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员工辅导与教练式管理技巧

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员工辅导与教练式管理技巧
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员工辅导与教练式管理课程,旨在帮助了解徒弟的个别特性,因人而异的做带教沟通;掌握教练型管理者懂得时时刻刻留意部属的各种可能心态变化,运用辅导技巧;学习如何让教练正确认识自己的职责,并建立端正的带教心态;了解因应四种成熟状况的部属,决定适当的授权程度。
辅导技巧带教心态员工辅导带教沟通

员工辅导与教练式管理技巧课程特色与背景

    课程背景
    企业长期竞争力的根源之一,在于能够源源不断引进先进的技术与智慧,并将此先进技术与智能,快速移转给相关人才,因此在企业内部,建立一种完善且高效的『高师带徒』气氛,就变得非常重要了。
    面对着员工自主意识的抬头,我们需要管理人员从管理者的角色,成为教练的角色。也就是说,我们需要我们的管理人员,从高高在上发号施令的官僚型主管,成为能够有效引导部属,有效提高部属智慧与执行力,并能带领部属建立优秀团队的教练。
    要打造高效的工作团队,管理者一方面需要能够将本身所学,有效且迅速的教给部属,同时也要维持部属在工作过程中的高昂工作士气。所以对于一位高效管理者来说,有效培养部属及辅导部属建立正确的工作态度与工作意愿这两大能力,是管理者最重要的两大能力。
    此次课程用意就在于,协助主管成为会作且能教,并且善于引导部属工作热诚的团队教练,能真正带领部属,不断创造高绩效表现。
    课程目标
    协助教练正确认识自己的职责,并建立端正的带教心态。
    让教练懂得掌握徒弟的个别特性,因人而异的做带教沟通。
    协助教练型管理者懂得时时刻刻留意部属的各种可能心态变化,运用辅导技巧
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培训管理精英训练营  北京 2019/4/26(2天)

培训管理精英训练营课程,旨在帮助了解如何运用需求访谈技巧,制定有效的培训计划;掌握运营辅导技巧,有效激活内部讲师团队;学习有效的建立培训系统思维,搭建实用的培训体系;了解课程设计思路,全面升级课程开发能力;掌握需求调研方法:问卷调研、访谈、绩效分析、关键事件分析。

教练式员工辅导技能培训  上海 2019/7/12(1天)

教练式辅导课程旨在提高您的自身员工辅导技能,来充分带动您的整支团队的工作效率!其主要内容包括:什么是教练式员工辅导?教练式辅导带来的益处;教练式辅导工作的阻碍;不同的教练风格 ;不同的辅导情境;教练式辅导过程——逐步引导;提高教练式员工辅导技巧。

使部属保持较佳的工作状态。
    协助教练将注意力的焦点对准具有独特性的人身上,并能运用六种有效的技巧,让人们发挥自己的最佳实力。

课程大纲

一、 教练型管理者的素质、角色与职责
自我评估:我是运用影响力开展工作的管理者吗?
优秀教练必须具备的基本条件
教练必须承担的职责
管理者对于自己辅导与教练能力的反思(教练能力自我测评)
教练型管理者六大重要技能
二、 如何与部属建立平等对话(Dialogue)关系
管理型管理者与教练型管理者在对话精神上的差异
指责与批评对部属造成的负面影响
赞赏与支持对部属带来的正面效应
同理心在教练式管理过程中的重要性
部属沟通风格与有效对话的关系
建立平等对话的五个步骤
运用平等对话增加部属的自尊与自信
案例讨论:为何案例中的主管与部属最终会不欢而散
三、 同理心倾听(Listening)
常见倾听的弊端
不善於倾听所造成的影响
教练型管理者必须具备的倾听技巧
教练型管理者如何运用倾听提高部属水平
有效倾听的基本条件
同理心倾听的八个重点
个人倾听能力测试
演练:你听到什么(交流与分析)
四、 高效引导技巧(Questioning)
培育与引导部属的三大关键:知识、态度与技能
善用发问技巧,协助部属思考
如何引导部属正确看待工作的价值与责任?
如何激发部属的上进心?
如何引导部属制订挑战性的目标?
如何刺激部属具备良好的团队协作观念
教练型管理者运用引导技巧的七个要点
演练:遭遇问题,如何引导部属自觉?
五、 教练型管理者的授权技巧(Delegation)
为何主管会没有时间或过劳?
中国主管缺乏有效授权的可能原因
授权前应具备的基本条件
主管如何建立自己适当授权的心态
因应四种成熟状况的部属,决定适当的授权程度
有效授权的十个步骤
授权计划表如何运用
案例探讨:你觉得案例中的主管授权出什么问题?
六、 协助部属解决问题(Problem Solving)
如何协助部属提升问题意识
如何善用问话技巧,协助部属思考
错误的问题解决方式
善用科技化手段解决问题
教练型管理者有效协助部属解决问题的八个步骤
角色扮演:如何协助部属,自发性找到解决方法
七、 有效对员工进行辅导(Coaching & Counseling)
员工辅导
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的真正价值所在
八、 员工问题与问题员工有何区别
反馈技巧在员工辅导过程的运用
一般主管辅导技能不佳的主因
作员工辅导时的正确心态
如何制订因人置宜的辅导计划
激励部属的可能方法(物质激励不如精神激励)
有效辅导的八个步骤
如何引导部属自己作出总结
案例探讨:故事中的管理者在员工辅导上的综合优缺点探讨
九、 结论
建立员工自主管理才是教练型管理者的真正目的
员工辅导与教练技巧是手段不是目的
科学方法与尊重人性是管理者两大做事原则
备  注

课程费用:3680元/人

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员工辅导与教练式管理技巧
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