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360度管理沟通

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举办时间:
  • 苏州 2019-11-12
360度管理沟通
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360度管理沟通课程培训,帮助学员认知和掌握跨部门沟通渠道及策略,系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技能与策略,剖析自己和他人沟通风格及特点,并且实战应用,掌握有效沟通基本原理;跨越有效沟通障碍,透视良好人际关系建立。
管理沟通通技巧

360度管理沟通课程特色与背景

    为何参加?
    本课程以讲授、演练、讨论等多种教学活动,找到沟通问题的本质,学会如何在沟通中倾听不理解,如何通过表达和提问有效影响对方,如何避克非理性沟通,建立情商与人际关系及提供上下级和跨部门沟通的对策。
课程收益
掌握有效沟通基本原理;跨越有效沟通障碍,透视良好人际关系建立
系统介绍管理沟通
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高效沟通技巧训练  苏州 2019/7/18(2天)

高效沟通技巧课程,使学员熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧,建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,掌握谈判与合作等沟通技巧, 掌握高效沟通的步骤和技巧,改善与下属的沟通方法。

沟通艺术与关系协调  北京 2019/7/26(1天)

沟通技巧课程帮助学员深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀;深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、沟通技巧;掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧;深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力。

新生代员工管理与引导  广州 2019/8/8(1天)

新生代员工管理与引导课程,旨在帮助了解管理者的管理角色和关键行为的改变;掌握新生代的工作与学习模式及职业发展;学习人际沟通与4种经典的行为风格认知;了解管理中两种经典管理沟通行为;掌握团队建设的基础知识和理论;学习如何分析自己管理角色的模型。

360度管理沟通培训  上海 2019/8/13(2天)

360度管理沟通课程旨在帮助学员透视良好人际关系建立和沟通的基本原理;系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技巧与策略;掌握自己和他人沟通风格,并且实战应用;如何进行向上、向下有效的沟通;认知和掌握跨部门沟通渠道及策略;如何在管理谈判中应用策略分析法突破谈判障碍。

中的信息传递、理解技能与策略
剖析自己和他人沟通风格及特点,并且实战应用
如何进行向上、向下有效的沟通技能
认知和掌握跨部门沟通渠道及策略
如何在管理谈判中应用策略分析法突破谈判障碍

课程大纲

课程大纲
第一模块跨越有效沟通的障碍
案例故事:三个有趣故事的沟通警示
不“会”沟通我们会“死”的很惨!
我们真的了解沟通吗
沟通 VS 职业生存与发展
有效沟通模型
当问题出现时,反思自我还是归罪他人?
影响沟通的 8 种个人障碍分析
影响沟通的 5 种组细障碍分析
实战应用:沟通漏斗原理解析及“2 个假设”实战应用
主动沟通与建立良好“人际关系”
人际关系建立与发展 4 阶段
人际关系状态与相互作用水平
乔哈里窗:主动沟通与“自我暴露”程度
如何进行有效的“人际互动”
第二模块 玩转管理沟通的“魔方”
管理沟通全透析
管理过程与沟通的关系
管理沟通的 5 个层面和 4 种类型
管理沟通的 3 种重要错误
现场测试:你是否为独裁型领导?
管理沟通中的信息传递策略
实战演练:成功说话的 6 大核心要诀
案例分析:有效面谈 6 大障碍和促成面谈的 7 大思考
管理沟通中的理解信息的策略
有效倾听7大障碍不6个原则
4 种提问的技巧及合理应用
实战演练:非诧言沟通技能与策略
第三模块 沟通风格与曲线沟通
案例故事:四个死囚的别样风格
不同的风格决定了不同的想法和做法
了解自我,看懂他人,沟通风格现场测试
四种类型沟通风格特点
见“人”说人话,见“鬼”说鬼话的沟通艺术
正确的沟通方子,方能迈向通畅
如何有效诃别沟通对方及差异化沟通的要诀
“情境同一”原理解析及实战应用
正确理解情境同一在有效沟通中的作用
案例视频分析:创造两种情境来化解沟通中的冲突
情境同一如何寻找共识的5大途径
案例视频分析:听完这个乐章吧!
懂得给予面子,方能赢得面子
什么是曲线沟通?
曲线沟通的原因和优缺点
曲线沟通在实际工作中的合理应用
第四模块 管理沟通方向与技能
赢得上司,方能赢得空间
用放大镜全斱位透析你的上司
与上司沟通的 5 大核心内容解析
向上司请示汇报 5 大程序和 3 个基本态度
案例研讨:说服上司的要诀与技能
“洋葱模型”在上司沟通中的有效应用
赢得上司器重的 4 个要诀。
问题与解答:与上司沟通学员问题案例分析交流。
赢得下属,才能赢得业绩
与下属有效沟通的八个维度解析
案例视频:我有权对你下指令
如何让你的指令更有效地执行
赞美与批评下属的方式与时机
有效激励,帮助下属达成目标
案例视频:如何成为合格的领导者
如何突破与“难缠员工”的沟通障碍
怎样与90后员工进行有效沟通
怎样与年长且资历深员工进行有效沟通
第五模块 跨部门沟通渠道与策略
分析研讨:部门间埋怨和扯皮的背后是什么?
部门间沟通与协作问题现象及原因分析
部门间的沟通协作,制度为先还是境界为先
正确认知部门间沟通与协作的基础和关键点
如何认知和熟悉协作部门的工作内容?
怎样让他部门目标变成本部门目标
没有合理的沟通渠道,就不可能有通畅的沟通
有效建立跨部门间正式沟通渠道与非正式沟通渠道
跨部门沟通策略:掌握各自部门特点及沟通双方特点
如何进行高效的跨部门会议?
跨部门会议常见的 9 大问题分析
高效跨部门会议的应对对策
如何赢得旁部门和愉快沟通协作
如何赢得同级同事配合的 9 大原则
同级间产生矛盾的 12 种原因及化解矛盾的 8 大建议
第六模块 管理谈判沟通与策略分析法
管理工作中谈判沟通的本质和影响因素
如何理解谈判沟通
管理与谈判的关系
影响谈判沟通的因素
有效确定佝的 LAO 及 MSO
“洋葱模型”在谈判沟通中的实操应用
实战演练:这次谈判该如何进行?
洋葱模型各层要素详细剖析
合理选择六大谈判核心策略
“方”与“圆”的沟通艺术
如何让管理更顺畅,如何让沟通更有效

课程主讲

    George高老师
    IPTS认证讲师;DISC认证讲师;国资TOP3寿险公司金牌讲师,大区经理;美国财富500强公司高级讲师、客户总监;实战型销售教练,多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长

课程对象

企业部门经理、主管 总监、事业部负责人 副总经理
备  注
课程费用:4980元/人
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  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
360度管理沟通
课程编号:290875 
*开课计划:
  • 苏州 2019-11-12
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