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TQM-全面质量管理实战

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举办时间:
  • 苏州 2018-10-15
TQM-全面质量管理实战
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TQM-全面质量管理实战课程,旨在帮助学员理解TQM的基本思想,提高学员质量意识; 掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企业的TQM管理模式;掌握TQM的操作方法,以改善企业的质量水平。
TQM全面质量质量管理质量

TQM-全面质量管理实战课程特色与背景

背景与收益
为何总是出现质量
相关内容导读“质量”
五大工具(APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP)整合培训  苏州 2016/12/27(3天)

为了在中国推广和借鉴国际汽车工业质量管理先进经验,促进和提高中国汽车行业整体质量管理和质量保证水平,应广大学员的要求,特推出新版五大核心工具培训课程,全部课程由TS16949资深审核员担任主讲,将结合深入浅出的案例阐述五大工具类课程在实际工作中的运用并有针对性的解答学员的疑难问题。

全面质量管理(TQM)  上海 2016/12/27(2天)

全面质量管理课程培训,从新认识质量及其重要性,全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质,能够应用统计工具对数据进行分析并发现和解决问题,掌握QC活动的思路方法,加强部门协作,学会应用8D来解决问题,统计工具部分让管理者充分认识数据偏差,并掌握数据分析的工具。

项目投资决策分析与风险控制  上海 2016/12/27(2天)

项目投资决策分析与风险控制课程,帮助学员系统分析企业在各类投资项目中普遍存在的分析难点与决策问题,为企业树立一个科学的决策流程、通过评估项目投资价值与财务效益预测、估值模型的建立来提升项目分析的质量,确保投资项目达到预期目标。

生产件批准程序-PPAP  苏州 2016/12/27(1天)

生产件批准程序-PPAP培训,旨在使学员掌握汽车客户要求的PPAP基本要求,并有能力策划及应用与产品开发及项目管理,全面学习PPAP个文件的形成及应用方法,并能结合质量体系运作有效使用,了解汽车客户对PPAP工具的基本要求,提高PPAP的实战技能。

问题?
面对质量问题时,又不知道从哪里着手?
我们实施了水平展开,举一反三,效果哩?
涉及质量问题的部门越来越多,也越来越复杂,我们又该怎么办?
通过课程的学习可以获得以下收益:
1、掌握全过程质量管理
相关内容导读“质量管理”
五大工具(APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP)整合培训  苏州 2016/12/27(3天)

为了在中国推广和借鉴国际汽车工业质量管理先进经验,促进和提高中国汽车行业整体质量管理和质量保证水平,应广大学员的要求,特推出新版五大核心工具培训课程,全部课程由TS16949资深审核员担任主讲,将结合深入浅出的案例阐述五大工具类课程在实际工作中的运用并有针对性的解答学员的疑难问题。

全面质量管理(TQM)  上海 2016/12/27(2天)

全面质量管理课程培训,从新认识质量及其重要性,全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质,能够应用统计工具对数据进行分析并发现和解决问题,掌握QC活动的思路方法,加强部门协作,学会应用8D来解决问题,统计工具部分让管理者充分认识数据偏差,并掌握数据分析的工具。

研发质量管理-保证产品质量的6个根基  上海 2016/12/29(2天)

研发质量管理课程帮助学员了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践;了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置;掌握研发质量管理组织的架构、职责定位;掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系;掌握产品质量策划和质量计划的制定方法等。

QC7大手法  苏州 2016/12/29(2天)

QC7大手法课程培训,通过培训,学员能在良好的氛围中,不断地、自主地发现问题,并遵循有纪律的问题解决法,能够灵活运行各项质量管理工具,包括QC七大工具,解决质量问题或实践自我建议,提高客户意识、公司意识,旨在使学员在QC7大手法课程培训里掌握技能。

方法的应用;
2、能够帮助学员快速掌握各全过程质量管理工具的应用,为全过程质量管理提供了系统化思维。
3、可以帮助我们将面对迷茫、复杂的质量管理课题变成能解决的问题,在各职能层次、各过程展开质量的风险管理,以防止事后质量事件的发生,降低成本,增强核心竞争力!

