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电话营销开场的9大法则

 
 
中华品牌管理网2008-2-25 9:34:26, 作者: 朱志明   , 访问人数:1146

 
 
 
     
 
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  顾客朱:没关系的。

  营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

  开场白四:自报家门开场法

  营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

  营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

  营销员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?开场白五:故意找茬开场法 

  营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 

  顾客朱:还好,你是?!

  营销员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

  顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

  营销员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

  顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

  开场白六:故作熟悉开场法

  营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好? 

  顾客朱:还好,您是? 

  营销员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

  顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
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