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管理者成长地图-跨部门沟通与协作

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举办时间:
  • 佛山 2017-08-25
  • 东莞 2017-11-25
管理者成长地图-跨部门沟通与协作
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很多企业常常因为部门与部门之间不能很好沟通而并发人际生疏、沟通不畅、执行不畅、效率低下、团队涣散等病症。为了解决企业沟通问题,本次特别为企业打造跨部门沟通与协作课程
部门沟通部门协作跨部门

管理者成长地图-跨部门沟通与协作课程特色与背景

    课程背景
    你还在为企业成员之间的沟通犯愁吗?
    你企业团队之间的沟通部门文化墙还在越垒越高吗?
    你是不是懂得沟通意义但又还是不会沟通实践?
    你是不是坚持沟通但始终不能执行到位如愿以尝?
    团队是不是因为沟通不畅而难以管理形成凝聚力?
    这些问题的确在困惑着很多企业,很多企业常常因为部门与部门之间不能很好沟通而并发人际生疏、沟通不畅、执行不畅、效率低下、团队涣散等病症。为了解决企业沟通问题,本次特别为企业打造跨部门沟通
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财务影响力与跨部门沟通技巧  上海 2017/7/20(2天)

财务影响力与跨部门沟通技巧课程从财务影响力出发,打破财务人跨部门沟通壁垒,搭建有效沟通桥梁,组建高效的财务团队,从根本上解决沟通问题,并发挥经理人的影响力作用,带动团队实现对企业整体的财务管控。

非财务经理的财务管理  北京 2017/7/22(2天)

非财务经理的财务管理课程通过扎实的理论基础和详实的案例分析让学员对企业的财务运作体系有基本的认识,特别是对财务上的资产负债表、现金流量表、损益表等进行了深入的解读。同时增强实际工作中与财务部门沟通的能力,学会从财务管理的角度全方面地考虑企业的运作。

360度管理沟通培训  上海 2017/7/25(2天)

360度管理沟通课程旨在帮助学员透视良好人际关系建立和沟通的基本原理;系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技巧与策略;掌握自己和他人沟通风格,并且实战应用;如何进行向上、向下有效的沟通;认知和掌握跨部门沟通渠道及策略;如何在管理谈判中应用策略分析法突破谈判障碍。

跨部门沟通与协作培训课程  上海 2017/7/27(2天)

跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。

与协作课程。
课程收益
1、认识跨部门
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新产品项目策划(APQP)/生产批准过程(PPAP)培训课程  深圳 2017/7/19(2天)

新产品项目策划(APQP)/生产批准过程(PPAP)培训课程,旨在帮助学员认识美国汽车工业通用的质量规划作业内容与相关流程;加深了解质量策划作业在整体质量管理活动中所扮演的角色;了解控制计划的本质、用途、以及应该涵盖的基本内容;知道如何在企业内就自己的工作职责配合跨部门质量规划活动。

项目制造环境下的需求预测、计划与库存控制  深圳 2017/7/19(2天)

项目制造环境下的需求预测、计划与库存控制课程,通过介绍先进企业备件管理的成功案例和互动式培训,使学员理解搞好提高服务水平的紧迫性,掌握如何搞好企业内跨部门协作和沟通,掌握有效控制库存方面的技巧和方法,以降低备品备件库存成本和提高服务水平。

财务影响力与跨部门沟通技巧  上海 2017/7/20(2天)

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基于客户导向的服务营销  厦门 2017/7/21(2天)

基于客户导向的服务营销培训,旨在使学员学习跨部门同事团队合作,为客户解决问题,提高客户满意度,掌握理解客户期望并且管理客户不合理期望的技能,掌握与客户打交道过程中的有效的全民营销『客户导向服务』模式技能,掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能。

