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试解“企业文化”


中华品牌管理网2007-9-24, 作者: 李维   , 访问人数:1467  共有(0)条评论 我要评论
核心提示:什么叫企业文化?一千个人心中,有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念,由很多不同的认识和表达。据不完全统计,目前业界和学界对企业文化的定义多达300个!“文化”一词,字典里是这样解释的:人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,特指精神财富,如文学、艺术、教育、...
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二个月前,一位叫“高山流水”的博友问我一个问题:什么叫企业文化?
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一直拖到今天才来回答,有点不厚道。原因嘛,一是怕说不清楚,要好好想想;二是实在有点忙;三是……反正,全是借口。
什么叫企业文化?一千个人心中,有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念,由很多不同的认识和表达。据不完全统计,目前业界和学界对企业文化的定义多达300个!
“文化”一词,字典里是这样解释的:人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,特指精神财富,如文学、艺术、教育、科学等等。而在英文中文化、文明都是同一个词“civilization”或“culture”,区别在于前者有“开化”的意思,后者还有“教养”的意思。如果把中国人、西方人对文化的理解结合起来,套用一句“毛泽东式”的句子,就这么定义吧:文化就是文明的信号,它既是物质的又是精神的,但归根到底是精神的,是对物质的体现和反映。再“伪逻辑”的推论一下,企业文化就是企业文明的信号,是企业群体价值观和行为规范的精神体现。
这样理解是不是有点“业余”?
我向咱们“华典管理顾问机构”的咨询师请教了一下,人家“伪专家”地说:“可以这么理解。”
我们也可以看看很教科书的“专业”解释。
1981,《日本企业管理艺术》:企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨。
1982,《企业文化》:企业文化是一个企业所信奉的主要价值观。
1992,《企业文化与经营业绩》:企业文化是企业员工,至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式。
华典管理顾问机构认为:文化包括两个最基本的元素,即理念和行为方式。企业文化,就是一个企业的主流理念和主流行为方式的总和。
理念是关于如何创造利益和分配利益的价值主张,是企业希望员工接受的(有时是强制其接受的)最基本的观念,它们反映企业高层对企业有效经营的基本看法。而行为方式是落实价值观所应有的态度和做事方式,是企业希望员工接受的(有时是强制员工接受的)行为规范,它包括员工做事的态度倾向和具体的行为方式,这些行为规范基本上来自于企业的基本理念,是理念落实在具体行为上的表现。
形象的说,如果把企业比作一个人的话,那企业文化就是这个人的价值观、道德观、原则底线和说话做事的态度与方式。
企业文化通常分为四个层面:第一层是表层的物质文化,第二层是幔层的行为文化,第三层是中层的制度文化,第四层是核心层的精神文化。
企业文化的物质层也叫企业的物质文化。物质是企业文化的载体,它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。它包括企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计、文化设施建设、办公环境等。
企业文化的行为层又称为企业行为文化。指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。
企业文化的制度层又叫企业的制度文化。指由企业管理制度构成的外显文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
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标签: 企业文化
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    来源:中华品牌管理网
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作者简介
李维
    ●ILO(国际劳工组织)LED-VCD(地方产业诊断与升级)中国项目主任专家●北京大学“产业升级与管理创新”课题组组长,专家委员会主任●华典时代教育集团(咨询培训机构)首席专家●清华大学等多所高校和党校总裁研修班...   
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