是谁敲响了“中国制造”的丧钟 |
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如果不是中国的国有媒体《人民日报》８月１４日在简讯中报道张树鸿上吊自杀的话，没有人会知道他是谁。
这其实很正常。中国有大批默默无闻的次级承包商，就是这些人为中国惊人的出口增长共同做出了巨大努力。当美泰宣布召回张先生所生产的那些有瑕疵的玩具后，尤其是他选择以结束自己的生命来作为回应之后，他就变成了一名非常有名的中国商人——并成为了所有人对其工厂产品持有的疑虑态度的牺牲品。 他死去的当天，美泰召回了43.6万辆使用了含铅油漆的玩具汽车，还有1800多万件带有小磁铁的玩具，因为这些小磁铁可能会从玩具上掉下来并被小孩子吞食，造成可怕的医学后果。这是本月美泰的第二次召回。较早时候，美泰旗下的费雪公司在其玩具上发现使用了含铅油漆，这些玩具当中至少有一部分是来自于张先生的工厂。所有不合格产品均产自中国，而美泰产品有65%的产品购自中国。第一次召回会给工厂造成大约３千万美元的损失，第二次还会更高。 考虑到美泰不是最近唯一被抓到出售不合格中国产品的公司，该事件带来的后果可能更加糟糕。宠物食品，卡车轮胎以及牙膏最近都遭到了被召回的厄运。诺基亚也刚刚警告过部分产自中国的移动电话的电池易过热，虽然该责任厂家是日本松下所拥有的。 美国有一些持有民粹主义观点的政客以此数据为据，来证明那些无名的中国次级承包商不可靠，美国需要更详尽的保护条款来抵制不合格商品，并认为那些将制造工作外包到遥远的异地的厂家如果就近本土设厂会做得更好。来自纽约的参议员查尔斯·舒默号召创建一个“进口货沙皇”对舶来品进行管制。 由于担心会因为消费者购买了有毒家具或者易爆手机而被起诉，同时也由于担心其他听到这些丑闻的人会对自己敬而远之，这些进口商们毫无疑问会更小心地对自己的供应链进行检查。这些突如其来的仔细审查很可能会使更多的丑闻曝光。毕竟，张先生的问题看起来是源于他从不知名的工厂购买了受污染油漆。假设张先生不是当地那家工厂的唯一客户，那么就一定还有其他一些问题没有暴露出来的或者对自身问题一无所知的企业。 这其中有几个具有讽刺意味的事情。一是在中国，人们经常说那些制造电器、运动鞋或者玩具的次级承包商们在遵守安全和劳动标准方面还不是做得最差劲的。他们的产品经常被美泰这样的大企业所购买，这些订单的金额足以让采购企业订立标准并进行定期检查。那些定单量不大的小型外国企业，例如奢侈品企业，他们的谈判优势就小得多。 对海外的订单加工企业进行监控并不容易。对工厂的现场检查不好安排，并且经常会被取消，或者即便有，大多也是逢场作戏而已。记者尤其不受欢迎，甚至连买方也不总知道实际情况是怎么样。譬如说美泰，就已经和张先生打了１５年的交道了。 另一个具有讽刺意味的事情是，从广义上看，产品质量还是在提高的（日本人为这个事情忧心忡忡）。中国当局认识到了这一连串令其感到难堪的恐怖事故，很渴望恢复中国岌岌可危的声誉。他们发起了一场声势浩大的运动，来提高产品标准并处罚那些不细心的制造者。 中国制造商所缺乏的是责任心而非质量监控。外国企业想使用像张先生那样的承包商，以应付当地那些出尔反尔的贪官污吏，以及他们认为是独断专行的司法机构。然而类似张先生的工厂的那些企业都很多变以难测，谈不上什么品牌或声誉。日本在实现工业化时期，那些野心勃勃的公司也做过一些订单加工，但是他们也非常努力打造自有品牌，就像松下的Ｐanasonic品牌那样．在韩国，三星靠自己做生产和营销发家．然而在中国，像张先生那样的工厂却避谈品牌，低调行事，就为赢取那几个外国竞争企业的加工合同。 直到如今，这种无名加工厂加工的方法仍适用于承包商和他们的客户。如果让顾客知道阿迪达斯、彪马以及耐克等公司的运动鞋都是由一个叫做裕元的台湾承包商在中国生产出来的，那么这些大公司花费了很多钱去树立起来的品牌会遭到严重破坏。同样的，惠普、戴尔以及苹果也不会宣传说他们都使用同一家叫做鸿海的企业做加工。相反，只有保持最低调，这些像裕元以及鸿海之类的公司才能同时向好几个竞争对手提供产品。 但是整个系统也许是建立在质量监控的基础上的。为了和那些较为闪烁其辞的竞争对手区别开来，中国承包商们就必须让大家更加了解自己。这样想的话，张先生这样的无名之辈自尽，以及其引发的热烈讨论，最终可能是为中国那些无名的工业家们敲响了丧钟。 我在“全球华人成功营销管理咨询培训联盟网”的名师博客，欢迎朋友们进入。 李维，IBC实战专家，高级人力资源管理师，华典咨询机构首席咨询师、联合国ILO（国际劳工组织）中国首批十位“地方经济发展与产业价值链开发”技术专家之一、中华品牌管理网注册品牌营销专家、中国培训师联盟注册培训师、宁夏企业家协会专家委员会委员、宁夏英才咨询培训学院专家团首席专家、多家品牌/营销/管理类媒体专栏作家、多家报社和企业顾问。专长于产业价值链开发、传媒战略、报业运营、品牌诊断与改造、现代人力资源管理、营销策划，营销培训、顾问式团队训练，有大量成功案例。华典咨询机构邮箱:hdcm@sohu.com |
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来源：中华品牌管理网
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 李维●ILO（国际劳工组织）LED-VCD（地方产业诊断与升级）中国项目主任专家●北京大学“产业升级与管理创新”课题组组长，专家委员会主任●华典时代教育集团（咨询培训机构）首席专家●清华大学等多所高校和党校总裁研修班... 进入专栏>> |
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