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新零售时代教练型店长打造

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新零售时代教练型店长打造
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新零售时代教练型店长打造课程,旨在帮助学会一整套实用高效的店铺管理工具;掌握门店业绩目标的有效制定和分解;提升店长全面管理效能,打造高效的终端团队。
店铺管理门店业绩新零售店长管理

新零售时代教练型店长打造课程特色与背景

  【课程收益】
  学会一整套实用高效的店铺管理工具
  掌握门店业绩目标的有效制定和分解
  提升店长全面管理效能,打造高效的终端团队

课程大纲

第一讲:我是谁?新零售
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时代,店长是门店业绩担当
引导:教练式店长心得分享
一、互联网+时代下,连锁店面发展的趋势
二、新零售,店长是终端成败的灵魂
1. 新零售时代,店长的定位
2. 门店管理者的角色认知
3. 门店管理者的六种角色
三、90后时代,职业化店长的胜任力
现场测试:胜任力测评
四、教练型店长的职业素养——要管人先管己
1. 哪些能力决定店长的竞争力
2. 管理道德不可缺失
3. 要有危机和忧患意识
五、金牌店长的角色思维
1. 店长类型
2. 店长角色转型四大壁垒
体验活动:《我是谁?》
4. 影响店铺运营效率的因素
5. 店长的多重角色
6. 店长的角色意识与效能
第二讲:有什么?狼性门店,团队是门店核心动力
一、探讨:“1+1>2”的秘诀——四联图工具
1. “1+1>2”团队的模样
情景教学:《三个和尚》,如何使“三个和尚更有水吃”?
2. 为什么团队可以让我们强大
3. 销售团队的团队特征:显性和隐性
二、卓越店长的团队管理
体验活动:《卡牌风云》
1. 团队管理的两个原则
2. 培养业绩性团队的“销售狠劲”
3. 如何增强团队凝聚力——五部曲
三、门店管理者的高效沟通
1. 人际交往中的语言沟通——沟通漏斗
案例分析:你以为的并不是TA能够理解的!
2. 高效沟通的四大原则
3. 高效沟通的本质
4. 高效沟通的7个C
影音案例分析:《倒鸭子》
四、门店管理者的有效激励
情景教学:《高效快乐执行的秘诀——“1分钟激励法”》
现场演练:一分钟赞美的演练与指导
第三讲:从哪来?竞争性店铺,管理是门店业绩保障
一、不同的行为风格的“四象激励法”
现场测试:《员工人格特质简易测试》
1. 不同驱动力类型的员工个性特征
2. 不同驱动力类型的员工行为模式
3. 不同驱动力类型的员工八大激励方法
二、有效授权,做轻松的店长
1. 情境教学:《有效授权》
1)主管人员有效委派工作的意义?
2)主管人员有效委派工作的步骤?
3)主管委派工作的障碍如何克服?
4)主管如何改善部门工作的分配?
现场测试:《自我检核表》
2. 正确授权的六点注意事项
第四讲:到哪去?盈利性门店,利润是门店存在价值
一、快速复制门店八大销售流程
1. 售前准备
2. 熟知产品
3. 购买条件
4. 行为销售
情景教学:《终端服务标准教学视频》
5. 利益线索
6. 产品介绍
7. 异议处理
8. 售后跟踪
二、如何制定有效的个人目标
1. 如何设置有效的个人年度目标
现场测试:《年度个人目标建立》《年度个人收入目标规划及分解》
2. SMART原则(明确且合理的目标)
三、店铺业绩目标的有效达成
1. 我们在制定目标时要注意哪些关键点?
体验活动:《目的、目标、标准》
四、店铺业绩目标的制定方法
1. 目标制定的分析因素
1)分析因素
2)店铺分类
3)数据对比
2. 店铺目标制定的方法
现场互动:如何制定目标,如何分解目标?
3. 目标分解方法
4. 店铺目标制定的方法—份数分解法
实践分析:店铺七月销售目标分解
互动实操:根据8月销售分解制定9月销售目标
五、店铺业绩目标的报表控制
1. 门店目标管理三张报表体系
实用工具:销售日报表
实用工具:周目标报表
实用工具:月度目标报表
六、业绩目标达成的激励手段
头脑风暴:目标达成的激励方案
1. 门店有效的激励方案
七、高效门店数据诊断
1. 门店核心KPI清单
2. 高效门店KPI数据流程
3. 如何制定合理的销售指标
4. 如何提高连带率
5. 如何提高客单价
6. 如何提升VIP贡献率
八、高效门店晨会模式
1. 合理的晨会流程设定
实操演练:高效晨会实操演练
现场演练:《高效晨会》
《教练式店长赋能训练》课程中的资源与工具:
1. 3部版权情景教学片资源:
《一分钟经理》《有效授权》《终端服务标准教学视频》《三个和尚》(非版权)
2. 3场版权体验活动资源:
《我是谁?》《目的、目标、标准》《卡牌风云》(非版权)
3. 9套现场实用工具:
《合格店长胜任力测试》《店长工作达标评估表》《年度个人目标建立》
《年度个人收入目标规划及分解》《门店管理日志》《门店管理周报》
《门店管理月报》《DISC人格特质简易测试》《自我检核表(有效授权)》

课程主讲

  田老师 
  连锁终端盈利提升专家
  10年零售行业实战经验
  《领导式管理》版权课程
  零售终端情景式教学模式创始人
  中国鞋行业第一所企业大学(奥康大学)联合创建人
  曾任:奥康国际(中国500强) | 奥康大学市场营销学院副院长
  曾任:福建柒牌集团(中国500强) | 西北区域零售培训总监
  曾任:焦作隆丰皮草有限公司 | 品牌人力资源经理/零售培训总监
  擅长领域:门店管理、VIP管理、业绩目标制定、营销技巧提升、团队建设、高绩效达成
  田老师拥有10年零售行业实战经验,具备了丰富的实操技能,能够针对国内连锁企业的实际情况,并与企业运营管理相结合,研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和情景式教学系统,多年来陆续为奥康国际、柒牌集团等多家知名企业培养出5000余名优秀终端管理者,使得企业集团业绩增长了25%。
  同时老师还是一位资深的实战落地型培训专家,曾服务过诸多如奥康国际、柒牌男装、金地集团、中航工业、喜临门集团、温州健坤有限公司等大型知名企业,其中用时一年为奥康国际进行了全国巡回培训授课,走访过37家分子公司,开展了20期终端门店连锁精英培训,平均为门店带来20%的业绩提升,累计授课人数达1000余人。迄今已授课300多期,累计授课学员高达10000余人,学员好评率高达93%。

课程对象

督导、店经理、店长、店助、优秀导购、加盟商、销售相关人员。
备  注
课程费用:4980元/人

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新零售时代教练型店长打造
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