新旧QC七大工具（十四个质量工具）
QC七大工具质量管理质量
新旧QC七大工具（十四个质量工具）课程特色与背景
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课程大纲
| 主题/目标 | 讲师 | 学员 | ||
| 第一天9：00-16:30 | ||||
| 课程导入 | QC手法的起源 | 自我介绍/分组 | ||
| QC手法在问题解决中的地位与应用 | ||||
| 培训目标及要求 | ||||
| 问题提出与团队组建 | ||||
| 旧QC七大手法 | 旧QC七大手法图形简述 | 简述使用经验 | ||
| 检查表 | 检查表概述 | 何谓检查表 | 思考，练习，提问与回答老师问题 | |
| 引导学员回忆工作中使用该工具的情况 | ||||
| 检查表的类型 | ||||
| 检查表的作用 | ||||
| 检查表应用 | 检查表的制作步骤与要点 | |||
| 检查表的应用领域 | ||||
| 案例研究 | ||||
| 提问和其他可应用领域扩散引导 | ||||
| 层别法 | 层别法概述 | 何谓层别法 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 层别法的作用 | ||||
| 层别法应用 | 层别法的应用步骤与主要要点 | |||
| 层别法的应用示图 | ||||
| 实际案例示范 | ||||
| 应用注意事项 | ||||
| 散布图 | 散布图概述 | 何谓散布图 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 散布图的作用 | ||||
| 几种常见的散布图 | ||||
| 散布图应用 | 散布图的绘制（结合EXCEL） | |||
| 巧用散布图确定问题要因（辩读） | ||||
| 案例研究/演练 | ||||
| 柏拉图 | 柏拉图概述 | 何谓柏拉图/发展历史 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 柏拉图与二八大法则 | ||||
| 柏拉图应用 | 如何应用柏拉图聚焦问题 | |||
| 柏拉图制作要点与注意事项（结合excel） | ||||
| 案例演练 | ||||
| 效用讲解和注意事项解说 | ||||
| 直方图 | 直方图概述 | 何谓直方图 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 直方图的作用 | ||||
| 检查表应用 | 直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解） | |||
| 妙用直方图剖析问题（辩读） | ||||
| 案例研究 | ||||
| 鱼骨图 | 鱼骨图概述 | 何谓鱼骨图 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 功能分类（几种不同的鱼骨图） | ||||
| 如何应用柏拉图聚焦问题 | ||||
| 鱼骨图应用 | 如何找鱼骨图要解决的问题 | |||
| 鱼骨图制作要点与注意事项 | ||||
| 鱼骨图与流程图及5why法灵活应用 | ||||
| 案例研究 | ||||
| 管制图/图表 | 管制图/图表概述 | 何为管制图 | 提问，讨论与回答老师问题 | |
| 管制图/图表的作用 | ||||
| 调查学员企业使用管制图/图表状况 | ||||
| 管制图/图表的应用 | P管制图 | |||
| 管制图的判定方法 | ||||
| 其他图表示例和应用简介 | ||||
| 非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲) | ||||
| 旧QC七大手法课程小结 | 内容小结 | QC手法应用口诀 | 提问与回答老师问题 | |
| 回答学员问题及疑点澄清 | ||||
| 第二天9:00-16:30 | ||||
| 新QC七大手法 | 新QC七大手法历史简介 | 简述使用经验 | ||
| 为什么要使用新QC七大手法 | ||||
| 与旧QC七大手法的区别 | ||||
| 亲和图 | 亲和图概述 | 何谓亲和图 | 思考，练习，提问与回答老师问题 | |
| 适用范围 | ||||
| 亲和图的类型 | ||||
| 检查表应用 | 亲和图的制作步骤与要点 | |||
| 如何判定亲和性 | ||||
| 案例研究 | ||||
| 实际案例演练：如何找个好妻子 | ||||
| 关连图 | 关连图概述 | 何谓关连图 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 关连图的适用范围和图例 | ||||
| 关连图应用 | 关连图的应用步骤与要点 | |||
| 关连图的判读方法 | ||||
| 关连图的种类和巧用 | ||||
| 练习：为何存不到钱 | ||||
| 系统图 | 系统图概述 | 何谓系统图 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 系统图的适用范围 | ||||
| 系统图的逻辑和类别 | ||||
| 系统图应用 | 系统图的做法 | |||
| 系统图在功能分析方面的应用 | ||||
| 案例研究：用系统图分析问题 | ||||
| 矩阵图 | 矩阵图概述 | 何谓矩阵图 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 矩阵图的适用范围 | ||||
| 矩阵图的种类 | ||||
| 矩阵图应用 | 矩阵图的做法 | |||
| 各种矩阵图的应用案例 | ||||
| 练习：谁没说谎 | ||||
| PDPC法 | PDPC法概述 | 何谓PDPC法 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| PDPC法的应用范围和分类 | ||||
| PDPC法应用 | PDPC法的应用案例 | |||
| PDPC法的制作步骤 | ||||
| 案例研究 | ||||
| 箭形图 | 箭形图概述 | 何谓箭形图 | 练习，提问与回答老师问题 | |
| 理解箭形图的适用范围 | ||||
| 箭形图的特点 | ||||
| 箭形图应用 | 箭形图的作图规则 | |||
| 箭形图的应用符号 | ||||
| 案例研究 | ||||
| 效用讲解和注意事项解说 | ||||
| 矩阵数据解析法 | 矩阵数据解析法概述 | 何为矩阵数据解析法 | 提问，讨论与回答老师问题 | |
| 使用方法和适用范围 | ||||
| 矩阵数据解析法应用 | 矩阵数据解析法的原理和运算公式 | |||
| 实例解析 | ||||
| r值辩读方法 | ||||
| 课程总结 | 内容小结 | PDCA循环各阶段QC工具的应用 | 提问与回答老师问题 | |
| QC工具活用例 | ||||
| 回答学员问题及疑点澄清 | ||||
| 课程应用 | 应用过程中可能出现的问题及解决途径 | 制订培训后的应用计划 | ||
| Q&A | ||||
课程主讲
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课程对象
备注
- 如何报名参加公开课？
- 报名流程一：
- 电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
- 报名流程二：
- 网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
- 咨询热线：
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