的工作自信心,最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。
商务礼仪职业形象形象设计礼仪

商务礼仪与职业形象课程特色与背景

  课程意义
  商务礼仪
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商务接待礼仪实操训练营  重庆 2019/12/13(2天)

商务接待礼仪实操训练营课程,旨在帮助学员加强对商务礼仪及商务接待礼仪的重视;掌握商务接待工作的基础知识,增强综合工作能力;提升商务人员职业素养,帮助建立正确的商务交际,提高商务接待中的实际操作水平,从而塑造优质的企业形象。

秘书助理实务培训  上海 2019/12/17(2天)

秘书助理实务培训课程,旨在帮助学员理解秘书的职责、意义和重要性,规划个人的职业生涯,明确秘书所要具备的个人影响力,学习个人形象的要点,掌握在职场中的重要商务礼仪,学习成为卓越秘书的素质和能力,包括科学有效地工作、与上司进行沟通,有效汇报工作等。

现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/26(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/28(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

职业形象
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沟通与协调培训  上海 2019/12/16(2天)

沟通方式能够建立和破坏你的职业形象,影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。沟通培训课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种沟通技巧。

现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/26(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

现代商务礼仪与职场沟通技巧  深圳 2019/12/28(2天)

现代商务礼仪与职场沟通技巧培训,内容涉及职业形象塑造,常用社交礼仪,餐宴礼仪与酒桌文化,礼仪素养提升,沟通的基本问题:心态——言为心声,职场沟通的基本技巧,因人而异的沟通风格,有效组织沟通技巧等,旨在使学员掌握现代商务礼仪与职场沟通技巧技能。

高端情境商务礼仪  深圳 2020/3/20(1天)

高端情境商务礼仪课程,旨在帮助学员塑造良好的职业形象,熟悉并运用情境商务礼仪,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义,焕发受训者的工作热情,提升企业服务能力与销售业绩,从侧面推动企业文化建设,增强员工的归宿感。

,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。
  本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践,全方位展示商务礼仪
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商务接待礼仪实操训练营  重庆 2019/12/13(2天)

商务接待礼仪实操训练营课程,旨在帮助学员加强对商务礼仪及商务接待礼仪的重视;掌握商务接待工作的基础知识,增强综合工作能力;提升商务人员职业素养,帮助建立正确的商务交际,提高商务接待中的实际操作水平,从而塑造优质的企业形象。

秘书助理实务培训  上海 2019/12/17(2天)

秘书助理实务培训课程,旨在帮助学员理解秘书的职责、意义和重要性,规划个人的职业生涯,明确秘书所要具备的个人影响力,学习个人形象的要点,掌握在职场中的重要商务礼仪,学习成为卓越秘书的素质和能力,包括科学有效地工作、与上司进行沟通,有效汇报工作等。

优秀前台的智慧宝典  北京 2019/12/19(1天)

优秀前台的智慧宝典课程,旨在帮助了解前台员工的职业化要求及对企业的作用;掌握前台的工作内容及礼仪规范;学习如何充分发挥前台接待的窗口展示作用;了解前台接待礼仪,提升个人分析解决问题的能力,短时间获得快速成长;掌握前台的沟通礼仪及技巧、注意事项。

卓越内训师(TTT)授课技巧训练营  北京 2019/12/22(2天)

卓越培训师(TTT)课程,旨在帮助学员按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练;理解作为企业内部培训师的角色,认识到责任和作用;掌握成人学习的原理及关键要素;掌握突破心理紧张情绪技巧;掌握各种态势语言的灵活运用;掌握登台礼仪规范等。

和职场形象最前沿的讯息和动态,用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权,内外兼修,魅力永续。
  课程收益
  1.了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。
  2.学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计
相关内容导读“形象设计”
ACI国际注册高级礼仪培训师认证班  西安 2020/3/10(5天)

根据上千名一线礼仪培训师、形象设计师的回馈信息:到企业、机关开展商务教学是我们的必修课。尽管礼仪是大部分企业培训的主体课程,但企业最需要什么样的课程、商务形象礼仪教学的发展趋势是什么、如何把握商务教学的核心技巧等等,都是ACI国际注册高级礼仪培训师认证班要为大家一一解决的问题。

