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小组问题解决法(8D)

关注度:346   编号:135874
举办时间:
  • 广州 2018-03-20
  • 武汉 2018-04-17
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小组问题解决法(8D)课程,介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组,以公司的现有质量问题为案例,所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练,从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。
问题解决问题管理8D

小组问题解决法(8D)课程特色与背景

    两天课程  讲解在问题原因未知的情况下,如何用有纪律的问题解决
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问题分析与决策制定技巧  北京 2016/8/10(2天)

问题分析与决策制定技巧课程,旨在帮助学员增进对解决问题的步骤和工具的理解;知晓解决问题和决策的风格偏好;学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案;了解科学决策的基本准则。

创造性解决问题培训  上海 2016/8/11(2天)

我们每天在工作中遇到很多问题,它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍,有些问题甚至长期困扰着你,有些问题看似表面解决了,但其根源依然存在。为了有效解决这些问题,问题解决培训帮助你了解清晰理解解决问题的思维流程,深入了解问题,从源头出发,将之分解,并运用创造性的工具和方法,提出更多的创造性解决问题方法,从而步步紧逼、各个击破。

TRIZ创新思维与问题解决实务训练  苏州 2016/8/11(2天)

TRIZ创新思维与问题解决实务课程,旨在帮助学员认识企业科技创新体系和创新要素;了解创新理论TRIZ的起源和基本构成;掌握TRIZ理论基础-技术系统进化法则;了解TRIZ中归纳的40种创新方法及解决技术矛盾的矩阵表;通过案例与练习建立系统的创新思维意识,有效的激励和提高创新能力。

解决问题的8D原则与方法  苏州 2016/8/12(1天)

解决问题的8D原则与方法课程培训,介绍了小组解决问题过程中所需的问题解决技术和工具,旨在使学员了解质量问题解决的8D原则及重要性,掌握质量问题解决的8D原则运用并利用解决实际问题,应用质量问题解决的8D原则做改善案例,能用质量问题解决的8D原则解决实际问题。

方法,依靠小组的力量以事实和数据为依据,寻找问题的根本原因,从而解决复杂问题。课程围绕解决问题的8条纪律,引出了解决问题的过程,强调对原因和措施的验证,以防止上述问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度。
    课程优势
    培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组,以公司的现有质量问题为案例,所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练,从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具
课程收益
掌握有纪律的问题解决法,解决原因未知的质量问题;
理解问题解决过程的八条纪律(8D
相关内容导读“8D”
解决问题的8D原则与方法  苏州 2016/8/12(1天)

解决问题的8D原则与方法课程培训,介绍了小组解决问题过程中所需的问题解决技术和工具,旨在使学员了解质量问题解决的8D原则及重要性,掌握质量问题解决的8D原则运用并利用解决实际问题,应用质量问题解决的8D原则做改善案例,能用质量问题解决的8D原则解决实际问题。

品质监督与异常管理  东莞 2016/8/15(2天)

品质监督与异常管理培训,使学员学习并掌握品质管理系统的审核方法与技巧,掌握105E和1916抽样计划的应用方法,掌握FMEA的实施与应用方法,学会应用SPC对生产过程进行实时监控,理解FMEA对生产过程标准化的意义,能够正确应用8D手法解决品质异常。

8D问题分析与解决  昆山 2016/8/20(1天)

8D问题分析与解决课程培训,内容涉及普通性问题的特征,问题分析和改善的思路,问题分析改善的工具研讨,5高阶改善工具研讨:假设检定、doe、田口方法,问题分析与改善核心:创意的建立等,旨在使学员掌握8D问题分析与解决技能。

全面质量管理(TQM)  深圳 2016/8/22(2天)

全面质量管理课程培训,从新认识质量及其重要性,全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质,能够应用统计工具对数据进行分析并发现和解决问题,掌握QC活动的思路方法,加强部门协作,学会应用8D来解决问题,统计工具部分让管理者充分认识数据偏差,并掌握数据分析的工具。

)及其相互关系;
理解并掌握根本原因分析方法;
熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具;
学会7种数据分析工具、是与不是分析,培养决定能力;
满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求;

