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| 举办时间：2008-09-19
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课时安排：2天 |
课程编号：15269 |
| 举办地点：深圳
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培训类型：个人技能
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会务组织：中华品牌管理网
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专业的感觉 = 抽象的能力 = 数字+逻辑+专业术语 = 绝对结论+让步式讨论+引证名人
语言背后的意思 = 武断的判断+后来+如果
倾听 = 镜子问题+迎合+复述+提练观点+如果
确认听懂 = 步骤+细节+假设情境+提问
……
解码职场复杂的沟通过程，结构化沟通基本元素，开中国职场沟通结构化训练先河！
你或许有过这样的经历：
得来不易的汇报机会因为自己漫无边际，主次不分的自我介绍而被浪费。会议上你鼓足勇气的发言换来的却是领导和同事眼中的茫然、怀疑和不耐烦。工作讨论中常有同事滔滔不绝、旁征博引，但我知道他的观点其实是站不住的，却苦于找不到反驳的方法。在谈判桌上，对方巧舌如簧，你却无法针锋相对，最后只能哑巴吃黄连。
工作中难免会和同事发生意见分歧，遇到这种情况，我总是没办法让别人静下来听我说，不是我忍，就是闹得双方不愉快，类似这种状况我还能做什么吗？最怕经理让我写工作汇报，每次都要打回五六次，才交得了差。有没有一种相对正规的汇报模式，领导到底看汇报里的什么内容啊？多做事没什么，但总被打回来信心很受打击。有些客户投诉确实没到道理，但我们做服务的，总不能一直装孙子吧？怎么才能让这类客户明白这事其实是他自己的事呢？
回顾一下，你有多少次因沟通不力而失败的例子，再计算一下，我们因沟通不畅而浪费了多少时间！不善沟通和表达又给你带来了多少不自信和无力感！的确，在追求快速、高效的二十一世纪，有效沟通和表达既是职场人士必备的职业素质，也是一项亟待培养的职业技能，更是每一位成功人士，无论是在工作中还是生活中如鱼得水的制胜法宝。
艺术史上出现过怪才，科学史上诞生过奇才，但在沟通表达方面，从来就没有天才。因为沟通表达是一项社会化能力，它取决于你的交流对象和沟通环境，必须由后天习得。职场训练之方程式沟通针对的就是职场人士的沟通环境和交流对象，通过系统训练，全面培养你的沟通表达能力。
通过本课程，你至少可以获得如下能力：
4掌握主导的沟通技能
4提高说服力的沟通技能
4迎合的沟通技能
4较长时间的发言时需要表现的沟通技能
4接收信息时的语意驾驭技能
4快速汇报事实，观点，并获得认同的沟通技能
4在对话中断断续续坚持一个观点的系统性，并形成无法动摇的立场的沟通技能
4对较长时间的活动给予复述、解释的沟通能力
4高度针对性的回应对方问题的技能
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模块一：沟通方程式基础
1.1基本元素（相当于x、y、z）：
1.1.1事实
1.1.2观点
1.1.3提问
1.2连结规则（相当于＋－×÷）
1.2.1次序
1.2.2逻辑
1.2.3层次
模块二：沟通方程式之运算
2.1说的函数
＝
2.2听的函数
＝－ （能够辨别事实、观点、次序、逻辑）
2.3问的函数
＝
模块三：沟通方程式之变换
3.1增加观点影响力（增加辩论说服力）
3.1.1改变视角
3.1.2故事启发
3.1.3宽容范围
3.1.4拔高层次
3.2增加演讲感染力
3.2.1借用工具
3.2.2肢体语言
3.2.3善用提问
3.3增加汇报思想力
3.3.1摘选事实
3.3.2清晰观点
3.3.3建议行动
3.3.4预测后果
3.4增加会议讨论力
3.4.1主持指要
3.4.2事先准备
3.4.3提炼主题
3.4.4四种提问
3.5增加解释理解力
3.5.1听懂对方
3.5.2告知听懂
3.5.3让人听懂
3.5.4确认听懂
模块四：沟通方程式之万能解法
4.1主导
4.2垫子
4.3制约
4.4迎合
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段老师
2000年毕业于吉林大学经济学专业，从事人力资源和培训咨询行业工作数年，具有丰富的咨询和培训工作实际经验。其培训特色为理性的思考伴随着感性的表达、实战、激情，注重技能提升。
主要培训课程：八步阶梯练沟通（CSS）、专业销售技巧（PSS）、销售谈判、用脑拿订单。受训学员包括来自：亚太酿酒、GE医疗器械、BTU公司、西门子、阿里巴巴、中智、安泰人寿、中国电信等。
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•因个性原因影响沟通表达能力者
•职场中需要大量精确、高效沟通者
•有志于追求职场更高发展者
•工作中需要大量国际沟通者
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课程名称：方程式沟通
举办时间：2008年09月19 - 20日
举办地点：深圳
课程费用：1980元/人
小班训练课程，每班限20人。
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- 报名方式一：电话登记 --> 发出上课确认函 --> 转帐报名
- 报名方式二：下载报名表,填写后传真至 0755-61624059
- 电 话：（深圳）0755-86174185、 86174196、 13714519805
（北京）010-51657186 （上海）021-51879301
- 传 真：0755-86174196
- 邮 箱：kf@chinabm.net.cn
- 中华品牌管理网 www.cnbm.net.cn
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