上存在的问题。
  3.提出调整改善的最佳方法,使自身的职业特征与外在魅力得以强化,建立起强大的工作自信心,最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。
  课程特色
  1.系统性的礼仪课程内容
  意识—由内而外的修炼,唤醒商务礼仪和职业形象的意识;
  标准—提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化;
  外在—形象与动作的强化训练与检查。
  2.丰富且实效的授课方式
  互动、体验、角色扮演、实例操作,让学员在练中学,学中练,避免“学而不用,听了就忘”。
  3.中西兼备的海量案例
  大量最鲜活的礼仪实战教学案例,如:国家部级领导接待礼仪、高端涉外商务交往等,揭示商务礼仪的误区与禁忌,塑造企业专业形象。
  4.个性化的咨询建议
  结合企业的现状,对企业现有商务礼仪、接待及大型会议提出建设性、实操性反馈,推动商务礼仪日常化和标准化。

课程大纲

第一讲:商务名片—魅力职场形象的塑造
一、魅力形象水平测试
你没有第二次机会给人留下第一印象
二、着装礼仪
1.服装色彩学:
冷、暖、无彩色系;三色原则;经典配色原则
2.商务女士为尊重和权威感而穿戴--正装要求及禁忌
案例:《第一夫人们的比拼》
3.商务男士为政治和影响力而穿戴--穿西装的十大误区
三一原则、三禁忌、露三白
三、仪容修饰
1.魅力女士“妆”出来:职场妆容步骤及要求
2.魅力男士“修”出来:修面易忽略的点
3.完美造型从“头”开始:发型与职业的匹配
四、优质形象的条件--TOP原则
如何区分时间、场合、场所
游戏:正式程度排名
第二讲:商务接待礼仪—职场交往的技巧
一、专业的接待态度: 待客三声和礼貌三到
二、招呼技巧: 微笑、点头、鞠躬和等待时的应对
案例:《低三下四的奥巴马》
情景演练:公司走廊上遇到客户时...
三、介绍时的原则
四、握手技巧: 谁先伸手?
1.握手的次序和要领
2.握手的禁忌
五、交换名片: 名片的印制、索取和接受
情景演练:递接名片错在哪儿?
六、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪
1.行进间的前后上下
2.乘坐电梯是先进后出还是后进后出?
3.轿车、越野车、商务车的位次排列
情景演练:乘车
七、送客: 送到哪里由什么决定?
八、拜访:
1.合宜的时间和基本的礼节
2.拜访前、中、后的注意事项
情景演练:客户拜访招商经理
九、馈赠的礼仪: 纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性
讨论:最好的礼品
十、接待礼仪
1.人员安排
2.环境准备
3.物质准备
4.心理准备
5.仪表准备
情景演练:接到上级指派的接待任务
十一、会议礼仪
1.会议前、中、后的注意事项
2.常见摆位
3.主持人礼仪
4.参加会议的礼仪
5.鼓掌礼仪
情景演练:不同场合的鼓掌
第三讲:商务用语礼仪—职场沟通的艺术
一、交谈礼仪
1.请示汇报时注意的要点
2.交谈的对象性、适应性与分寸性
3.倾听与回应的正确方式
4.善于表达:如何找到对方擅长的话题
二、电话礼仪  情景模拟:转接上级的电话
1.电话应答的原则2.接听电话技巧3.打电话的正确方式:5W1H
4.过滤电话的技巧5.电话会议礼仪
三、电子礼仪1.如何写一封礼貌的电子邮件
案例:《错误的、暴力的电子邮件》  一份完整传真的要素
手机礼仪:短信、通话、微信、彩铃

课程主讲

  那琳琳 
  曾服务的客户:航天科工集团、航天科工集团第二研究院、中国船舶、中国兵器、中国大唐电力、中国有色金属研究院、友邦保险、国家测绘局、航天长峰、东审会计师事务所、大北农集团、中国石油、中国海洋石油、中国社会科学院世界宗教研究所等。ESW 品酒师
  国家茶艺师(中级)
  国家注册高级培训师
  北京培训师联合会理事
  中国企业培训师联合会会员
  中国形象设计行业注册礼仪培训
  美国认证协会注册国际高级礼仪培训师
  精品课程:《商务礼仪》《红酒品鉴》《高品质沟通》
  《情绪与压力管理》《茶道与茶道礼仪》《女性化妆与着装技巧》

课程对象

所有有志自我提升的商务人士。
备  注
课程费用:1980元/每天(含讲义,笔,课件、茶点)
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商务礼仪与职业形象
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