国美永不倒，光裕当自强 |
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国美黄光裕的被拘，使这位三度蝉联胡润富豪榜的中国首富，成为各类媒体热议的首条，也占据了街谈巷议的首位。
笔者并不是给国美唱赞歌。如今，走在中国大多数城市的大街上，随便问一位行人，家里有没有从国美购买的电器，十有八九是肯定的答复。国美以1300多家的门店覆盖和低廉的价格正成为中国广大消费者电器购买的主力渠道之一。 如果说，受黄光裕被拘事件的拖累，国美电器因此而垮掉的话，最不答应的是中国的亿万消费者。因为，这些广大的消费者是国美电器最大的受益者，国美电器为他们创造了巨大的消费福利。对此，可以搞一个网上民意调查，黄光裕被拘后，消费者是否还会到国美买电器。笔者猜想，持否定态度的并不会占太高的比例。消费者并不关心国美老总被拘，真正关心的是从国美是否还能买到物美价廉的电器商品。特别对中国大多数普通的老百姓而言，黄光裕何许人也？知道的并不多。 至于国美电器发展的20多年来，给中国的消费者创造了多大的消费福利，好像谁也没有仔细算过。据悉，国美为庆祝22周年的店庆，对中国的家电厂家又放出了300亿元的采购大单。据说是历年让利幅度最大的一次促销活动，价格下浮可达20％。简单的粗算下，这次的促销活动给中国消费者创造的消费福利最少是60亿元。尽管这个大单，因黄光裕事件而被媒体猜测为国美救市的“危机公关”，是给因此事件对国美信心受挫的供应商打的一针强心剂。 笔者倒不这么认为。即使没有这次事件，按国美的惯例，这次的促销活动的力度也弱不到哪去。当国美20年前，还屈居在北京街道上名不见经传的小门脸时，就种下了今天成功的基因：薄利多销，为消费者创造最大的消费福利。这是国美在全国攻城掠地、发展壮大的不二法门。国美对自己这个立业之本的运用可以说到了炉火纯青、无以复加的程度。这从国美在每个城市开业时消费者全城期待、万人空巷、挤破门的癫狂状态中可见一斑。 其实，国美电器的黄光裕在最初的商业实践中就悟到了零售连锁行业的真谛，那就是想尽一切办法，给消费者最低的价格，创造消费者的最大消费福利，得到消费者的钟爱，获得消费者的拥戴，就可以成为消费者的首选。黄光裕的老前辈——世界五百强之首的沃尔玛的创始人——山姆沃尔顿，也是如此成功的。沃尔玛至今对创始人山姆沃尔顿的“EDLP”（天天低价 EVERY DAY LOW PRICE）视若天条，EDLP是沃尔玛的超级核心竞争力。 如果国美电器倒掉了，多半不会是消费者让它倒下的。因为，国美倒掉了，最大的受害者是消费者。消费者少了货比三家的选择，少了物美价廉的实惠，少了看得见摸得着的消费福利。如果黄光裕被拘事件，不会导致国美资金链的断裂和内部大动荡的话，国美应该是“永不倒”的。退一万步讲，即使国美倒了，国美创造的这种家电连锁业的模式是“永不倒”的，后继衣钵者，大有人在。 不得不提的是，国美在“得消费者得天下”的高歌猛进中并不是非常“光彩”的，这或许为国美黄光裕的今天埋下了苦涩的种子。笔者曾经浸淫家电行业多年，做为供应商的人员与国美的各级人员也打过多次交道。绝大多数供应商厂家对国美是即爱又恨。窜改一下当今的流行歌曲，是“羊爱上了狼”。绝大多数厂家都成了国美案板上的“羊肉”，任其宰割，乖乖就范。“羊们”对国美这头“狼”还要高唱“羊说不要客气，谁让我爱上了你，在你身边有多么的危险，我都会陪伴你。”就这样，供应商在半推半就中被国美绑上了开疆拓土的战车而欲罢不能。说国美是踏着供应商的鲜血成长起来的委实也不过分。真是“一店功成万厂枯”。 这可能是中国家电连锁企业，特别是草根发展起来的民营连锁企业的“原罪”吧。黄光裕对这段“发家史”应该是最清楚不过。他身上，不管如何蜕变，应该多多少少有这段草莽时代的痕迹。依笔者的推断，黄光裕对这段历史的“成功”可能产生了“路径依赖”，结果应验了“成功的诅咒”——在资本市场上的“阴沟里翻了船”。 黄光裕做为中国商业连锁模式的开拓者和缔造者，是功不可没的。他不愧是一位商业奇才和精明的商人。他也有被打回原形的勇气和准备：原来是布衣，大不了再回到布衣。就像他说的：“今天你一无所有，但明天你什么都有了，而后天你又回到了起点。” 如果，黄光裕这次没有倒下，希望他能蜕变成一位睿智的“大胜靠大德”的企业家；如果黄光裕这次倒下了，希望他能向史玉柱一样，东山再起！国美永不倒，光裕当自强！ 韩锋：营销智慧引擎 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客：http://blog.sina.com.cn/coolwindhan，联系方式：coolwindhan@yahoo.cn，MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871欢迎赐教。 |
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| 作者简介 |
 韩锋在品牌建设、国际营销、营销策划、终端实战、消费者研究、营销创新、中小企业品牌塑造、品牌国际化推广、营销团队建设、营销管理等领域均有理论和实战的深厚积累和造诣。... 进入专栏>> |
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