|
| |
|
| |
| 举办时间：2008-06-21
|
课时安排：2天 |
课程编号：13589 |
| 举办地点：上海
|
培训类型：人力资源
|
会务组织：中华品牌管理网
|
|
|
| |
进入E时代，市场竞争更加日益激烈，现代企业需要强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和部门经理。
本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。同时，本课程介绍了打造高绩效团队的技巧，其中包括：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队成员训练技巧、团队教练的技巧、培育团队精神的技巧。
|
| |
|
第一天 9：00~17：00
团队概念与要素
• 团队的定义、团体与团队的区别
• 为什么需要团队建设？
• 我们的团队存在哪些问题？
• 团队的类型
团队成长四阶段
• 第一阶段：成立期及其特征
• 第二阶段：动荡期及其特征
• 第三阶段：稳定期及其特征
• 第四阶段：高产期及其特征
• 第五阶段：调整期及其特征
团队的角色与自我定位
• 团队角色理论
• 团队成员的定位是什么？
团队愿经与使命
• 建立目标与共同愿景
• 团队精神的培养
• 领导风格与权变领导
• 学习型团队的建立
• 团队管理的陷阱与冲突及解决办法 |
第二天 9：00~17：00
团队沟通技巧
• 沟通的模式与目的
• 有效的沟通
• 单向和双向沟通
• 沟通的障碍
• 倾听的技巧
• 问话的技巧
• 性格模式对沟通的影响
团队教练技巧
• 生产力——高绩效团队的第一要素
• 营造学习型团队的氛围和环境
• 教练四步骤
• 员工成长的层次
• 情境领导与四种领导风格
团队激励技巧
• 士气——高绩效团队的第二要素
• 激励的循环图
• 激励的三种类型
• 激励方法10例
• 激励的策略
团队冲突解决技巧
• 什么是冲突？
• 如何看待冲突？
• 处理冲突的五种策略
• 协调时的沟通要领
• 培养良好的EQ
• 冲突管理及技巧 |
|
| |
姚老师
著名大学硕士毕业，著名培训训练专家，并曾先后就职于微软等著名财富500强外资企业，历任总经理助理、培训主管、培训与发展经理，部门高级经理等重要职务。对于东西方礼仪及文化背景等均有较深了解。
姚女士以十多年的企业管理工作中积累极为广泛的丰富经验，结合MTP的理论，总结出一套十分切合国内外企业实际需要的MTP新版课程 。该课程曾多次对外资、合资企业实施培训，受到了普遍的好评。
姚女士的上课风格：其鞭辟入里的精辟思维，加上灰谐幽默兼备专业，上课内容纯熟的表现，深受学员喜爱欢迎。尤其与学员互动的上课风格倍受好评。上课方法：讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法，让上课学员于轻松气氛中，吸收实务重于理论的经验，在脑力激荡间，领悟方向。
姚女士最擅长讲授课程：MTP管理才能训练、基层干部管理训练、企业内讲师培训(TTT)、高绩效团队建设、公众表达与演示文稿技巧、企业培训规划、员工问题处理技巧，优质客户服务，高级秘书技巧。
姚女士曾培训过的企业有：微软中国，微创软件，华新集团，申银万国，上海证券，浦东外服、惠尔浦 ，世贸商城，三一集团、联合利华，E-bay，佳通轮胎，喜力啤酒，ABB，上海通用，大众汽车等国内外著名公司。
|
| |
企业经理人、中层干部、主管、人力资源部经理、助理；企业员工、业务骨干；欲借团队建设、有效沟通提高企业竞争力的企业
|
| |
课程名称：高绩效团队管理与沟通
举办时间：2008年06月21 - 22日
举办地点：上海
课程费用：3000元/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
|
- 报名方式一：电话登记 --> 发出上课确认函 --> 转帐报名
- 报名方式二：下载报名表,填写后传真至 0755-61624059
- 电 话：（深圳）0755-86174185、 86174196、 13714519805
（北京）010-51657186 （上海）021-51879301
- 传 真：0755-86174196
- 邮 箱：kf@chinabm.net.cn
- 中华品牌管理网 www.cnbm.net.cn
|
|
|
