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| 举办时间：2008-07-18
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课时安排：2天 |
课程编号：14222 |
| 举办地点：上海
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培训类型：生产管理
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会务组织：中华品牌管理网
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审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。
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| | 第一天9：00~17：00
• 什么是零缺陷 零缺陷概念的产生 零缺陷之父－克劳士比的质量原则 企业面临的困惑 精益工厂追求7个“零”极限目标 • 从零缺陷到零缺陷管理 零缺陷前提：5S ISO的精髓：预防为主，持续改进 全员参与和提案改善 提案改善的实施步骤 • 现场质量管理的要点 质量的基点——以顾客为关注焦点 过程的方法 顾客为导向的过程方法 支持过程的方法 管理过程的方法 • 开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件 施工表 工作方法 不合格品处理 安全操作规程 签定指导书 产品标识和可追溯性 搬运、贮存、包装、防护和交付 设备设置 第二天9：00~17：00
• 生产过程零缺陷的主要控制点 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划 潜在失效模式和后果分析 合理有效布局及如何设置重要控制点 • 零缺陷的延伸 进货检验和免检活动的推动 供应商选择与评价程序的标准化 供应商质量的早期介入 供应群的结构优化 • 零缺陷的实施和推动手段 以PDCA为基础 防错技术 PPM 5Why FTA故障树分析 8D的方法 持续改进QOS • 零缺陷质量改善小组活动 现场诊断方法 QC圈的辅导技巧 新老七种工具 |
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Jake Cao
国内著名大学毕业；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带。曹先生曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位，如新产品研发、供应商质量管理、质量体系审核、工程主管、技术部经理、生产主管、质量总监等职。并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。
曹先生在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训逾百次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。
• 曹先生最擅长的培训科目有： 6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
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生产企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员。
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课程名称：零缺陷质量管理
举办地点：上海
举办时间：2008年07月18 - 19日
课程费用：3000元/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
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- 报名方式一：电话登记 --> 发出上课确认函 --> 转帐报名
- 报名方式二：下载报名表,填写后传真至 0755-61624059
- 电 话：（深圳）0755-86174185、 86174196、 13714519805
（北京）010-51657186 （上海）021-51879301
- 传 真：0755-86174196
- 邮 箱：kf@chinabm.net.cn
- 中华品牌管理网 www.cnbm.net.cn
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