S＆OP 与DP需求预测的流程和操作
S&OP需求预测客户服务需求
S＆OP 与DP需求预测的流程和操作课程特色与背景
相关内容导读“客户服务”
卓越客户服务技巧 苏州 2018/2/2(1天)
卓越客户服务技巧课程，能够通过参与服务流程优化、服务标准提升、服务质量改善活动， 提升公司整体的客户服务水平，能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切 实提升客户服务能力和技巧，让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、 一笑等神态举止之中。
客户关系管理 北京 2018/2/10(2天)
客户关系管理课程，学员提高客户服务与运营管理意识、掌握客户服务基本理念和客户管理工具和技巧，提高企业的整体客户管理水平，学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力，策并提供市场分析的依据。
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳 2018/3/7(2天)
客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。
有效处理客户的不满、抱怨、投诉培训 上海 2018/3/21(1天)
客户服务课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉的差别的基础上，首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起完善的客户反馈系统，从而真正地征服客户、傲视群雄，塑造持续的客户服务竞争优势。
相关内容导读“需求”
创新思维课程培训 上海 2018/1/29(2天)
创新思维课程培训，帮助学员理清潜在需求与创新的关联性，把创新和潜在客户需求联系起来，学习借鉴国内外主流技术创新管理理论的优点，同时结合当前我国创新管理发展的趋势，掌握高效和可操作性强的创新方法，确保创意的可实施性，提供创新工具，制定创新方案。
培训需求分析与计划制定 北京 2018/2/7(1天)
培训需求分析与计划制定培训，将全面分享培训需求分析的原理、流程、方法和操作技巧，帮助参加者提升对于培训需求工作的认识和操作水平，制定科学、合理的培训计划，使培训工作能够在计划指导下有条不紊地进行。
客户关系管理训练 北京 2018/2/10(2天)
为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉到他们需要你。客户关系管理训练课程的培训帮助你把“客户满意”变为“客户偏爱”。
大客户销售技巧与客户关系管理 天津 2018/2/14(1天)
大客户销售技巧与客户关系管理课程，围绕大客户分级、需求挖掘、大客户关系营销等内容对大客户销售进行剖析。老师把多年实践提炼出的大客户销售技巧通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式让学员能轻松掌握，更有专题讨论深入大客户销售及关系管理的重点，全面提升学员点到面的大客户销售能力。
课程大纲
课程主讲
课程对象
课程费用：4500元/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
收藏本课程会员也收藏了客户服务培训专题
- 如何报名参加公开课？
- 报名流程一：
- 电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
- 报名流程二：
- 网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
- 咨询热线：
- 深圳 0755-26063246 26063236
- 上海 021-51879301 北京 010-51651498
- 报名传真：
- 深圳 0755-61624059 上海 021-51686940 北京 010-58043505
- 电子邮件：
- kf#cnbm.net.cn fy1288#vip.163.com（发邮件时请将#改为@）
