大辨析连载系列之二 内容管理 |
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•内容管理模块 是内容管理系统的主要功能模块，用以提供对内容管理过程的支持，包括：（1）内容创建和编辑，用以实现各种数据、信息、文档和程序的获取并提供创建内容的协作工具，如文档和网页制作工具，数据转换(Metadata and XML)工具等；（2）内容个性化，内容的个性化是内容管理区别于传统文档管理的一个重要特征，包括根据用户喜好的用户控制个性化、根据内容相关性的数据控制个性化等；（3）存档管理，用以实现安全存贮、管理各种形式的内容；（4）工作流，用以实现用户自定义的流程和基于角色的流程控制、审批流程等；（5）安全控制，包括数据库安全控制、加密，拷贝和传播限制等：（6）生命周期管理，主要是指对内容版本的控制，如多版本控制、版本跟踪等功能。 •用户接口模块 包括传统的非Web方式的图形用户界面GUI以及新近发展起来的企业信息门户EIP等各种方式，EIP将成为未来用户接口的主导方式。 •内容访问设备 包括客户计算机以及PDA、移动电话等移动型设备。 内容管理会如何发展？ 内容管理发展到今天，时间并不长，其价值也未被充分挖掘，还具有很大的发展潜力。Ovum咨询公司把内容管理分为工具和服务两个领域，认为到2004年CM工具和服务的市场规模将发展到53亿美元和80亿美元。目前CM软件市场主要有两类产品，一类产品功能比较丰富，主要面向企业级用户，如Microsoft、IBM等公司提供通用平台性CM解决方案；还有一类是内容管理的专项技术提供商，如Verity的知识检索，Micromedia的内容创作平台等等。 从技术和应用角度来看内容管理的未来发展，会有以下几个主要趋势，一是应用范围的继续拓展；二是和业务应用更加紧密结合，应用集成将成为内容管理解决方案所必须要考虑的问题；三是技术应用的进一步深化；四是和知识管理趋向融合，并最终成为成为知识管理解决方案的重要组成部分。 内容管理应用范围的拓展主要表现为两种方向的“E”-CM。第一个“E”是Enterprise，是指内容管理将从办公自动化以及某些局部应用拓展到整个企业，形成企业内容管理。Gartner Group 在2001年给出了企业内容管理的定义，将之定位为“运用技术对贯穿企业的内容进行创建、捕获、分发、客户化以及管理的过程。”另一个“E”是E-business，如果说企业内容管理主要强调对企业内部管理，而E-business的内容管理主要强调电子商务交易中对整个内容价值链的管理，使企业能够和供应商、合作伙伴、客户之间能够实现充分的内容共享。 和业务应用的结合也是内容管理发展的必然趋势，因为内容管理最终还是要服务于具体的业务过程。这很大程度上是一个系统和应用的集成问题，它需要消除应用（如ERP、SCM、CRM等）之间妨碍内容应用的界限，使企业能够充分感知市场和用户的需求并作出快速响应。 内容管理中技术应用的深化主要表现为更多智能手段的引入。目前的内容管理解决方案具备了检索、工作流、版本控制等基本功能，处理的智能性尚还不高；文档自动分类技术、文本挖掘、Web挖掘、portal等技术也有了一定 韩锋：营销智慧引擎 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客：http://blog.sina.com.cn/coolwindhan，联系方式：coolwindhan@yahoo.cn，MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871欢迎赐教。 |
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| 标签： 内容管理 | ||||
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来源：中华品牌管理网
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| 作者简介 |
 韩锋在品牌建设、国际营销、营销策划、终端实战、消费者研究、营销创新、中小企业品牌塑造、品牌国际化推广、营销团队建设、营销管理等领域均有理论和实战的深厚积累和造诣。... 进入专栏>> |
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