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中华品牌管理网，
2008-2-26 9:27:04，
作者：
管政
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访问人数： 1682
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表3 电脑销售事业部业务部门关键绩效指标
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部门
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关键绩效指标
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笔记本销售部
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销售额：3000万元/年；净利润：550万元/年
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台式机销售部
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销售额：1000万元/年；净利润：100万元/年
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零配件销售部
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销售额：500万元/年；净利润：50万元/年
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电脑维修部
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销售额：500万元/年；净利润：50万元/年
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软件开发事业部业务部门关键绩效指标如表4。
表4 软件开发事业部业务部门关键绩效指标
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部门
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关键绩效指标
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产品部
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销售额：15000万元/年；净利润：8000万元/年
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研发一部
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客户满意度达到90％，售后维修次数低于4次/年；奖励指标：创新
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研发二部
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客户满意度达到95％，售后维修次数低于3次/年；奖励指标：创新
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IPTV事业部业务部门关键绩效指标如表4。
表4 IPTV事业部业务部门关键绩效指标
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部门
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关键绩效指标
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销售部
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销售额：11000万元/年；净利润：2000万元/年
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工程部
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工程按期完成率100％，无重大工程事故
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售后服务部
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客户投诉低于1次/年
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房地产事业部业务部门关键绩效指标如表5。
表5 房地产事业部业务部门关键绩效指标
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部门
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关键绩效指标
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本部销售中心
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销售额：3000万元/年；净利润：1000万元/年
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武汉分公司
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销售额：2000万元/年；净利润：650万元/年
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重庆分公司
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销售额：2000万元/年；净利润：600万元/年
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天津分公司
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销售额：2000万元/年；净利润：500万元/年
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来源：中华品牌管理网 |
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