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行动学习组织绩效提升-问题分析与解决

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行动学习组织绩效提升-问题分析与解决
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行动学习组织绩效提升课程,当公司的员工面临复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目,却因为情况不明、思路不清,正发愁不知从何下手的时候。从中收益,凝聚共识:每位参与者都全程高度参与,在合作中解决组织面临的真实难题;掌握方法:在实战模拟中掌握一套掌握一套预防问题、解决问题和科学决策的思维工具;带走方案:带着问题来,带着团队达成共识的解决方案
分析与解决掌握方法组织绩效提升

行动学习组织绩效提升-问题分析与解决课程特色与背景

  课程背景
  请问:工作需要动脑子吗?
  又要,又不要。而且大多数时候是不用动脑子。
  为什么?因为成天在做的事情已经形成惯性,凭经验、靠下意识就能“顺”下来。
  但是在三种情况下我们必须动脑子:遇到新问题、遇到复杂问题、遇到后果严重的问题。
  不过当我们真的需要动脑子、有意识地解决问题的时候,却突然发现自己的脑子不够用了……因为这不是我们习惯面对的事情;因为我们很少被训练过怎么分析和思考问题。特别是当我们需要跟大家一起坐下来分析和商量问题的时候,会更加盲目而且情况更令人沮丧:管理中遇到重重问题,不知该从哪里入手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的思路,达不成共识;单凭直觉做决策,做出来也不知道好不好……
  缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,我们只好重复这样解决问题的方式:拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……
  课程特色
  当公司的员工面临复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目,却因为情况不明、思路不清,正发愁不知从何下手的时候……
  不知道该怎么办
  没办法达成公识
  不知如何深入分析
  课程收益
  (1)凝聚共识:每位参与者都全程高度参与,在合作中解决组织面临的真实难题
  (2)掌握方法
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行动学习组织绩效提升-问题分析与解决  其他 2019/10/19(1天)

行动学习组织绩效提升课程,当公司的员工面临复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目,却因为情况不明、思路不清,正发愁不知从何下手的时候。从中收益,凝聚共识:每位参与者都全程高度参与,在合作中解决组织面临的真实难题;掌握方法:在实战模拟中掌握一套掌握一套预防问题、解决问题和科学决策的思维工具;带走方案:带着问题来,带着团队达成共识的解决方案。

:在实战模拟中掌握一套掌握一套预防问题、解决问题和科学决策的思维工具
  (3)带走方案:带着问题来,带着团队达成共识的解决方案

课程大纲

第一部分:理解行动学习-解决问题的思维流程及关键点
工作模式的变化
行动学习定义和三个关键词
什么是真正的问题
如何面对工作中的难题
难题得到真正解决的关键
心智模式(Mental Model)决定行为(Behavior),行为决定业绩(Performance)
行动学习的目标是追求人(或组织)的工作行为的持久改变
行动学习的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变
第二部分:运用行动学习-绩效提升
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行动学习五步法
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管理是一种以取得结果(组织绩效
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)为目标的职业,其评价标准就是目标和任务的完成程度。优秀经理人的思路和行动可以体现他们的一般管理模式,即关注结果。他们的主要(有时是唯一)兴趣点就是结果,对于经理人而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有管理活动的结果让他们真正感兴趣。
梳理影响组织绩效的要素并选定课题;
课题的利益干系人及他们可能的态度
实施该课题给组织带来的收益和给个人带来的好处
确定该课题的有效目标。
STEP2:全局思考——团队共创、世界咖啡,系统思考
卓有成效的管理者不仅仅是从自身职位的角度,而是基于企业整体,从他们在这个职位上,以其知识、能力、经验做出什么贡献的角度,分析实现提升组织绩效目标的要素。
提出实现目标需要考虑的具体工作事项
将各种工作事项归类;
给每一个类别的工作事项一个概括性名称
形成各类别之间的系统关系图
团队共同决策找出影响目标实现的关键工作事项
判断关键事项属于内部、外部、可控、不可控
STEP3:聚焦关键——矩阵判断法、三角分类法
如果管理者对结果与获得成功感兴趣,就必须在把自己限制在少数几件事情上,抓住管理中少数几个缜密选择的关键工作事项。除此之外的任何其他选择都会导致折中局面的出现,最好的结果也不过是庸碌无为,最坏的结果则是失败。失败的原因通常并不是努力程度不够,而是精力分散。对关键事项领域出现的症状做分析,对表现出来的不满意的现象分析引发的障碍类型。
组织目标与个人目标
明确至关重要的目标
运用ABCD法设定目标
运用SMART原则检验目标设定目标
STEP4:解决方案-决策矩阵、ARRA
解决问题的第四步是寻找达成共识的解决方案。在这一过程中,决策需要有一套系统的方法和衡量的标准,对各项方案的优势与劣势加以评判;决策需要判断每项方案中可能存在的风险,以最小的风险换取最大的收益。
根据最低标准和最大收益进行方案选择
就决策工具达成一致
独立评分,达成共识,所有人对评估标准达成一致
先有可能性,再谈可行性,构建初步解决方案
全方位挖掘利益相关各方的要求和隐性需要
客观评估各方提出的初步方案,或者根据要求直接创建全新方案
集各方智慧,有针对性地优化方案
STEP5:落实达成-城镇会议、项目管理
企业是一个系统环境,方案的有效实施依赖于团队力量,所以在执行前要建立共识。经理人的作用,不是说服团队成员认可你的方案,而是认真地倾听,使他们的想法都有被尊重和考虑的机会。行动学习中,每一个成员会竭尽所能提供与接收他人的意见。而建立信任的团队是结果达成的基础,团队有信任基础后,如何通过他人激励、自我激励、相互激励,关注发展机遇,形成立体化的能力传导系统,以超越业绩目标。
运用落实达成四步法制定具体可执行的行动计划
有效授权
获得责任人的承诺
里程碑过程跟进
通过运用以上一系列有条理有步骤的思维过程,我们就能把复杂问题抽丝剥茧地分析清楚,并且层层推进最终落实到具体的行动方案,确保问题得到解决。
第三部分:问题解决能力与实际工作-做个解决问题的高手
可视化成果,找到问题解决的仪表盘
创建一个可见、易理解的衡量标准,追踪主要指标的进展。
确定衡量团队解决问题实现目标的主要方法
建立能真正跟踪进展、促进正确行为和预期成果的衡量方法
设计一个易理解、吸引、易管理及简明的仪表盘
因人而异、有效推动
知行合一、绩效实现