课程大纲

第一部分  理解TPQM的内涵 和 供应商质量管控
1、什么是SQC
2、什么是SPC
3、什么是TPQM
4、TPQM的作用
5、什么是品质意识
 海尔砸冰箱视频
 案例练习:海尔砸冰箱案例反省
 案例小结
6、品管人员角色
7、品管人员岗位素质要求
 视频解析
 案例练习:结合视频谈谈对品管人员岗位素质要求
8、供应商质量管控
 进料管理流程、方法
 追溯范围方法
 追溯方法总结
9、供应商月度与年度考核
 考核方法
 考核技巧
10、供应链管理资料查阅与现场指导
 APQP在IQC岗位关联应用
第二部分  5S精细化管理与QCD、TPM 和生产车间现场巡查与督导
1、建立QCD的亮点
2、5S与QCD
3、5S与TPM
4、5S整改应用
 整理
 整顿
 清扫
 清洁
 素养
5、5S整改练习
 5S整改案例
6、生产车间现场巡查与督导
 查看生产计划执行状况
 查看5S执行状况
 与中高层人员交流生产问题
 指导首件3+1确认方法
• 案例:
 APQP在生产过程中的关联应用
 结合优秀公司做法,给出巡查建议
第三部分  如何应用品管工具 和 质量部巡查与督导
1、SPC的应用
 基本术语
 正态分布
 管制图基出知识
• 制程的2种类型
• 制程变异的2种原因
• 2类错误对比
• 管制图原理
• 管制图分类
 管制图的制作
• Xbar-R管制图制作步骤
• P管制图制作步骤
• Xbar-R管制图异常原因
 均值图异常原因
 极差图异常原因
• P管制图异常原因
2、质量部巡查与督导
 识别特殊特性的选择
 查看质量日/周/月报
 确认质量标准、检验标准
 重新认识CAR,查看QMS,内审、纠偏、预防进行综合质量分析,掌握纠正或预防措施状态,控制质量风险
• 案例:APQP在QC、QA、IPQC、OQC岗位的关联应用指导
第四部分  如何应用品管工具 和生产前各职能部门(采购、PMC、设计、工程部)现场巡查与督导
1、SPC制程能力分析
 什么是制程能力
 为何要分析制程能力
 计量型管制图分析过程能力的前提条件
 计数型管制图分析过程能力的前提条件
 制程能力指数CP
 CP的评估标准
 有偏倚的制程能力指数Cpk
 制程绩效指数Ppk
 Cp与Cpk的联合应用
 Pp与Ppk的联合应用
 Cpk与Ppk的差异
2、测量系统分析
 术语理解
• 分辨力与灵敏度
• 偏倚
• 线性
• 稳定性
• 重复性
• 再现性
 GRR分析
3、FMEA
 FMEA由来
 为何要FMEA
 什么是DFMEA、PFMEA
 DFMEA、PFMEA之间的关系
 失效的定义
 失效链
 定义DFMEA、PFMEA的顾客
 DFMEA与PFMEA对失效的理解
 RPN值
 FMEA作业流程
 如何降低风险
 如何实施FMEA
4、生产前各职能部门(采购、PMC、设计、工程部)现场巡查督导
 工作计划、生产计划执行状态
 各部门关联QCD的要素事项指导
 解决问题的方法如8D等指导
 PDCA与SDCA
• 案例:五大核心工具的应用
第五部分  QC七手法与QCC 和 生产后各职能部门(仓库、销售、客服部)现场巡查与督导与总结
1、QC手法在工作中的应用
 图表
• 什么是图表
• 图表种类
• 图表制作原则
• 图表制作要领
• 常用图表
 柱状图
 扇形图
 推移图
 甘特图
 流程图
 检查表
 分层法
• 定义
• 分层原则
• 分层法与其他统计技术的联合运用
• 范例解析
 柏拉图
• 定义
• 作用
• 制作步骤
• 结构
• 范例解析
• 注意事项
• 常见问题
 鱼骨图
• 定义
• 类型
• 制作步骤
• 常见问题
• 品质变异的4M1E要素
• 注意事项
• 范例解析
 直方图
• 制作步骤
• 要点
• 结构
• 范例解析
• 各种直方图分析
 点聚图
• 制作步骤
• 要点
• 结构
• 范例解析
• 使用时机
2、QCC实施技巧
 QCC实施技巧与步骤
3、生产后各职能部门(仓库、销售、客服部)现场巡查督导
 产品交付管理
 库存与质量间的关系
 客户满意管理
 风险管理
4、领导谈话、管理者互动
 企业质量管理系统的改善思路
 眼下1A事项
 与骨干人员互动,分享培训心得,展望后期的方向
5、总结

课程主讲

    杨家来
    教育背景:经济学学士  
    量身“定制化”、案例“实战化”来满足客户所需!
    主要背景
    西南大学                                               经济学 学士学位
    原东莞荣成塑胶                  品质工程师、品质稽核委员会课长、品质经理
    原实丰文化发展股份公司                                运营总监、执行副总
    原深圳市某知名管理咨询机构           高级咨询师、讲师、咨询经理、培训经理
    个人介绍
    杨家来老师 从1998年开始旨在为多家世界500强外企提供零部件制造商的企业从事质量管理工作,2005年开始从事管理体系建立的咨询和培训工作(其中2007年到2009年期间在实丰文化发展股份公司从事运营总监、执行副总工作),历任咨询师、高级咨询师、咨询经理、培训经理。
    在过去8年的企业管理咨询和培训实践经历以及6年的企业中、高层管理经历中,杨老师积累了丰富的实务经验、工具、方法和案例。在流程梳理BPM、品质管理、现场管理、运营落地管理等方面具有丰富的实战和咨询培训经验,能与学员深入的分析和分享杨老师在8年的咨询和培训工作以及6年的中、高层管理工作中沉淀的经验。
    杨老师能根据企业的实际情况有效策划管理体系,着眼于企业长期发展需求及满足客户的期望为出发点,量身“定制化”适用于企业的管理体系!培训课程的设置紧密结合客户的实际问题,运用启智思维,启发学员思考、分析问题。采用4:5:1授课风格(40%时间进行理论和方法讲解,50%时间进行案例研讨和互动练习,10%时间进行总结),始终把咨询和培训的“实用性、实效性、实操性”放在第一位,善于引导学员通过简单实际的案例并结合客户的产品和流程融入课程研讨中解惑于学员,以实现杨老师所秉持的“管理就是梳理、优化、控制风险的工作”的咨询和培训理念。

课程对象

公司高层人员、各部门中层管理人员及产品管理、品质管理人员
备  注

课程费用:3200元/人(含授课、教材、午餐、茶点和税费)

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  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
TQM-全面质量管理实战
课程编号:229007 
*开课计划:
  • 苏州 2018-10-15
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