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(内训)全员员工职业素质提升

编号:124247
全员员工职业素质提升课程培训,内容涉及职业人的四项基本素质,职业化态度,沟通的技巧,流程化管理,时间管理的技能,职场是意志力的较量,对传统做事方式的颠覆----“没有管理”的管理等,旨在使学员掌握全员员工职业素质提升技能和方法。
全员员工职业素质职业员工

课程大纲

引题
职业化:21世纪的第一竞争力 (由美伊战争想到的---视频)
职业化的两个理念
1、定位理念:做你想做,做你能做,做你该做!
2、专心理念:向残疾人学什么——专注;案例:邓亚萍、魏敏芝的意志力!
       成为职业人的前提——强烈的动机
职业人的四项基本素质:职业态度、 职业技能、 职业素养、 职业意志

第一部分  职业化态度(塑造四大积极心态)     
1、 自信的心态(《水知道答案》、案例:谁用“神药”控制了我)
(1) 相信自己,创造辉煌
(2)敢于竞争,获取优势   
(3)建立自信心的训练
       2、责任的心态(案例:发生在奥运会的故事:故事:兔子和猎狗)
(1)没有借口,只有责任
(2)用心做事,精益求精
(3)注重细节,创造价值(案例:“苹果”的成功的密码)
(4)找到你的价值(案例:稻盛和夫的经营哲学)
(5)责任者的八项历练: 
3、阳光的心态(案例:百看不厌的《亮剑》)
(1)心态决定干法
(2)心态决定活法
(3)阳光心态的养成(案例:“牛仔大王”是怎么炼成的)
4、感恩的心态(让父母不为你操心,是最大的孝:案例:25岁前的毛裤;)
(1)感恩是一种处世哲学,
(2)感恩是一种生活态度,(案例:为什么老板对你刮目相看)
   (3)感恩是一种道德情操,
   (4)感恩是生活中的大智慧;

第二部分  职业化素养 (着重培养三大素养)
1、学习与应用
    (1)学习力——企业生命之根(案例:李嘉诚成功的奥秘)
(2)学习的目的全在于应用(“你们知道了,但是我们做到了”—韦尔奇)
(3)学习的最好方法——教给别人(德鲁克所揭示的秘密)
(4)学习需要日积月累(辨析:荷花池的谜题)
(5)团队学习力 — 学习型组织建设(归纳:“五多”—— 有效的循环)  
2、沟通与合作
(1)沟通--团结的利器
      1)沟通创造价值(故事:分橙子的公平)
2)沟通的三要素(游戏:1+1=3)
3)有效沟通的“三换”思维
4)沟通的技巧
   a、下级对上级沟通技巧
b、平级沟通技巧
c、上级对下级沟通技巧
5)有效沟通的工具—“头脑风暴法”
(2)合作——团队的力量
1)从“海豚的故事”看团队的力量
2)团队与群体的区别
3)实现公司的资源共享
3、形象与礼仪
(1)职业化的形象
a、仪表的规范与训练方法
b、口才的规范与训练方法
c、书写的规范与训练方法
(2)职业化的礼仪
     a、基本社交礼仪
    b、基本职场礼仪

第三部分  职业化技能 (着重提升两大技能)
1、流程化管理 (对传统做事方式的颠覆----“没有管理”的管理)
(1)“执行力”落地难的根本原因(案例:执行力情景再现)
(2)流程化=标准化+简单化+系统化(流程与ERP的关系)
(3)流程管理的四大作用(复制能人、解放管理者、消除浪费、提高效率)
(4)执行力的三大核心流程(人员流程、战略流程、运营流程)
(5)流程工具的应用(鱼刺图、关联图、PDCA法……)
(6)流程管理实操案例(案例:房地产管控流程;6S管理;销售管理流程等;)
2、时间管理 
(1)时间管理的意义
(2)时间管理的技能 
   1) 要事第一(“大石头”理论)
2) 以终为始(以结果为考虑问题的出发点)
3)学会拒绝(对付不速之客 )
4)减少冗长会议(故事:唇印)
(3)学会制定和分解目标
(4)“守时”——职业人的第一要求

第四部分 职业化意志 (着重强化一个意志)
1、职场是意志力的较量(视频分享:俞敏洪关于意志力的演讲)
2、压力管理
   (1)压力的辩证作用
(2)压力的“度”
3、受挫力的锤炼
   (1)辩证认识挫折(张海迪的故事——为什么残疾人反倒能成功)
   (2)受挫力的心理训练
4、坚持的力量(案例:撞钟的启示)
结语:
信心、细心、用心、恒心,——成功者“四心”,一个都不能少!
备  注
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