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第一单元、为什么要实施绩效管理？
1、现在公司在绩效管理中的问题
2、目标导向的思维
3、企业绩效的两个维度；工作实绩、核心胜任力 |
第二单元、目标管理
1、提高工作实绩的目标管理
2、目标管理的定义、要素、实施方法、步骤
3、如何制定企业目标和个人目标 |
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第三单元：企业目标的分解
1、如何设定合理有效的目标
2、制定企业目标的方法、原则与步骤
3、如何分解公司的目标 4、有效的目标工作程序 |
第四单元：个人目标的制定
2、在部门中运用目标管理卡为员工制定年度目标 |
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第五单元：胜任力的管理
1、开发个人胜任力的目标管理
2、价值观-胜任能力-行为 |
第六单元：什么是绩效管理
1、绩效管理的意义
2、组织的整体目标
3、绩效评估方法
4、绩效评估的目的 |
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第七单元：实绩评分
1、为什么要评分？
2、案例分析: 如何对实绩评分和写评语
3、如何激励信息共享
4、评估时如何考核团队
6、各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表 |
第八单元：胜任能力评分
1、胜任能力的考核
2、胜任能力的评分标准
3、胜任能力的评分目的
4、案例分析: 如何对胜任能力评分和写评语
5、行为事件访谈 |
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第九单元：绩效面谈
1、考核面谈原则和步骤
2、三明治式技巧
3、如何处理一些困难的场景
4、练习：Role play
5、反馈的两种类型
6、辅导的框架
7、有效反馈的例子
8、评估矩阵 (9-Block) |
第十单元：绩效评估中常见的问题
2、高效的PA的关键
3、小结：绩效考核的八大原则 |
徐老师 
