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汶川地震与跨国企业的“品牌余震” |
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汶川大地震验证了中华民族大爱的良知 灾民疾苦令企业家挺直社会责任的脊梁 生死不离，我数秒等你消息 相信生命不息 我看不到你，你却牵挂在我心里 无论你在哪里，我都要找到你 血脉能创造奇迹 ——摘自《生死不离》作者王平久 谁也不曾料到，备受期盼的08年却是中国如此多灾多事的一年：肆虐的雪灾、西藏的骚乱、火炬传递的受阻、手足口病的流传，以及，那个被镌刻在每一个中国人内心深处的泣血地震，撼及了每一个人的灵魂。 多难兴邦，大灾检验大爱，一场刻骨铭心的地震，向世人展现了一个弘爱的中国、团结的中国、善良的中国，以及在灾难面前永不屈服、在死亡面前毫无畏惧的英雄中国。 “患难见真情”，灾难面前，行动更为重要，我们已经看到，四川汶川县8级大地震触发了国内前所未有的慈善热潮，上至国家政府，下至民间百姓，人们纷纷慷慨解囊，或捐钱、或捐物、或出力、或献血，各种各样的帮助和捐赠汇聚成一条洪流像潮水一样涌入四川，，给予遭受灾难的四川人民以最诚意的慰籍和关怀. 几乎在同时，中国企业界也迅速行动了起来，众多企业第一时间勇敢地承担起了应有的社会责任，很多国内企业也凭借着庞大的捐款数额和即时的捐款速度赢得了公众的好感，生产王老吉饮料的香港加多宝以1亿善款成为最受赞誉的民族品牌；神舟电脑董事长吴海军一句“要求没有向灾区捐款的神舟员工离职”的言论受到广泛关注；荣程联合钢铁集团有限公司董事长张祥青因在中央电视台募捐晚会现场捐款1亿人民币成为媒体追捧的焦点……企业捐助地震灾区的事件，成为了公众和消费者心中的一杆秤，称出了企业形象、称出了品牌价值、也称出了市场前景。 相比之下，一些捐款速度慢、捐款数额过于“寒碜”的企业，则迅速成为了公众心目中的“公敌”和“冷血”企业，手机短信、MSN、QQ、论坛等平台成为了公众斥责和揭发“不作为”企业的主要阵地，这其中，更多的枪头对准了身处中国的外资企业，而一份“国际铁公鸡”排行榜的出炉则将此事推向了一个高潮，在这份由网友整理的榜单中，人们耳熟能详的众多国际知名品牌郝然在列，并被国人呼吁抵制。 当习惯了西方文化和大企业层层决策才能最终定义某个行为的跨国企业，在一场突如起来的地震和随之而来的汹涌澎湃的指责面前，如何更详细地看到整个事件经历，并更深层次地思考应对举措，无疑是值得关注的一个方向。 碰撞：当跨国企业遭遇“中国式慈善” 改革开放以来，经济迅速发展的中国仿佛成了“淘金地”的代名词，越来越多的国际企业和外商将投资发展的目光转向了中国市场，外资的大量涌入，使中国成为连续10多年位居吸收外资最多的发展中国家，而同时，中国政府对跨国企业的一系列优惠政策，也帮助这些企业迅速在中国市场生根发芽，使他们在中国的影响力快速增强，一些著名的国外品牌成为中国消费者购买产品的首选，这同时，也为在中国的跨国企业提供了足够丰厚的经营利润。 然而，正如大多数在中国顺风顺水的跨国企业一样，诺基亚、肯德基、可口可乐们或许没有想到，在中国市场苦心经营的十数年品牌形象和地位，会在一夜之间因为捐款的速度的迟缓遭受如此巨大的打击。 |
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来源：中华品牌管理网
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 徐红明品牌观察与感悟、营销策划。... 进入专栏>> |
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