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跨部门沟通与协作

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跨部门沟通与协作
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跨部门沟通与管理课程将帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果!
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跨部门沟通与协作课程特色与背景

    学习背景            
    企业的快速发展,伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化,于此同时,部门间的交流也越加紧密与频繁。然而,由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素,跨部门
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ACE你的跨部门合作课程  宁波 2019/1/10(2天)

ACE你的跨部门合作课程,旨在帮助了解打造协作的文化氛围鼓励员工主动进行跨部门沟通;掌握从双赢的角度考虑跨部门沟通中碰到的难题;学习跨部门协作的意义和障碍;了解如何能换位思考,以适应他人的沟通方式高效沟通;掌握跨部门沟通的心态和认知及沟通的六步法。

跨部门沟通与协作培训课程  上海 2019/1/15(2天)

跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。

新产品项目策划(APQP)/生产批准过程(PPAP)培训课程  深圳 2019/1/23(1天)

新产品项目策划(APQP)/生产批准过程(PPAP)培训课程,旨在帮助学员认识美国汽车工业通用的质量规划作业内容与相关流程;加深了解质量策划作业在整体质量管理活动中所扮演的角色;了解控制计划的本质、用途、以及应该涵盖的基本内容;知道如何在企业内就自己的工作职责配合跨部门质量规划活动。

沟通心航线™ 跨部门合作五阶梯  上海 2019/1/24(2天)

沟通心航线™ 跨部门合作五阶梯培训,使学员了解跨部门合作的有效路径与策略,提升合作效率,降低冲突发生的频率,认识跨部门合作常见的六种障碍,规避障碍并规划因应策略,建立正确的心态,正面看待跨部门合作过程中的挑战及冲突。

之间越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已——
    如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍?
    如何培养良性循环的部门间沟通协作文化?
    如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?
    针对以上问题,本课程将帮助您发掘跨部门沟通
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跨部门沟通课程将从三个方面寻找到跨部门间沟通协作的根源问题,帮助员工建立正确的部门思维,端正正确的部门心态,并以出色的跨部门行为良好沟通、提升部门凝聚力,最终实现与公司价值观的统一,实现公司整体的效率提升和良性发展。

供应链管理实务课程  上海 2019/3/13(3天)

供应链在履行职能部门功能的同时, 更多的把资源投入了跨部门沟通、协调和合作,因此供应链部门也是企业内部运营的协调者,问题的解决者,决策的总体平衡者和持续改善的推动者。供应链管理课程主要是透过对供应链运营实践的解析来帮助跨部门成员了解供应链、理解供应链并支持供应链, 从而提高企业供应链运营的效率。

跨部门沟通与协作课程  深圳 2019/3/22(2天)

跨部门沟通与协作课程帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果!

障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果!
学习目标                     
1、 陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源
2、 树立双赢思维,启动动力对话系统
3、 运用“KISS表达原则”
4、 陈述组织内沟通的三项基本原则

课程大纲

一、积极主动,重新明确沟通的作用                        
1、沟通的位置
■ 沟通在胜任能力模型中的位置
■ 管理者的能力体现80%在于沟通
■ 管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力
2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者
■ 提升责任感的四项修炼
■ 主动出击,不等不靠
■ 勇担责任,与不负责的言谈举止划清界限
■ 杜绝抱怨,从力所能及的事情做起
3、积极主动,做好职业发展的准备
■ 路径依赖,习惯的巨大作用
■ 独立成长,发展内职业生涯
■ 做好准备,找准职业跨越按钮
二、跨部门沟通中达成共识的障碍
1、认识组织内沟通与协作中的问题及根源
2、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面:
■ 角色冲突
■ 环境压力
■ 信息不足
■ 个体差异
3、来自企业内部门墙的存在
■ 流程与制度
■ 体制与分工
■ 企业文化
4、用理性推到部门墙
■ 统一目标、利益,厘清任务
5、跨部门沟通三原则
■ 面子第一,道理第二
■ 高标处事,低调做人
■ 主动--跨部门沟通的第一要义
三、跨部门沟通的修养与技巧
1、策略性沟通的结构
2、动力对话系统
■ 人际思维的重要性
■ 用心倾听的意义
四、沟通从"心"开始
1、 沟通从"五心"开始
2、课程总结与行动计划
3、建立有效工作关系的技巧
■ 正确面对不同的意见
■ 建立有效工作关系的理性表达

课程主讲

    严明   原华为公司高级经理
    实战经验 近二十年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。 专业背景 复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师。
    授课特点
    讲究授课内容系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注学员参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用。 主要课程 MTP-中层管理者技能提升训练、高效执行的实践、沟通与人际关系的艺术、时间管理与生命的效率…… 服务客户 中国移动、德勤咨询、富士康、中石化、招商银行

课程对象

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部
备  注

课程费用:4800元/人

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跨部门沟通与协作
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