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企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班

关注度:500   编号:182027
举办时间:
  • 深圳 2017-03-17
  • 北京 2017-03-25
  • 上海 2017-03-31
  • 深圳 2017-07-07
  • 上海 2017-07-14
  • 北京 2017-07-21
  • 深圳 2017-11-24
  • 上海 2017-12-01
  • 北京 2017-12-08
企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班
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企业卓越流程体系规划与流程设计课程是聚焦企业盈利流程卓越运营系统构建的咨询式实战培训,培养的不仅是几个企业的栋梁,而是为企业培养组织革新、自发改善、流程优化的薪火!为企业打造懂流程、正规化的战斗力团队,让总裁不再受无将可用的煎熬!
卓越流程流程体系流程设计流程

企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班课程特色与背景

    机会是天,运营是地。只会仰望星空,却不能脚踏实地?
    天是天,地是地,流程
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绩效管理与年度评估面谈  上海 2017/1/9(2天)

绩效管理课程以先进理论为基础,帮助各级管理人员树立正确的绩效管理理念,并就绩效管理流程、常用方法、指标的分解和设定技术、评估面谈与辅导技巧进行研讨,帮助参加者建立与运用刚柔并济的绩效管理方法,以达成公司业绩。

传统行业+互联网的高效销售技巧  上海 2017/1/9(2天)

传统行业+互联网的高效销售技巧培训,旨在使学员能够有效运用互联网技术去挖掘客户需求,能够掌握快速发展客户关系和建立客户信任的多种方法,能够掌握互联网和现实中良好的销售礼仪,能够了解互联网+销售的基本流程和各环节的核心目标,能够运用有效的互联网工具去获得更多的客户并且保持持续的关系。

成功建立企业的胜任力模型  北京 2017/1/11(1天)

近两年来,胜任力的理论与实践在国内有了长足的进展,越来越多的公司利用胜任力模型优化和完善自身的人力资源管理体系。胜任力模型课程将全面分享胜任力模型建模的原理、流程、方法和技巧,并对于胜任力模型的成功案例进行分析。

ISO9001:2015/ISO14001:2015质量、环境管理体系内审员培训  深圳 2017/1/11(2天)

为了企业了解ISO9001、ISO14001新版标准的要求,使企业更顺利地进行后续换版和过度工作,ISO9001:2015/ISO14001:2015质量、环境管理体系内审员课程,使学员能融会贯通ISO9001:2015/ISO14001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧,为企业推动ISO9001:2015/ISO14001:2015体系改版升级提供最佳助力。

滞后,何谈复制扩张与运营利润?
    从理念到行为,从构建到持续,帮助企业打造流程化、高效率的运营系统
    依赖个人英雄而不是组织能力,业绩人为影响大而没有持续性?
    客户需求响应速度很慢、交付能力很低,客户满意度不断下降?
    关注结果而忽视做事过程和团队能力培育,导致企业扩张乏力?
    竞争环境越来越严峻,运营成本越来越高,盈利能力越来越差?
    您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行,还是宁愿在高速公路开着Q Q欢快跑着?
    没有企业高速公路,哪怕请来一堆优秀人才,也不可能实现高效运营、稳定扩张!
    卓越流程
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企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班  其他 2017/3/17(2天)

企业卓越流程体系规划与流程设计课程是聚焦企业盈利流程与卓越运营系统构建的咨询式实战培训,培养的不仅是几个企业的栋梁,而是为企业培养组织革新、自发改善、流程优化的薪火!为企业打造懂流程、正规化的战斗力团队,让总裁不再受无将可用的煎熬!

企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班  深圳 2017/3/17(2天)

企业卓越流程体系规划与流程设计课程是聚焦企业盈利流程与卓越运营系统构建的咨询式实战培训,培养的不仅是几个企业的栋梁,而是为企业培养组织革新、自发改善、流程优化的薪火!为企业打造懂流程、正规化的战斗力团队,让总裁不再受无将可用的煎熬!