沟通的意义与技术。
2、认识自身与人沟通的风格与障碍
3、掌握跨部门沟通与解决冲突的技巧。

课程大纲

第一讲:跨部门先要跨越自己
一、跨部门案例分析
1、小感冒变成了大癌症
2、董事长钱桩都的困惑
3、案例分析与思考
4、小问题蕴含大玄机
二、跨部门先要跨越自己
1、跨部门存在的问题
2、沟通与冲突的共识
第二讲:卓越的沟通技巧
一、沟通的意义
1、沟通案例二则
2、沟通的全方位
3、迈向卓越成功的力量
二、沟通的基本技巧
1、场场得意的沟通
2、沟通顺畅的前提
3、沟通欢迎的法宝
4、人际和谐的根本
5、个人魅力的诀窍
6、沟通全方位的技巧
三、沟通不畅的原因
1、哈里视窗
2、人际交往中的语言漏斗
3、非语言沟通其他信息
4、八大原因分析
5、面部表情影响
四、工作中的一般沟通技巧
1、察言观色
1)看握手方式
2)看坐姿站姿
3)看说话方式
4)听弦外之音
2、说话基本口诀
3、提问基本方式
4、做足准备
5、八面玲珑
6、心态沟通
五、沟通性格分析
1、PDP性格测试
2、领导沟通分析
3、员工沟通分析
4、沟通性格的职场影响
六、沟通职场中的明星员工
第三讲:推倒部门墙解决之道
一、公司的跨部门现象
1、五类现象
2、抱怨VS告状
二、推倒部门墙
1、明确定位
2、勇担责任
1)管理者责任
2)灰色地带衔接
3)部门连带考核法
3、有效利用会议资源
1)最大可能利用部门会议
2)内部沟通的及时安排
3)把问题解决在暴露之前
4、有效沟通的三个建议
1)跟踪到底
2)换位思考
3)部门沟通之“八不要”
5、沟通要因人而异
1、跨部门上司沟通
2、跨部门下属沟通
3、跨部90后沟通
三、成功跨越部门
1、解决意识问题
2、倡导优良文化
3、从自己做起
第四讲:跨部门沟通协作技巧
一、跨部门的冲突
1、任务冲突
2、关系冲突
3、过程冲突
二、跨部门沟通的障碍
1、五大障碍
2、六大原因
三、跨部门沟通的三种形式
1、退缩方式分析
2、侵略方式分析
3、积极方式分析
1)正影响力的帮助
2)正影响力的表达
3)“推”与“拉”模式
三、跨部门沟通的计划准备
1、提前准备
2、非正式沟通
3、人际原则
四、跨部门沟通的终极解决之道
1、根据责任沟通到人
2、五种冲突管理风格
3、通四海终极之道

课程主讲

    王若文老师——中式人本领导力专家
    北京大学概率统计与经济学学士学位毕业
    现任:广州通盈投资有限公司 董事长
    曾任:深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书
    曾任:三一重工通讯(上市公司)行政副总裁
    曾任:深圳市爱施德实业(上市公司) 人力资源总监
    曾任:中华网公司(美国上市公司)中国区人力资源总监
    深圳首届杰出人才之“十大金领”称号
    2004年获得深圳百名“特区之子”光荣称号
    2010年获得华南地区“最受企业家喜爱的中式人本领导力专家”称号
    北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授;
    6年大学职教生涯,20年企业管理及人力资源高管从业经历,成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目,精通英语、日语、德语的实战型管理专家。
    实战经验►
    1983年王若文老师以湖南省理科状元考入北京大学数学系概率统计与经济学专业,并获得理学士学位。毕业后在北京机械工业大学基础教研室担任了6年的大学讲师工作。1993年创建了第一家公司北京新彬国际信息有限公司,为北京94年亚洲残疾人运动会、95年北京国际马拉松运动会充当国际电视转播总代理及海外(美国)招商总代理;同时为卫生部创建《引进国外医药设备与技术》杂志社及杂志。期间与北京航天航空大学及香港理工大学的教授共同研究“香港交通配流平衡”课题获得国际社会认可,因此获得香港理工大学“研究学者”。1996年10月-1999年6月,在深圳中兴通讯公司(上市代码:600528)总裁办担任企管部经理,其间主创了中兴通讯首版《企业文化》,负责《中兴通讯》报刊管理兼总裁秘书,参与1999年中兴通讯的事业部组织变革。1999年7月-2001年6月,在中华网公司(CHINA)担任中国区人力资源总监兼任中国区首席执行总裁,其间协助公司在美国纳斯达克上市(中国首家海外上市公司),辅导北京、上海、杭州、西安、广州的成长管理。之后出任北京三一重工通讯公司首席行政副总裁,主导实施北京三一重工通讯“战略转型与系统变革”,辅导企业从技术导向型向市场导向型转变。2002年7月-2004年6月,出任深圳市爱施德电讯有限公司(002416,韩国三星GSM的中国总代理公司) 人力资源总监,兼任深圳市神州通集团(以爱施德  为核心的集团公司)人力资源总监与培训总监。期间,让企业从历史年度经营额度18亿(不到2年)提升至超过 80亿,全国分支机构从35家提升到78家,全国中层干部全部换血一遍。
    主讲课程►
    综合管理类:《高绩效王牌团队建设》《高效时间管理的秘密》《管理者高效执行力提升》《跨部门沟通与协作》《目标管理与计划执行》《中层干部的领导力》《中层干部授权与激励》《中高层干部综合管理能力提升(MTP)》《中层干部精准识人技巧》《卓越企业文化建设》
    人力资源类:《非人力资源的人力资源管理》《非绩效人员的绩效管理实战训练》《绩效管理与绩效辅导》《招聘与面试选拔技巧》《中层干部精准识人技巧》《中层干部人才甄选技巧》
    部分服务客户►
    金融地产行业:中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、农村信用社、长沙银行、湖南建行、广发银行、东莞农村商业银行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、中国建设银行广东省分行、建设银行珠海分行、建设银行深圳分行、建设银行广州分行、建设银行龙岩分行、深发展佛山支行、中国银行兰州支行(2期)、昆明农信社、江西省农行、中银保险、中银保险深圳富通地产集团、昆明道恒房地产开发等。

课程对象

企业管理层之中层干部、副总经理、总经理
备  注

课程费用:1200元/人(午餐学员自理)

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课程主题:
管理者成长地图-跨部门沟通与协作
课程编号:206809 
*开课计划:
  • 佛山 2017-08-25
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