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跨部门沟通协作培训课程

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举办时间:
  • 东莞 2019-09-27
跨部门沟通协作培训课程
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跨部门沟通协作培训课程,旨在帮助学员获得沟通与思考工具;提升个人沟通技巧;提升自我影响力;促进团队关系和谐;提升组织效能;快速让对方理解我的意图,并朝着对集体有利的目标发力、执行;大家各有各的想法,而集体的目标应该是一致的,让大家建立共同的系统认知。
跨部门沟通沟通技巧精准沟通沟通技术

跨部门沟通协作培训课程课程特色与背景

  课程方式:
  1、50%:讲授与工具输出;
  2、30%:学员体验与共创;
  3、20%:集体复盘与教练反馈;
  4、课后行动学习设置。
  课程背景
  1、“项目要如期交付,我已经规划的很好,可总有部门/人员不给力,如何推动?”
  2、“要解决的事越来越多,可部门权责边界模糊,流程冗长、混乱,如何才能打通协作障碍?”
  3、“如何快速让对方理解我的意图,并朝着对集体有利的目标发力、执行?”
  4、“大家各有各的想法,而集体的目标应该是一致的,可如何让大家建立共同的认知?”
  课程目标
  1、获得沟通与思考工具
  2、建立系统认知
  3、提升个人沟通技巧
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职场精英的商务礼仪  上海 2019/9/18(1天)

职场精英的商务礼仪课程,旨在帮助学员理解职场及商务礼仪知识,展现专业人士的行为举止;掌握职场及商务的良好沟通技巧,随时保持高度的专业性;学会职场不同场合着装及仪容修饰的技巧。

管理者的影响力与领导  厦门 2019/9/19(2天)

管理者的影响力课程,旨在帮助了解目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能;掌握中层管理者的角色定位及所需管理技能;学习团队构建、管理及激励的有效方式方法;了解如何解决领导与部属发展阶段的分歧的步骤;掌握成功与有效对被领导者所带来的影响。

高效的管理沟通技巧训练  上海 2019/9/20(1天)

高效的管理沟通技巧课程培训,内容涉及高效沟通的核心原理与关键要素,沟通的不同形式与渠道,克服沟通中的各类障碍,如何与不同行为风格的人沟通,冲突的处理和避免等,旨在使学员掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧,掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路。

妙笔生花-公文写作技巧  深圳 2019/9/20(1天)

妙笔生花-公文写作技巧课程,旨在帮助了解有效提升借助公文来办理公务的能力与受训单位的公文规范化程度及书面沟通的意识与能力;掌握常用公文的写作技巧及公文写作的构思与行文方法;学习公文写作的常见错误及规避方法;了解互联网的公文写作与新的沟通技巧及电子邮件的礼仪。

  4、提升自我影响力
  5、促进团队关系和谐
  6、提升组织效能

课程大纲

一、跨部门沟通
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高效跨部门沟通协作技巧  广州 2019/9/25(1天)

高效跨部门沟通协作技巧培训,讲师凭借个人丰富的职场经验、成功的个人发展经历,以及深厚的理论功底,为学员带来系统的建立管理者影响力,从而改善人际关系,提高团队执行能力,有效激励员工的步骤和方法,使学员掌握影响技巧,获得下级配合,提升职业素养,改善管理效能。

艺术沟通与高效执行力  北京 2019/9/28(2天)

艺术沟通与高效执行力培训,从编码与解码角度出发,了解不同性格的人行为特征,通过现状分析,反思自己的沟通方式,改善沟通习惯劣势,掌握沟通的基本原理,比对自己的沟通方式,形成自我管理的良性循环,洞悉沟通障碍的真相,掌握跨部门沟通障碍的客观原因,从个人、组织及意识层面分析,破解沟通的思维定势。

管理者成长地图:跳出盒子-跨部门沟通与协作  广州 2019/10/9(2天)

管理者成长地图:跳出盒子-跨部门沟通与协作课程,旨在帮助透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧;学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效;带来全新的思维方式与行为模式,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。

跨部门沟通与协作课程  武汉 2019/10/17(2天)

跨部门沟通与协作课程帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果!

协作的整体认知
(一)企业的跨部门协作不仅仅是沟通问题
1、站在组织视角看跨部门沟通
2、不容忽视的“部门墙”
3、组织中的个体差异
(二)跨部门沟通协作关键要素与障碍(工具)
1、2项基本事务
2、3个关键要素
3、4种常见障碍
(三)实际应用:找到自己的沟通模式与障碍点
1、问题罗列:个人沟通常见模式案例呈现
2、情境对话:换位体验、发现问题
3、调整策略:从“我”出发,找到沟通协作突破点
本章产出:跨部门沟通中的自我模式诊断表1份
二、精准沟通——目标梳理与转化
(一)基于企业组织架构的沟通路径
(二)沟通效果验证的5个维度
(三)3W1H模型:精准梳理沟通内容(工具)
1、理清沟通对象:跟谁沟通?(角色、职级、权责)
2、匹配双方需求:组织任务、紧急度排序
3、沟通内容盘点:我要什么、我有什么?(任务、资源)
4、沟通内容提炼:转化后的传达
(四)沟通内容的结构化呈现(工具)
1、困惑混乱公式——结构不清晰的后果
2、金字塔模型——结构化呈现你的内容
(五)实际应用:一次关键事件的沟通
本章产出:实际职场事件沟通内容梳理1份
三、沟通中的个体差异化分析与应对
(一)沟通中信息理解为什么有偏差?
1、信息编码到解码路径图
2、误差的根因与恶性循环
3、倾听解码的三个层级
4、听话听“音”的3个层次
(二)个体差异化沟通与协作(工具)
1、个体内在想法与外在行为全解
2、差异化沟通的关键突破点
(三)跨部门正向沟通公式
1、跨部门沟通公式
2、沟通话术模板
(四)沟通中的共情
1、沟通中的情绪处理
2、沟通中情绪的带动:情绪度量表
3、沟通中的情商体现
视频案例分析:杨天真与4个经纪人的差异化沟通
四、沟通技术
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非物质激励-心理学在员工激励中的应用  上海 2019/10/10(2天)

心理学在员工激励中的应用课程,旨在帮助了解有效地提升领导者对员工行为的影响力;掌握影响员工工作热情的内在关键要素;学习三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码;了解运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为;掌握当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑。

——说与回应
(一)沟通4部曲
(二)开场氛围管理与话题澄清
(三)高手回应:消除抗阻、整合不同意见
1、不同意见回应公式
2、说服公式
(四)激发执行意愿的赋能型沟通
1、愿景激活法:激发行动意愿
2、资源管理法:找到支持系统
3、内生激励法:有效赋能与自主执行
4、有一把沟通的“万能钥匙”
(五)实际应用:和同事的一次关键事件沟通
(六)沟通准则11条
五、复盘与总结
1、跨部门协作的自我模式与调整策略
2、团队分享与能量交互
3、团队承诺(仪式)

课程主讲

  苏心 Echo老师
  心理学硕士
  美国Satir模式心理咨询师
  NLP教练技术国际执行师
  行动学习促进师
  私董会引导专家
  曾任职:百跃集团品牌推广总监
  企业共享大学研究员
  苏心 Echo风趣幽默、轻松诙谐!现场学习氛围活跃,互动性强!擅长以丰富的案例支撑知识体系,提高学员的体验度与正面领悟!
备  注
课程费用:2000元/人
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课程主题:
跨部门沟通协作培训课程
课程编号:294117 
*开课计划:
  • 东莞 2019-09-27
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