体系就是企业的高速公路!
    流程体系
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GM QSB+课程  无锡 2017/1/11(3天)

GM QSB课程培训,内容涉及QSB架构、与TS关系等介绍,如何结合企业实际建立QSB流程体系并推广等,旨在使学员了解有关GM QSB之11个核心工具的理念、益处、实施要点,了解核心工具之内在联系与应用技巧,了解QSB推行活动之策略。

研发项目管理高级实战演练  深圳 2017/1/13(2天)

研发项目管理基础与实战课程,从研发项目管理的基本概念着手,逐步升华到人、组织与团队、流程体系等影响研发项目管理效率的相关要素;同步结合讲师多年的研发管理和项目管理的经验详细讲解 项目启动、项目计划、项目实施与监控、项目收尾等不同阶段的活动构成以及相应的管理方法、工具和模板。

移动互联网背景下—聚焦呼叫中心数据分析,助力精益化现场管理  北京 2017/2/24(2天)

移动互联网背景下—聚焦呼叫中心数据分析,助力精益化现场管理培训,通过数据分析案例实战掌握以数据驱动运营提升与改进的思路与方法,全面理解呼叫中心绩效指标及其关联关系,掌握呼叫中心基本运营原理与流程体系。

企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班  其他 2017/3/17(2天)

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如何规划?流程如何设计?
    流程设计
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战略梳理&股权激励设计  广州 2017/1/13(3天)

战略梳理&股权激励设计课程培训,通过股权布局以及股权激励去催化战略的执行,打通战略到股权激励大业绩考核的链条,一实操为经,以案例为纬,利用实践性方案和工具,为高层决策者治理,经营企业提供完善的战略审视,梳理的视角和流程,设计出能落地执行的股权激励方案。

向华为学习:以客户为中心的业务流程再造  上海 2017/2/18(3天)

向华为学习:以客户为中心的业务流程再造培训,使学员重新认识流程、认识流程的价值和对企业发展的意义,认识流程对端到端满足客户需求方面的巨大贡献,了解流程的实质,了解企业流程架构和核心流程,帮助学员掌握流程设计、流程管理的技术和方法,并能够有效掌握流程与质量体系的融合技术。掌握将业务发展与流程发展有机结合的方法。

有效的应收账款管理-信用控制  上海 2017/3/15(3天)

应收账款管理课程首先切入信用管理的第一步——建立有效的信用管理体系,对信用控制的分步讲解,让学员了解如何建立有效的信用管理机制和业务流程设计,详细介绍最关键的客户信用管理,加之实用的操作工具,使您在今后的信用管理中能真正把它视为一个整体,让信用部、财务部和销售部携手合作,加强企业信用风险的管理水平,让您真正走在企业管理的前端!

企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班  其他 2017/3/17(2天)

企业卓越流程体系规划与流程设计课程是聚焦企业盈利流程与卓越运营系统构建的咨询式实战培训,培养的不仅是几个企业的栋梁,而是为企业培养组织革新、自发改善、流程优化的薪火!为企业打造懂流程、正规化的战斗力团队,让总裁不再受无将可用的煎熬!

质量低、文件不规范,缺乏实际应用价值。——无先进流程工具,语言不统一;
    流程交错,却无价值路标,高层无法纵览业务全貌。——无结构化、可视化的流程体系;
    流程时有缺失与断点,未实现战略和实际业务衔接?——流程没有实现端到端闭环设计;
    流程彼此关联不够,推行ISO \ ERP等,却无效果?——流程与其它体系没有集成融合;
    流程瓶颈多,部门本位主义强,协同价值创造力低?——高层未第一推动,缺少全局观;
    卓越运营,流程落地;全局规划,分步实施;体系融合,持续优化
    机会利润→运营利润——高层推动,刻不容缓
    专属总裁与高中管理层团队的卓越运营落地模式
    企业流程建设绝对不能延误,越延误,隐形浪费就越多,变革成本就越大,扩张能力却越小!
    流程建设推不动?——1人学习是不够的!引领企业核心团队,激荡智慧,一起检视与构建!

