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用“心”沟通—心理学和高效沟通技巧

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用“心”沟通—心理学和高效沟通技巧
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用“心”沟通—心理学和高效沟通技巧培训,讲师基于心理学和社会学等学科的原理,融合引导、咨询、教练等培训手段,从不同层面解析沟通信息沟通关系沟通对象内在需求,使你拥有能在与人沟通过程中既有效,又适当的沟通方式
心理学高效沟通技巧

用“心”沟通—心理学和高效沟通技巧课程特色与背景

    课程背景:
    一个人处于社会之中,难免要和各种各样的人打交道,这些人有的和你关系密切,有的只是泛泛之交,还有的甚至只是一面之缘,但有些人就可能决定着你的职业生涯发展,无论如何,你总免不了要和这些人说话,那么,怎样才能与人良好而有效地沟通呢?
如果你曾有过因为讲话过于直白不讲情面“得罪”了人;
如果你因为说话过于委婉而总很难达到目标;
如果你因为不善沟通而倍感挫折;
……
    那么请分享中智公司的这门课程《用“心”沟通》。讲师基于心理学
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和社会学等学科的原理,融合引导、咨询、教练等培训手段,从不同层面解析沟通信息、沟通关系和沟通对象内在需求,使你拥有能在与人沟通过程中既有效,又适当的沟通方式。
课程收益:
如何认识你自己及你的沟通对象?
如何衡定话题的广度和深度?
如何清晰地表达语言信息但不会唤起对方的防卫心理?
如何借助表情、手势和动作了解对方并表达自己的信息?
如何定位一段关系的性质并运用相关策略改善关系?

课程大纲

课程大纲:
第一单元  沟通本质
一、不沟通,真的会死
1、你有人际沟通障碍症吗?
心理测试:你的人际指数
2、独一无二的品质性
二、解析沟通
1、沟通词源
2、沟通的根本需求
三、沟通因素
自我、知觉与情绪
【教学重点】本单元为一个基础性和概念性的单元,重点是从心理学角度阐述沟通的内涵和对人类生存及发展的意义,良好的人际关系,受到自身、沟通媒介和营造沟通氛围三个层面的影响。
【教学方法】心理测试、理论宣讲、MEWEUS
第二单元  认知自我
一、人格基因
1、视频导入:她是谁?
①弗洛伊德之“冰山理论”:你有几个“我”
②防御机制的根源及表现:你的情绪都可以被理解
测试:你的焦虑指数
2、从埃里克森到人格四因素:每个人格面具都是你
测试:你的内在发育完全吗?
二、认识你自己
1、每个人都是“自恋”的
2、自我意识的“三体”
①自我认识
②自我体验
③自我控制
测试:《你的EQ五维度》
三、心理动力
1、荣格与心理动力理论
2、课堂练习:性格类型与团队效能
【教学重点】这个单元首先就从认识自身这个层面入手,从人格角度切入,以自我认知为维度,旨在帮助学员认识自我内在的特质和潜能,克服自己在人际沟通中容易出现的防御、攻击等偏误。
【教学方法】案例分析、视频观摩、心理测试、小组讨论、理论宣讲
第三单元  认知他人
一、个体行为
1、判断他人时常用的捷径
“假设相似性”、刻板效应、晕轮效应
2、个体行为模型图
①自恋、性、攻击性
请你理解一下我好吗?
倾听练习
②马斯洛都说了什么?
需求!需求!还是需求!
二、冰山深层的秘密
①沟通中肢体语言的解读
②如何运用“镜映效应”影响他人?
【教学重点】本单元从精神分析的角度,讨论人际沟通中常见的一些行为模式和心理动因,理解“人性”的两个维度,并尝试通过他人的言行表现来解读他人内在的真实需求,从而建立良好的人际互动。
【教学方法】情境模拟、心理测试、课堂练习、案例分析
第四单元  关系之道
一、关系与命运
1、人际基础:依恋的建立
2、关系与命运模型
3、五大命轮
二、职场发展的三要素
1、搞掂身边的三个“人”
过硬的业绩
不要放过每个可能的合作机会
拥有一个专属于你的“符号”
2、时间管理
认知“心力”
GTD
学会“扔猴子”
3、学习与发展
目标、计划与投资
三、职场中的“隐性晋升”
1、开放心态与“隐性领导力”
虚怀若谷
持续迭代
身先士卒
2、成功的心理学定义
【教学重点】本单元最后聚焦在具体的人际关系和职场发展,尝试让学员理解你的关系就是决定着你的生活品质和工作效能,更影响着你未来的职业生涯的发展,如何厘清自己应该要关注的人际重点和互动规则,这个单元将会有DIY的呈现。
所以更为注重的是人际技能和技巧的现场探讨和应用。
【教学方法】头脑风暴、情景模拟、交流问答、引导技术

课程主讲

    郑涛
    高级顾问,国家注册二级心理咨询师、国家劳动部企业培训师、中国青少年研究学会高级家庭教育指导师,中华礼仪培训师、节目主持人,金融银行、职业心理训练师,上海交大海外学院,浙江传媒学院继续教育学院,宁波诺丁汉大学特聘讲师、心理辅导师。
备  注
课程费用:4580元/人
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课程主题:
用“心”沟通—心理学和高效沟通技巧
课程编号:283263 
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