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销售沟通不可疏忽的五个方面

 
 
中华品牌管理网2007-12-29 9:16:38, 作者: 朱志明   , 访问人数:2619

 
 
 
     
 
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  小王“你好,刘总,我是M冰箱业务经理小王,能耽误你几分钟时间吗?” 

  刘总:“客气,有什么事情吗?” 

  小王:“我经邻县老张推荐,你是本地最大家电销售大户,所以想和你谈谈我们合作的事情。” 

  刘总:“你们品牌是最近两年刚上市的冰箱,恐怕很难做,目前没有还考虑经销你们品牌的意思。” 

  小王:“刘总,你讲的对,这种情况任何一个客户在初次接触的时候都会有这种担忧,但是,我敢保证只要你经销了我们的冰箱,你绝对不会后悔的,但如果你不经销我们的产品,你以后可能会生自己的气!” 

  刘总:“哈哈,小兄弟你太狂妄了吧,说来听听,我后悔的理由?” 

  小王:“刘总,我是实话实说,你可以向你周边几个县打听一下,我们品牌在他们县折腾的动静,我去年开发客户时,客户同样也是拒绝,但好歹还是有人愿意经销的。结果呢?我们产品的推广力度,我们产品创造的利润,我们产品的销量招惹那几个拒绝我的客户,居然三番四次打我电话,要求经销。我也拒绝他们,他们现在居然窜货来偷偷销售。” 

  刘总:“有这种事情,我怎么没有听我那些朋友讲呢?” 

  小王:“刘总,你放心,我欺骗你也是坑害我自己,以后怎么见你呢?这是我们经销客户的电话名册,这几个老板都向我推荐过你,我想你们关系一定很不错的。” 

  小王边说边指着电话名册给刘总看,同时还拿出手机要拨打电话。 

  刘总:“小王,我来打个电话和老张聊聊,你不用打电话。” 

  可见刘总已经动心了,小王知道事情已经有眉目了。 

  刘总:“你好,张总,我是F县老刘啊,最近听话你发财了,捡了好品牌?” 

  老张:“哪有什么好品牌啊,生意难做,养家户口罢了。” 

  刘总:“昨天有个M冰箱业务来到我这里,请我经销他们冰箱,你认为怎么样?” 

  老张:“你说的是小王啊,那小伙子不错,对市场运作有一套,他们产品质量也不错,你可以考虑一下,听说他们公司马上要大力投放广告,已经和我省的几家电视台都签署了投放合同……” 

  刘总和老张聊了一阵子,挂掉电话对小王说:“小王,你留份产品手册和价格单给我,我考虑一下,你等我电话。” 

  小王:“好,这是我们的企业简介、产品手册、价目标,以及我们市场运作方案、广告投放计划和已经签署的投放电视台合同复印件,你看下,我还要带走。” 
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