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近期,有许多保健品企业老总向我咨询,自身的产品无论从包装功效还是宣传投入上都算可以了。可市场就是不愠不火,化了很大的代价,就是不见起色。同样,许多同仁也纷纷诉苦。该用的营销手段都用了,比如重新定位、同寻求差异、炒作概念、拦截终端,可是市场表现就是差强人意,除了产品功能过分集中,同质化严重外,难道保健品市场就是这么死水一潭?
非也,当今的保健品市场,随着其准入门槛的日益提高,消费需求对产品本身的认同日趋清醒、理智,再加上行业部门的监管力度加大,保健品要想寻求突围,关键在于细节的把握与控制上。
这里所说的细节,就是营销手段中一切推广运作元素在有限的传播策略上都要恰如其分的做深、做透、做实,要在看似普通、简单的过程控制中通过扎实的操作来延伸出产品独特的卖点和强大的消费心理占位。不是吗?一场有关中秋的节日促销活动,大多数厂家都在兴师动众,轰轰烈烈,注意放在抢占终端、买断堆头、扩大货架上,通过买一赠一,折扣券、优惠券等方式进行。虽然名目繁多,但活动内容极具趋同性,消费者也可谓是见多不怪,神经麻木了。北京有家美容美颜保健品,秋子胶囊曾经打出了“今年中秋不送礼,送礼就送保险单"的名号,大意在中秋期间,只要购买秋子胶囊二盒,均可获得人身意外伤害保险一份。本来中秋节是传统的送礼高峰,人人都期待家庭团圆、美满,没有差异性的卖点主张细节,就是很难凸现自身的宣传优势。脑白金不是强调“今年中秋更送礼"吗,嘿,我就来个 “今年中秋不送礼",以一下子吸引别人注意和擎觉。事实上,这只是一个借口,如果你有购买我产品的前提,赠送保险单就成为了必然结果 。这样,就不单单是买产品送产品,同样是个促销活动,前者相较后者来讲对消费者诱惑力要大得多。再比如,德国治疗便秘的OTC产品艾者思,在中秋节期间搞一个免费体验活动,内容大意是凡购买产品一个疗程五盒者,除了免费送货上门外同时奉献关怀装6包和惊喜礼品一份,关怀装服用完后如感觉无效果,可凭原包装完好的艾者思产品到某某地方健康服务中心全额退款,同时艾者思健康服务中心节日期间有限招募会员,此举改变以往公式化,单一,呆板的促销方式,在细节的处理上更为丰富,强化了对消费者的吸引力。
另外,举办大型主题活动对运作产品塑造形象来讲是个重要的传播方式,其中有关细节过程的控制十分关键。前几年的10月、11月份,在某某口服液的市场推广时,我曾经搞了一个大型的“健康千里行,欢乐进万家"活动来增强对消费者诱导力,整个活动的宗旨是体现在服务意识上。一方面公司组织义务小分队走街串巷,送医送药上门,另一方面公司通过各种宣传手段的组合来达到震撼人,感染人的目的。10月中旬正值重阳节(老人节),作为“健康行里行"的项目之一,公司邀请了一城三市百名老人来到无锡参加欢聚某某的重阳活动。这百名老人大多生活在农村,平常过着“脸朝黄土背朝天"的生活,很少有机会来繁华的都市走走看看。而如今,某某公司给他提供了一个大开眼界的机会,用车免费接他们来到三星级饭店,品茗畅谈,免费就餐,观看歌舞表演,赠送礼品等等,可以说某某公司圆了他们一个梦,当时的气氛是一片喜庆祥和。
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