课程主讲

   罗宏伟老师
 清华大学继续教育学院行动学习顾问
 定制化课程开发和内部讲师培养导师
 德鲁克《卓有成效的管理者》引导师
 中国科学技术大学硕士
 PTT/TTT国际职业培训师
 银行业、电力、通信行业常年合作讲师
 《岗位经验内化》项目首席授权导师
 APEC人际风格大陆资深授权导师
 中国行动学习催化师协会联盟创始人、行动学习专家
   实战经验:
   曾在大型成熟企业(三一重工)、创业期企业(玉柴联合动力)和快速发展期企业(海大集团)和咨询行业担任HR主管、HR经理、培训总监、咨询顾问等职务,在企业期间积累了丰富的管理经验,并把先进的管理理论和行动学习应用到企业实践中,在工作中导入行动学习的体系和方法,开发出了多门行动学习式课程(跨部门沟通、问题分析与解决
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现场质量问题分析与解决培训  深圳 2019/3/22(2天)

现场质量问题管理课程旨在帮助学员学会认识和定义不同的现场质量问题;掌握运用数据准确描述问题的方法;掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施;掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化。

工厂问题分析与解决  苏州 2019/3/28(2天)

工厂问题分析与解决课程培训,旨在解决工厂实际问题,如生产、成本等,并从如何挖掘有效问题入手,学习解决问题的思想方法,现场四大问题及其含义,现场四大问题解决思路与方法,旨在使学员在工厂问题分析与解决课程培训里掌握技能。

现场质量问题分析与解决  上海 2019/3/28(2天)

现场质量问题分析与解决课程,旨在帮助了解数据分析工具、是与不是分析,培养决定能力;掌握现场问题解决方法,解决原因未知的质量问题;学习理解问题,解决过程中的相互关系;了解如何防止问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度;掌握如何更有效的快速解决问题,理解团队解决问题的益处和方法。

基于引导技术的问题分析与解决-GAS  东莞 2019/3/29(2天)

基于引导技术的问题分析与解决-GAS培训,引导的方法和工具鼓励大家贡献各自不同的背景知识、经验、价值、兴趣及能力,做出高质量的决策,提升生产力,改善团队动力,通过一种方法知道“群策群力”取得了成功,那就是在公司里再也不用忍受我的领导风格。

、高绩效团队建设等)。从事咨询工作期间为美的集团、达安基因、华润三九等客户服务完成专业课程内化项目。

课程对象

需要在合作中解决难题的所有领导者和专业技术人员等。
备  注

课程费用:1980元/人(含中餐、指定PDF版本教材、茶点)

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课程主题:
行动学习组织绩效提升-问题分析与解决
课程编号:280033 
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