质量成本管理

    为什么要参加培训：    1、成品价格市场要求不断降低!原材料与人力成本不断上升的趋势下，要有效地降低企业的总成本，一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤!必须从软成本入手，企业质量损失成本数目惊人,如富士康的苹果手机质量事故导致10亿元的损失,但目前没有引起众多企业管理层足够重视，而质量成本就是企业的第一大软成本；    2、据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；    3、如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；    4、质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理；    5、质量成本管理涉及成本管理知识，本课程从成本控制体系的新角度来处理质量成本的管理问题，如提出支持质量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上举一反三地处理其他方面的成本管理，增强全面成本管理的能力。课程要解决的问题：1．如何理解质量成本的四个分类？2．如何通过会计科目设置正确地核算质量成本？3．如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？4．如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？5．如何建立数学模型定量地计算质量预防成本或鉴定成本的投入效率？6．如何进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题？7．如何建立质量成本管理流程？8．如何建立质量成本控制体系，包括编写质量成本管理文件和质量成本分析报告？9．如何建立质量成本核算系统？10．认识如何以质量成本的变化来判断质量体系的有效性。    培训特色：    我们注重理论的同时，顾问师将通过大量生动、详实的案例与学员共同分析，使学员轻松的掌握质量成本控制和管理。    培训目标：    “高质量、低成本、快速反应”是中国加入WTO后摆在企业面前的新课题。企业的生存和发展的前提是“盈利”，离开这一原则就无法生存。本课程将带给你崭新的发达国家质量成本管理的理念和经验。    判断一个质量管理系统（体系）是否有效，最好的量度基准是“是否为公司带来金钱上的利益”。本教程以质量成本作为评估的基础，相信会得到您的认同。

◆第一章 质量意识介绍产品质量是检验出来的吗？产品质量是制造出来的吗？不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品发现质量异常应该如何处理？质量观念质量发展历史介绍质量管理专家如何说质量质量管理作用与意义质量与员工自身利益密切相关◆第二章 管理者角色认知管理者的地位和使命管理者的具体职责管理者的素质要求从员工到管理者管理角色的转变从技术型人才到管理型人才确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇管理者的三种心态你的目标定位是什么？ 员工到管理者------角色转变的困难 管理者如何快速进行角色定位 管理者如何顺利进行角色转变 管理者角色分析 管理者责任管理者职责与权限分解认识并评估自己的弱点识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道不合格管理者解析优秀管理者具备的基本条件 敬业态度和责任心 敏锐的洞察力  再计划能力和组织能力 沟通协调能力 培养和指导能力 员工激励的能力 以身作则、积极动手的能力 目标管理能力和检讨总结能力加速学习：富有成效地学习，加速转变过程 管理者应接受的培训内容  管理者应具备的知识结构 管理者应具备的技能结构◆第三章 质量成本概述1、质量成本管理的必要性2、质量成本的定义与分类a、预防成本b、鉴定成本c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本 3、质量成本的细分4、各种质量成本间关系5、质量成本的本质6、质量成本的任务7、质量成本管理经历阶段◆第四章 质量成本建立基础1、质量成本管理需要哪些工作2、质量成本管理各部门职责介绍3、质量成本管理步骤介绍4、质量成本管理程序文件内容5、质量成本的基础工作介绍6、质量成本科目设置应考虑的原则7、质量成本科目设置注意事项8、预防成本科目设置9、鉴定成本科目设置10、内部损失成本科目设置11、外部损失成本科目设置12、外部质量保证成本科目设置案例解析◆第五章 质量成本预测1、质量成本预测的目的2、质量成本预测应遵循的原则3、质量成本预测有哪些基本方法4、质量成本预测需要哪些基础工作5、质量成本预测方法介绍目标法因果法个人主观预测法水平对比法移动平均法平均值法6、质量成本预测报告编制案例解析◆第六章 质量成本决策与指标体系1、质量成本决策的任务与作用2、质量成本决策的类型3、质量成本决策应遵循的原则4、质量成本决策方法介绍5、质量成本指标体系设置原则6、质量成本指标体系有哪些项目7、质量成本指标如何计算案例解析◆第七章 质量成本计划1、质量成本计划的作用2、质量成本计划的类型3、质量成本计划编制依据4、质量成本计划包含内容5、编制质量成本计划的原则6、如何编制质量成本计划案例解析 ◆第八章 质量成本核算与综合分析1、质量成本核算的作用2、如何建立质量成本核算体系3、质量成本核算的流程4、如何收集归类质量成本数据5、质量成本分析的要求6、质量成本综合分析的方法7、质量成本综合分析的步骤8、如何运用图表方法进行质量成本分析9、如何运用因素法进行质量成本分析10、质量成本综合分析报告编制案例解析◆第九章 质量成本考核1、如何实施质量成本考核2、质量成本考核注意问题3、质量成本考核的层次与内容4、如何进行定性法进行考核5、如何进行定量法考核案例解析◆第十章 质量成本的改善1、质量改善的基本原则2、质量改进的程序介绍3、如何通过小组进行质量成本改善4、失败成本的改善5、预防成本的合理化6、鉴定成本的改善7、如何对于各部门的质量成本管理进行评价 改善的意义问题意识改善可以带来的效果改善无处不在PDCA的概念和应用意义 改善的内容改善的基本原则认识并消除七大浪费案例分析:“工作改善分解表”的应用提案改善三步法多产提案的方法和步骤 改善的步骤1、明确目标与标准2、如何发现问题3、原因分析4、确定要解决的问题5、拟定对策6、做出行动计划7、执行行动计划8、改善效果确认9、标准化管理 改善案例分析

  仇老师       金相、力学二级--上海材料研究所  ASNT-MT, PT Level 2--ASNT/无损协会  六西格玛黑带---中国质量协会  中级质量工程师---中国社会保障部  主要经历：  1.1993-1997：机械制造，工学学士（淮海工学院）；  2.1998-2008：某中外合资集团质量工程师，工艺：加工、焊接、涂装、钣金、装配；  3.2008-2011：某丹麦液压公司、某太台湾橡胶金属公司质量经理，工艺：加工、热处理、橡胶、焊接、装配、涂装、风电、压力容器；  4.2012-2016：某美资机械制造公司质量总监，工艺：铸造、热处理、加工、焊接、涂装，95%产品出口；  5.2012年至今：兼职顾问师。

总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。学员背景要求：具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。

课程费用：3500元/人（含二天中餐、指定PDF版本教材、茶点、发票等）

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