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大战略、大管控支撑大发展—三一集团成功之道


中华品牌管理网2007-3-20, 作者: 白万纲   , 访问人数:1774  共有(0)条评论 我要评论
核心提示:作者:白万纲,华彩母子公司管控咨询集团董事,同时任多家央企和大型民营企业的的母子公司管控顾问,也是多个省市国资委的外部专家,复旦大学、上海交通大学、浙江大学总裁班客座教授。更多介绍请见华彩网站www.china-co.com联络白万纲:13818181068mars.bay@china-co.com来源:中华品牌管理网...
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三一的大管控
人力资源的管控。
对于员工,三一不仅仅是以人为本,或者经营人力资本,而是更多地站在员工的角度,帮助员工成功。具体来说,就是管理者要对员工负责、关心员工的前途,从而将员工的潜力充分释放出来。这也是三一的三大理念之一。
三一对人才的重视体现许多方面,以技术人员为例,首先是评定技术职称,职称级别对应管理职位,比如首席科学家享受集团副总的待遇,四级高工享受部长待遇;其次是项目承包,三一将研发项目进行招标,谁承包谁全权负责,既保证了项目质量和进度,又培养了人才;还有就是尊重和价值认同,三一内部尊重人才之风盛行,用向文波的话说,三一从来没有裁过技术人员。三一还在国内几个大城市建立了研究院,吸引了大量高级人才。
企业文化的管控。
“品质改变世界”是三一首要强调的理念,在三一的企业文化中,质量无疑处于核心地位,简单地说就是“允许犯错,但不允许重犯”,这里面不仅包含着鼓励创新,更有对质量的苛求。董事长梁稳根明确表示,要建立像宗教活动一样的质量活动形式。
通过严格的质量管理,三一提升了产品和服务质量,也降低了成本。就在前不久,三一还投入200万元组建了一支全国巡检小组,对售出的产品进行逐一检查,三一对高质量的追求可见一斑。
几近偏执的质量宗教文化已经成为一种文化理念,渗透到了三一的各个层面,对质量的高度重视与三一处于高速变化的状态相匹配,增强了三一的凝聚力,也减轻了三一对产品质量的后顾之忧。
三一的大变革
三一追求高速增长,注定要在变革中求发展。三一所处的市场处于快速变化中,面对国内外竞争对手咄咄逼人的攻势,只有适应变化、利用变化、创造变化,才能保持领先地位。
三一的心理架构。
企业在物理架构之外,还有心理架构。三一有五个“赢思维”,构筑起健康、稳固的企业心理架构。首先是创业思维。企业应该承担更多的社会责任,追求企业与社会的和谐发展,有了这样的内在动力,企业才有可能做大,获得持续发展。
其次是企业形象建设思维。包括三个内容,对社会讲诚信,扭转民营企业在公众心目中的形象;对客户讲诚信,引入先进的服务理念,提供优质的服务,培养客户的忠诚度;对员工讲诚信,增强员工的认同感和归属感。
第三是管理思维。核心就是创新,技术创新降低了产品成本,质量得到很大提升,避免企业受制于国外企业的知识产权。而管理创新就是应变,随着内外部环境的变化,不断调整管理模式,提高管理水平。
第四是竞争思维。三一认为行业的竞争力大于企业的竞争力,行业利益是企业最根本、最长远的利益,本着共赢的理念,维持良好的市场秩序。最后是客户思维。一切以客户为中心,站在客户的角度,把握客户需求,公司高层坚持市场调研,与市场拉近距离
多元化须谨慎为之。
三一在多元化发展上走了不少弯路,其中2001年成立的三一通讯,2003年成立的三一汽车,至今都没有获得成功,以至于在2004年三一重工上市后,董事长梁稳根作出了“三年内不会涉足相关多元化”的决定。
不将鸡蛋放进一个篮子,三一或许是基于这样的考虑而四面出击,但殊不知不断进入不熟悉的行业会冒很大风险,不仅缺乏相关的技术、人才和管理经验,还会分散企业的优势力量,扩张中的齐头并进、缺乏层次是难以获得成功的主要原因。
反观三一的发展历程,虽然跨越了众多领域,但重工一直是企业的安身立命之本,也是三一的竞争力之所在,如果一味追求做大,四处开花并不能够四处结果,而且摊子铺得过大也很容易造成资金链断裂,那时就悔之晚矣。
海外的三一。
三一的视野不仅在国内,还将扩张的步伐延伸到了海外。三一在印度投资6700万美元建立了生产基地,逐渐在当地站稳了脚跟。
在印度的成功首先得益于产品的差异化。与许多采用全球统一零部件生产和供应的跨国企业不同,三一善于寻找市场空白,善于捕捉客户的需求,并对此进行专门的设计,实践证明,在印度销售形势好的产品,都是针对当地定制的产品。
其次是服务的差异化。许多大公司都把服务作为重要的利润点,在服务过程中也是一味强调责任的分明,按章办事。三一则独辟蹊径,将服务当成营销手段,经常会免费帮助客户进行维修,提升了客户的满意度,赢得了口碑。
然后是实施本土化战略。文化的隔阂是许多跨国企业失败的重要原因,与其花大气力进行文化沟通和融合,不如直接进行本土化。将三一印度变成真正的印度公司,这就是三一追求的目标。
作者:白万纲,华彩母子公司管控咨询集团董事,同时任多家央企和大型民营企业的的母子公司管控顾问,也是多个省市国资委的外部专家,复旦大学、上海交通大学、浙江大学总裁班客座教授。更多介绍请见华彩网站www.china-co.com 联络白万纲:13818181068 mars.bay@china-co.com


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白万纲
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