课程大纲

一、统一变革理念:提升流程建设准备度
1、流程的价值认知
 如何正确理解流程?
 流程与其他管理要素的关系
2、流程建设的急迫性
 企业成长能力的挑战
 企业运营效率的挑战
 企业战略转型的挑战
3、流程建设的方向
 职能型组织向流程型组织转变
 流程能力提升的五个阶段
二、流程体系规划:价值创造透明化和标准化
1、流程体系规划的基本概念
 什么是流程体系规划?
 为什么需要流程体系规划?
2、如何流程体系规划?——从“形”到“神”
 流程体系规划的“形”
 分层分级结构化
 主次清晰
 流程体系规划的“神”
 如何与战略匹配
 如何与商业模式匹配
 如何实现端对端全流程贯通
 如何与组织结构匹配
 如何上下游价值链集成
 如何与集团管控模式匹配
 流程架构的分层设计
 流程架构设计的最佳实践
 Level0架构定义与设计
 Level1架构定义与设计
 Level2架构定义与设计
 编制流程清单
 流程梳理优先级排序
3、流程体系与其他体系的融合
 流程体系与ISO9000等体系的融合
 流程体系与制度的关联
 流程体系与风险管控的融合
4、流程体系规划软件工具学习—EPROS—D2(简称D2)
 EPROS流程体系管理平台简介
 如何通过D2进行流程分层分级规划
 演练:使用实例和D2工具进行企业流程规划
三、流程详细设计:将个体能力转化为组织能力
1、流程设计的“人”
 确定正确的流程责任人
 选择合适的流程设计参与者
2、如何进行流程设计?
 描述流程基本信息
 Why—流程目的描述
 Where—流程范围和边界
 When—流程驱动
 绘制流程图最佳实践—泳道图学习
 What—流程活动及协同关系
 Who—流程角色
 流程文件及附件编写
 How—流程文件说明、作业指导书/模板等
 How much—流程KPI
3、流程图描述及文件编写软件工具学习
 如何通过D2工具描绘流程图
 如何通过D2工具设计流程文件
 演练:使用实例D2工具进行流程设计
四、Workshop工作坊:如何激发团队智慧进行跨部门流程梳理?
1、如何进行研讨会(workshop)策划
 Workshop的意义
 如何进行准备
2、如何进行流程现状建模(As-Is)
 为什么要描述现状流程
 基于实际业务场境进行流程现状描述
 识别关键业务痛点及改进机会点
3、如何进行新流程设计(To-Be)和推行
 流程改善的常用技巧
 新流程设计
 新流程的推行实施
 演练:使用实例进行跨部门流程梳理

课程主讲

    微老师
    流程管理及组织变革专家,在流程管理领域十八年的方法论研究和实践经验,擅长基于业务模式的流程体系规划、业务流程优化与设计、组织体系设计和组织变革管理。对流程优化项目管理和流程设计具有深入理解。
    曾在华为公司担任流程与变革项目经理,有过多年的流程再造实践经验,负责公司级流程变革项目的组织实施,包括流程管理、组织设计与IT建设。
还曾在IBM GBS(全球商业咨询服务中心)任资深顾问、流程及变革管理讲师。
    为多家企业提供过流程管理相关的培训服务,并带领咨询团队为国内多家大中型企业提供流程体系变革项目的咨询服务;对国内企业的流程建设能力和流程管理水平提升,做出了积极的贡献。

课程对象

 总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员(公司高层);
 流程建设项目经理及项目组成员、流程管理部门负责人及专职人员、各管理部门负责人。
备  注

课程费用:4800元/人 (含学习费、资料费、午餐、茶点、税费) 

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  • 电子邮件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发邮件时请将#改为@)
课程主题:
企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班
课程编号:182027 
*开课计划:
  • 深圳 2017-03-17
  • 北京 2017-03-25
  • 上海 2017-03-31
  • 深圳 2017-07-07
  • 上海 2017-07-14
  • 北京 2017-07-21
  • 深圳 2017-11-24
  • 上海 2017-12-01
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