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企业行政文秘人员职业化综合能力提升训练

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企业行政文秘人员职业化综合能力提升训练
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企业行政文秘人员职业化综合能力提升训练课程,旨在掌握现代企业行政文秘的职场角色、职业特征和所应具备的职业素养和综合能力要素;树立正确的职场心态和职业意识;正确自我定位和自觉自主持续修炼,提升职业化素养;学会问题分析与解决方法,学会时间管理、工作轻重缓急安排技巧,有效提升工作效率;学习掌握高效管理沟通技巧和人际关系协调处理技巧,提升沟通协调能力。
文秘人员能力提升职业化素养沟通技巧

企业行政文秘人员职业化综合能力提升训练课程特色与背景

  课程背景:
  随着知识经济和互联网信息时代的发展,企业面临的人才和管理竞争越来越激烈。这其中,对于处于企业运行中枢地位的行政人员的专业化、精益化、职业化要求尤为突出。
  行政文秘就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理 得井然有序,在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
  行政文秘人员
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最新公文写作与处理、档案管理、督办工作实务暨行政文秘人员执行力及核心技能再提升研修班  贵阳 2019/5/18(2天)

为提升办公室工作人员的核心技能水平,帮助企事业单位相关工作人员深度了解最新公文处理工作条例,提高各级党政机关和企事业单位的公文处理水平,促进党政机关和企事业单位公文处理工作的规范化,应广大单位办公室工作者的迫切要求,特举办最新公文写作课程。

助理与文秘人员技能必备  北京 2019/5/30(2天)

在全球经济一体化的二十一世纪,市场竞争愈演愈烈的,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,他们对助理人员的专业素质要求越来越高。助理与文秘人员技能必备课程针对助理人员需要的主要技能进行训练,使助理、秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平, 成为决策者的好助手。

的能力往往会影响到整个整个企业的效率、效能!如何培养训练企业行政文秘人员,使其快速提升和成长,是越来越多企业在关注的问题,本课程旨在帮助企业行政文秘人员提高职场认知和启发职业化思维,树立正确的职业化心态和工作意识,并结合现代企业的发展需求,学习掌握科学化、流程化、专业化、精准化工作,尤其办文、办会、办事的职业能力提升
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供应商开发与管理课程  北京 2019/5/13(2天)

供应商开发与管理课程,系统地开发、评估、选择适应性强、有合作意愿,可以长期共同发展的供应商,并对供应商进行分类管理,考虑和发展供应商合作伙伴。本课程通过供应商管理知识的系统介绍,以及大量的案例讨论与练习的配合,使学员了解和掌握供应商管理的概念与核心任务;供应商管理战略;供应商管理的各环节策略;供应商能力提升。

中层经理通用管理技能训练  上海 2019/5/16(2天)

中层经理管理技能课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身管理能力提升所必需的关于管理角色认知、管理知识与管理技能提升框架的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。

让领导力倍增的高情商管理  深圳 2019/5/17(2天)

高情商与领导力课程培训,使学员加深对自己的情商的清晰认知,认识到自己的长处和短板,学习运用情商能力来提高管理和影响他人、团队的效果,从而实现组织的目标,学习运用具体的方法、技巧来提高自己的情商能力,提升自己领导效果上可能比智商、专业能力更重要。

如何当好班组长—TWI一线主管综合能力提升  昆山 2019/5/18(2天)

如何当好班组长课程,协助一线生产主管认清自己的角色、职责与一线主管职业发展方向,培养职业精神,打造职业化的一线管理团队;掌握核心生产现场管理技能,提升一线生产主管胜任岗位的综合素质与能力,让一线主管真正能做到在其位,能谋其职,充分发挥一线主管效能。

的工具方法和技巧,学会、读懂领导的方法,成为训练有素,具备全面行政管理与优秀技能行政后勤专家!
  培训目标:
  掌握现代企业行政文秘的职场角色、职业特征和所应具备的职业素养和综合能力要素;树立正确的职场心态和职业意识;正确自我定位和自觉自主持续修炼,提升职业化素养
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基于信息化与知识管理的现代企业档案管理  北京 2019/5/24(2天)

基于信息化与知识管理的现代企业档案管理课程旨导入信息化管理与知识管理新思维,新原理,通过对档案管理观念创新和信息化档案管理的工具方法论、流程和操作实务的全面学习,提升企业档案管理人员的专业化和职业化素养和档案管理工作效能,为企业建立信息化、规范化、标准化、流程化的全面档案管理系统打造基础!