课程大纲

★    第一部分: 概述
1. 什么是小组问题解决法;
2. 小组问题解决法步骤介绍;
3. 小组问题解决法适用范围;
4. 小组问题解决过程的工具。
★   第二部分  小组问题解决方法步骤
D0 准备8D过程;
1.  D0概述:
2.  DO目的:
3.  紧急措施;
3.1  顾客和受影响的各方的定义与区别;
3.2  现象和问题的定义与区别;
3.3  紧急措施的定义;
3.4  四种措施的区别;
3.5  紧急措施执行的步骤;
3.5.1  选择;
3.5.2  验证;
3.5.3  执行;
3.5.4  证实;
4.  8D的启动标准
5.  D0阶段常用的分析问题的工具
6.  本阶段的案例及小组练习;
D1 建立小组
1.  D1概述:
2.  D1目的:
3.  如何建立小组;
3.1  在正确的层次上建立小组;
3.2  小组的规模;
3.3  小组的职责、沟通、协调和合作;
4.  D1阶段常用的分析问题的工具
5.  本阶段的案例及小组练习;
D2描述问题
1.  D2概述:
2.  D2目的:
3.  观察和结论的定义和区别;
4.  问题陈述和问题描述的定义与区别;
5.  问题描述的要求;
5.1   描述问题的范围;
5.2   描述问题的细节;
5.3   描述问题的边界;
6.  设立解决问题的目标;
6.1   目标设立的SMART原则;
6.2   目标设立的依据;
6.3   目标的可行性分析;
7.  D2阶段常用的分析问题的工具
8.  本阶段的案例及小组练习;
D3 实施和验证临时措施
1.  D3概述:
2.  D3目的:
3.  临时措施的定义;
4.  临时措施执行的步骤;
4.1  选择;
4.2  验证;
4.3  执行;
4.4  证实;
5.  常见的临时措施;
6.  D3阶段常用的分析问题的工具
7.  本阶段的案例及小组练习;
D4寻找和验证根本原因
1.  D4概述:
2.  D4目的:
3.  根本原因的定义;
4.  三种原因(可能原因,主要原因,根本原因)的区别和联系;
5.  D4阶段常用的分析问题的工具;
6.  问题逃出点的定义;
7.  本阶段的案例及小组练习;
D5 选择和验证永久纠正措施
1.  D5概述:
2.  D5目的:
3.  永久措施的定义;
4.  永久措施执行的步骤;
4.1  选择;
4.2  验证;
4.3  执行;
4.4  证实;
5.  常见的永久措施;
6.  永久措施选择的方法;
6.1  描述结果;
6.2  列出作决定的标准;
6.3  决定想得到的东西的相关重要性;
6.4  确定选择;
6.5  将选择和作决定的标准比较;
6.6  分析风险
6.7   作出最好的选择
7.  D5阶段常用的分析问题的工具;
8.  本阶段的案例及小组练习;
D6 实施和证实永久纠正措施
1.  D6概述:
2.  D6目的:
3.  执行PCA的两个阶段:计划和问题预防;
4.  永久措施执行的步骤;
4.1  选择;
4.2  验证;
4.3  执行;
4.4  证实;
5.  D6阶段常用的分析问题的工具;
6.  本阶段的案例及小组练习;
D7 预防系统问题
1.  D7概述:
2.  D7目的:
3.  系统措施的定义;
4.  领导在D7中的重要作用;
5.  D7阶段常用的分析问题的工具;
6.  本阶段的案例及小组练习;
D8 关闭问题和鼓励小组成员
1.  D8概述:
2.  D8目的:
3.  关于奖励的讨论;
4.  小组表彰执行
4.1   表彰的目的;
4.2   表彰的方式;
4.3   表彰的程序;
5.   8D项目关闭
6.   D8阶段常用的分析问题的工具;
7.   本阶段的案例及小组练习;
★   第三部分  8D过程中常用的工具介绍
1、检查表;
2、柏拉图;
3、趋势图;
4、 5W2H提问
5、是/否提问表
6、头脑风暴法
7、 因果图法
8、 五个为什么法
9、 失效链/故障树分析
10、分层法
11、直方图法
12、散布图法
13、现场观察验证
14、环境模拟验证
15、原因测试工作表
16、决策分析法
17、风险分析法
18、 甘特图
19、 FMEA
20、 控制图
21、 系统图
★   第四部分 8D在公司中推行及8D报告评审
1. 在公司中推行8D的步骤;
1.1 得到公司高层的支持;
1.2 统一认识,认可改进问题的重要性;
1.3 培训一批解决问题的能手;
1.4 建立系统的8D制度;
2.  8D推行步骤中常见的问题;
3.  8D评审表;
4.  8D实例;

课程对象

学员背景要求
有解决问题的意愿,期望通过小组方法,提高解决问题的有效性,并预习课程资料。
参加人员:
本课程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员
备  注
课程费用:2500元/人
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课程主题:
小组问题解决法(8D)
课程编号:135874 
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  • 广州 2018-03-20
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