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(内训)迎世博 学礼仪 新形象—职业礼仪与职业形象讲座

编号:25623
课程介绍:1、区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式,在培训中不仅内容新颖、形式生动,更有大量个体互动、情景演练、案例分析;不仅使每位参训人员有高度积极的参与感,更让每位参训人员在培训中切实获得提升,在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。2、根据每个受训单位的行业背景、公司特点,受训员
职业礼仪形象

课程对象

政府机关、事业单位、窗口部门、企业员工

迎世博 学礼仪 新形象—职业礼仪与职业形象讲座课程特色与背景

课程介绍:
1、区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式,在培训中不仅内容新颖、形式生动,更有大量个体互动、情景演练、案例分析;不仅使每位参训人员有高度积极的参与感,更让每位参训人员在培训中切实获得提升,在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。

2、根据每个受训单位的行业背景、公司特点,受训员工的职位、针对性为受训公司提供高品质的专业培训课程。

3、课程涉及职业着装、仪容仪表、身体姿态、语音语调、沟通技巧、职业化细节、职业礼仪、涉外礼仪等方面。

课程大纲

一、“以貌取人”
个人形象的涵义:
看上去:着装打扮
听上去:说话谈吐
感受上:行为举止
亲切的礼貌用语
职业化眼神
微笑礼仪
称呼礼仪——你的第一句话
 
二、    场合形象礼仪
了解场合的概念
T.P.O.场合服饰礼仪
在正式职业、半职业场合运用服装细节塑造专业形象:
男士专业着装
内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰
女士专业着装
内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰
职业着装色彩与搭配
在时尚休闲、运动休闲场合塑造轻松、靓丽的个人形象
在半正式、正式场合用服饰塑造大方、得体的高贵形象
 
三、  仪容仪态礼仪
仪容礼仪细节:
头发 鼻子 眼睛 嘴 手与指甲
皮肤 气味 身体 妆容
职业仪态训练:
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、捡物训练
礼让手势、引领手势、递物姿势训练
礼貌姿态训练
肢体语言
 
四、  谈吐沟通礼仪     
沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。
沟通的语言基本功
语音、语调、语速、语气训练
描述能力训练
增加语言的力量,表示肯定和专业
柔化语言技巧,友好沟通要素
倾听技巧训练
面对抱怨的语言技巧
沟通的润滑剂——赞美
 
五、  行为礼仪细节     
礼仪的核心概念
尊重对方、尊重自己
生活礼仪:
举手投足
职业礼仪:
名片
确认姓名
握手礼仪
迎送、接待礼仪
自我介绍、介绍他人
手机礼仪
电话礼仪
商务礼仪:
邀约
赠礼
次序
社交礼仪:
口头承诺
寒暄
女士优先
用餐
备  注

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