企业公文写作与档案管理-现代企业文档一体化  成都 2019/6/27(2天)

企业公文写作与档案管理-现代企业文档一体化课程,旨在帮助学习掌握现代公文文书写作新理念,新思维;掌握写作的步骤与语言技巧;掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则,自觉规范公文和文书写作;提高企业内部常用公文的内涵和功效;确立档案管理新观念认知,掌握档案管理的工具方法论、流程和档案管理操作;提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率。

职业化成长全方位  北京 2019/7/1(2天)

职业化成长全方位课程就是帮您把“职业化素养”细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念和行为处事的标准,令管理者更清晰如何选拔、要求和培养员工,以承载本企业的优秀文化;也令员工明确在职业化道路上自我提升的方向,增加在职场上的自身含金度。 

  掌握现代企业行政文秘工作的内容构成和重要意义;掌握科学与人性化工作的法宝,有针对性地改善职场工作;学会运用精益思维、流程方法和绩效导向法、科学的问题分析方法等科学的工具方法提升工作实务效率;
  学习公司治理的科学原理和方法,掌握公司治理“三会”(股东会、董事会、监事会)的运作规则、制度,学会运作三会的技巧,提升行政文秘的职业化知识内涵和协助领导的科学治理公司日常运作能力;
  掌握现代企业行政文秘工作的专业知识与方法,学会并掌握办事、办文、办会的工具和方法、技巧,提升“三办”能力和效率。
  学会问题分析与解决方法,学会时间管理、工作轻重缓急安排技巧,有效提升工作效率。
  学习掌握高效管理沟通技巧
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沟通与协调培训  上海 2019/5/15(2天)

沟通方式能够建立和破坏你的职业形象,影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。沟通培训课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种沟通技巧。

高级文秘职业化训练  苏州 2019/5/15(2天)

高级文秘职业化训练课程,旨在帮助了解高级秘书必备的道德品质、职业素质及角色定位;掌握高级应必备的文书写作、会议筹划、公关处理、商务礼仪等核心技能;学习高级秘书必备的道德品质、职业素质及角色定位;了解如何熟练应用处理人际关系的沟通技巧。

催眠治疗师认证暨身心合一班  广州 2019/5/16(4天)

催眠治疗师认证课程,旨在帮助了解发现自身资源辅助职业规划,未来或当下成为催眠治疗师;运用和自己的职业相结合,显著提升工作成效;学习如何暗示型沟通技巧、催眠潜能激发,记忆力快速提升、注意力快速提升等;了解如何催眠来进行减压、改善睡眠、情绪、心态等。

沟通艺术与关系协调  上海 2019/5/17(1天)

沟通技巧课程帮助学员深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀;深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、沟通技巧;掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧;深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力。

