蓝为基础色，一是交通银行的标准色，二是蓝为博大、科技之总。
蓝主要靠科技、依团队、服务为顾客带来财富。
在此基础上，我们做出了理念领先、构筑蓝色文化、行为规范、夯实蓝色精神、突出形象、张扬蓝色文明的一套蓝金品牌的CI系统，其中吉祥物我们设计的是艺术化的阿里巴巴教授，阿里巴巴是阿伯国家掌握财富空缺的神秘人物，大家易产生贴切的联想。
每人配个笑秘
一个生动、形象、贴切的广告语会给品牌推广带来事半功倍的效果，蓝金的广告语，我们提出以下方案：
---------------行长说了：每人配个“笑”秘
——每人配个笑容可掬的理财秘书，她将为您精心理财，让您轻松受益。
顾问始终给人的感觉是高高在上的，顾上就问，那顾不上呢？因此，分行在提供理财顾问的同时，将雇员变成秘书，而且必是笑容可掬的。
----------------你别害“休”
——蓝金金融超市让您在休闲中理财
-------------为您精心理财，让您轻松收益
——蓝金金融超市
………………您的生活，蓝金服务
………………我的母鸡，您的蛋，我来服务，你赚钱
………………蓝金金融超市，您的财产保育员
………………揽金的感觉真好
——蓝金金融超市让您轻松理财
阐述方案时，大家笑了，既是被逗笑，又是幽默的笑，开心的笑，满意的笑。
当然，为确保推出成功，我们推出了配套的推广方案。
结局
您到现场看看：“蓝金行动”的服务人员训练有素，解答问题全面具体，微笑的恰倒好处——为客户考虑的意识充分体现在他们的言行举止中；慕名前来接受“蓝金服务”的客户明显增多……
我自夸了一句：我的客户相当满意。
点评：品牌设计是一种艺术和技巧在企业经营活动中的展现，它不仅需要非常熟悉产品的特性，而且需要有较高的文字和艺术修养，有丰富的人文社会生活知识。具体要求为：（1）简明醒目。（2）构思新颖、特色鲜明。（3）能体现企业或产品的风格。（4）与目标市场的文化背景相适应。（5）切忌效仿和过分夸 张。
为此，在为西安交行金融超市服务的过程中，我们独出心裁地提出了“蓝金” 服务，其用意当然不单单是为了求新，引起消费者的注意，而是希望通过这一概念的推行，向交行金融超市的工作人员灌输一种全新的服务意识，因为服务策略的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，对银行这些服务部门而言，只有赢得顾客的认可，才是最终赢得市场的根本。
具体来说，本案除了“蓝金”的概念之外，我们还以“笑秘”服务作为补充，一是为了充分体现服务的内涵，二是为引起公众的注意，从而强化这一活动的效果。
从结果来看，蓝金金融超市的顾客是满意的，由此我们也赢得了我们服务的客户 ——西安交行和四海广告的赞赏。
来源：中华品牌管理网
|
