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| 举办时间：2008-08-16
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课时安排：2天 |
课程编号：12084 |
| 举办地点：苏州
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培训类型：销售管理
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会务组织：中华品牌管理网
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您或您的企业是否碰到过这样的困扰：
1. 客户不愿花太多的钱，而自己销售的是一种昂贵的产品。
2. 客户对产品挑剔、不信任或持反对意见。
3. 客户提出不合理的要求。
4. 产品存在缺陷，却要说服客户接受自己的想法和购买自己的产品。
5. 客户不了解自身的真实需求。
6. 在缔结的关键时刻客户突然变卦，说：“我不要了。”
现代的销售人员很像这样的一个钓鱼人，他们很清楚鱼塘里有什么鱼，这些鱼喜欢吃什么样的鱼饵，什么时间吃，然后他们在合适的时间用合适的鱼饵钓到了他们要钓的鱼。对销售人员而言，销售是一种有规则的游戏，他们越是深刻领悟其中的奥妙，也就越能体会游戏的快乐，越能胜券在握。
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本课程可以帮助您成为一名优秀的钓鱼者，使您的业绩远远超过其他销售人员，并能让您时刻感受销售人员职业生涯的挑战与成就。培养和树立专业的销售理念和意识；掌握有效的工作方法和销售技巧；提升销售人员的素质和业绩。
现在，就让《销售人员的十堂必修课》这门课程来帮助您获得解决问题的方法，以专业的知识帮助您打开思维的局限，看到更多外面的风景，获得更多的启发！
充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，消除销售人员在每次销售及拜访工作前后茫无头绪的心理；全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能，引导销售人员踏上成功之路的捷径。
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1.成功电话营销员的素质模型
2.电话营销面临的挑战及应具备的心理素质
3.电话营销在整个销售过程中的作用
4.电话营销的基本知识
5.电话营销和销售的区别
6.电话销售流程
7.电话前的准备
8.开场白
9.沟通技巧
10.同理心技巧 赞美技巧
11.沟通礼仪
12.提问与销售成正比
13.电话营销中探询客户需求
14.有针对性地推荐产品
15.有效促成
16.结束电话
17.电话营销过程中注意客户反应
18.电话结束时你一定要达成你的目标
19.与客户建立融洽关系
20.电话销售中诊断式销售法的运用
21电话销售中引导式销售法的运用
22．扩大销售 交叉销售.
23.电话销售人员的关键成功因素.
24. 电话销售中的疑难问题
25.如何有效地处理电话营销中的拒绝
26．电话销售人员其他重要方面
27．营销课程的全面总结
实战演练
如何接电话
如何打电话
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胡老师
MBA学历，AACTP国际职业培训师认证讲师，97年至今共9年培训经验，培训课时10000学时，培训学员40000人次。
曾经担任多家大型企业高层管理者，北京背背佳公司策划总监、东北分公司总经理；神奇集团策划总监、市场总监、某世界500强企业全国培训经理。长期从事销售策划和培训工作，经过策划及实施年销售过亿元的产品有10余种，包括：背背佳矫姿带（并被评为当年全国10大创意案）等。
也主持多项大型项目的开发：西安联通公司98——2001年渠道销售策略整合方案；广州移动呼叫中心电话标准制定。从96年起在全国范围内给企业中层管理者、产品经销商、销售经理及主管、大客户服务经理等约40000人次进行10000学时的培训。
与清华大学合作拍摄及出版《中层干部管理技能训练》培训光碟，并在全国各大机场及终端全面推广《销售人员十堂必修课》、《大客户管理与销售》《企业教练法》、《中基层干部管理技能训练》《高效沟通与影响技术》、《TTT——企业培训师培训》。
其授课轻松活波，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。并能充分调动学员的情绪在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具，致力于通过培训来提升销售人员的素质，使培训成为提升企业绩效动力源！（可以讲授100人以上的大课！）
服务客户
金融系统：建设银行总行、湖北招商银行、兴业银行总行、浙江省农业银行、中国银行广东分行、 广东民生银行、大成基金、 中信泰富投资集团（香港）、广发华福证卷等
电信系统：北京移动、广东省移动、黑龙江省移动、湖北省移动、福建省移动、深圳移动、广州移动、东莞移动、汕头移动、荆门移动、恩施移动、西安联通、湖南联通、长沙铁通、广东电信规划设计院等
邮政系统：湖北邮政、安徽邮政、广东邮政
航空系统：深圳航空、南方航空
制造型企业：中石油、飞利浦公司（半导体）、诺基亚公司、索尼公司、广州本田、松下空调、洵兴拉链集团、溢达纺织集团、联众钢铁集团、田氏化工、华润集团（雪花啤酒）、雷迪特汽车、中交四航局二公司等
销售型企业：国美电器、安利公司（总部）、猫人集团公司、北京背背佳公司、贵州神奇集团、海南椰岛集团、王府井百货等
学员评价
“生动、富教于乐，材料组织有创意；胡老师富有感染力和带动全场的影响力；思路清晰、主旨明了，培训较针对性；”——招商银行湖北分行人力资源经理 于珊《中层干部管理技能训练》
“实用性工具对外呼经理的业务技能的提升非常有帮助，特别是关于工作态度以及习惯的养成让学员有了全新的认识，培训的效果已经达到了”——黑龙江省移动公司培训部主任 孙忠贺《 移动呼叫中心客户经理销售技能训练》
“全新的培训方式让学员耳目一新、实用性的操作工具让学员收益非浅。老师的课程非常适用于工业品生产企业的销售人员，针对性很强，很有价值“——洵兴拉练集团人力资源总监 周爱国《大客户管理与销售》
“课程形式多样，生动，发人深醒，能结合企业现状讲述案例，能够让员工在课程之后有所感悟并转化成行动，这一点正是企业所需要的”——飞利浦（半导体）公司培训总监 Amy.chen
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新晋加入销售队伍的年轻销售人员、渴望进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资历的销售人员，以及销售团队的管理者。
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举办时间:2008年08月16 - 17日
举办地点:苏州
课程费用:1980元/人
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- 报名方式一：电话登记 --> 发出上课确认函 --> 转帐报名
- 报名方式二：下载报名表,填写后传真至 0755-61624059
- 电 话：（深圳）0755-86174185、 86174196、 13714519805
（北京）010-51657186 （上海）021-51879301
- 传 真：0755-86174196
- 邮 箱：kf@chinabm.net.cn
- 中华品牌管理网 www.cnbm.net.cn
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