和人际关系协调处理技巧,提升沟通协调能力。

课程大纲

引子:看图说话----哪个更职业化?
开篇:行政文秘人员的现代企业生存发展的本质规律认知
第一讲:行政文秘人员的职业化及管理思维 新认知
第一章:行政文秘人员的职业角色与管理五大新认知
1.1行政与秘书是什么?行政与秘书工作又有什么?
1.2行政文秘的职业特征
1.3行政文秘人员的管理五大新认知
1.4行政文秘人员的管理思维及构建
1.5行政文秘人员的职场定位与职责任务定位
案例与互动:行政与文秘人员管理五大新认知互动
第二章:行政文秘人员的职业化综合素质内涵与构成
2.1行政文秘人员的综合能力构成
2.2行政文秘人员的职业化涵义及构成
2.3职业化综合素质对人生的意义
案例:行政文秘人员的综合能力素质模型
互动:职场职业化识别---哪个更职业化?
第二讲:行政与文秘人员的公司治理常识及三会管理能力提升
第一章、认识公司和公司治理科学内涵
1.1什么叫公司?公司的法律内涵是什么?
1.2什么叫公司治理?其科学内涵是什么?及其意义
案例与互动:公司治理架构模式解读
第二章、公司治理架构下的三会(股东会、董事会、监事会)及其运作能力
2.1公司法解读:公司治理架构图
2.2什么叫股东会、董事会、监事会?
2.3三会运行的基本规则和制度
2.4行政文秘人员三会技巧与要领
案例与互动:三会运行案例分析与互动
第三讲:行政文秘人员的职业素养、礼仪与形象塑造
第一章:行政文秘人员的职业形象概述
1.1行政文秘人员的职业素养与礼仪形象概述
1.2行政文秘人员的素质与形象的意义
案例与互动:优秀素养案例分享
第二章:行政文秘人员的办公6S改善技能――办公文化与素养提升技能
2.1 6S的概念及意义
2.2行政文秘人员推行6S的好处与意义
2.3行政文秘人员的6S推广关键
2.4行政办公6S改善实施5步法
2.5行政与文秘人员的素养养成技巧
现场模拟:教会你5分钟快速掌握6S技巧;案例:办公室6S
第三章:行政文秘人员的职业化礼仪---形象塑造技巧
3.1行政文秘人员的职业礼仪概述
3.2行政文秘人员的职业形象自我策划技巧
3.3行政文秘人员的礼仪塑造步骤与技巧
案例与互动:职业礼仪案例互动
第四讲:行政文秘工作统筹暨三办(办事、办文、办会)能力塑造
第一章、行政工作与办公事务管理统筹――办事能力与效率提升
引子:问题思维错误、问题方程式
1.1行政工作与办公室事务构成
1.2行政办公事务管理统筹的基本方法和要领
1.3行政办公事务管理统筹的常用工具表单应用
1.4提升行政办公事务效率的主要方法和工具、流程
1.5 问题分析与解决的工具、方法与要领在行政工作中的应用
案例与互动:如何应对事务管理的“漏洞”? 互动演练:问题5Y分析法
第二章、行政文秘人员的文书处理技能――办文能力与效率提升
2.1公文文书写作的职场意义
2.2公文文书写作的规范、步骤与语言逻辑技巧
2.3常用公文与文书(通知、请示、报告、计划、总结、函)的写作规范与技巧
2.4办文(收发文)流程与关键技巧
2.5提升部门办文效率的要诀(如何让办文更有效率?)
2.6文档处理与保管规范
案例互动:病文纠错;办文演练:会签或公文处理
第三章、行政文秘人员的高效会议管理技能――办会能力与效率提升
3.1会议效率迷失的原因分析
3.2高效会议的内涵与标准
3.3高效会议的会前管理技巧
3.4高效会议会中管理技巧
3.5高效会议的后管理技巧
3.5.1会议纪要撰写技巧
3.5.2会议纪要跟踪执行技巧
案例互动:高效会议检点表编制;演练:会议纪要写作
第五讲:行政文秘的管理协调沟通与效率提升技巧
第一章、行政文秘人员的管理协调沟通与职场人际处理技巧
1.1高效沟通概述、影响有效沟通的原因分析
1.2高效沟通基本技巧:听、看、问、说的技巧
1.3与上司沟通之道
1.4与跨部门(与同事)沟通协调之道
1.5行政文秘的职场人际处理与协调技巧与要领
案例与互动:听、看、问、说的技巧案例;人际协调案例分析
第二章、行政工作的工作任务与实践管理技巧
2.1 行政工作任务管理的真义---高效率的时间管理
2.2行政工作任务轻重缓急分析判断法则
2.3行政工作任务管理法则应用技巧
互动:行政办公事务工作轻重缓急法则应用案例互动
结语:读懂领导是一门的艺术,学会承担是一个永恒的责任;职业化是一种素质。让我们不断努力,从优秀秘书做起,不断卓越,成就唯美的职场人生!

课程主讲

  博文老师:
  教育及资格认证
  高级讲师
  资深管理咨询顾问
  资深人力资源实战专家  
  高级会计师
  精益管理专家
  高级培训师、金牌讲师
  工作经历及专长
  有20多年外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:政府外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新加坡IPC 集团( IT制造、房地产 上市)、亿胜集团(房地产)、亿胜生物科技(港资上市)、PTS 集团(制造、台资上市)、MOXELL (摩托罗拉合作 IT 公司)。
  有20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于企业精益管理系统构建和改善,专注于人力资源、行政后勤管理,管理流程优化和企业的管理提升训练、素质教育。
  培训客户及培训风格
  互动式多媒体教学,动感享受; ☆声情并茂,激情演绎; ☆案例分析,现场点评;
  经验分享,悟与道结合; ☆实战与实用,理论与实操结合; ☆通俗幽默,趣味生动。

课程对象

企业总裁秘书、总经理秘书、总办秘书、行政文秘主管、文秘人员、部门助理等。
备  注
课程费用:3880元/人
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  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
企业行政文秘人员职业化综合能力提升训练
课程编号:285376 
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