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蓝海易通:快乐行销


中华品牌管理网   2008-01-04  作者:荣振环    访问人数:2633  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

可以说,如果你的员工是快乐的,那么恭喜你,这是一支有感染力和影响力的团队。因为他们会积极地把快乐带给顾客,因为无论任何行业,任何客户,他们可以跟销售人员说NO,但是不会对快乐摇头。在物质满足匮乏的时代,物质奖励要明显优于精神感受,但是在物质相对丰富的今天,精神和心理的层面上升到几乎同样甚至更高的权重。这时候对于员工来说,送给他们最贵的礼物很可能就是快乐,而这种快乐会使团队凝聚成一把利剑,驰骋于市场,

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    可以说,如果你的员工是快乐的,那么恭喜你,这是一支有感染力和影响力的团队。

    因为他们会积极地把快乐带给顾客,因为无论任何行业,任何客户,他们可以跟销售人员说NO,但是不会对快乐摇头。

    在物质满足匮乏的时代,物质奖励要明显优于精神感受,但是在物质相对丰富的今天,精神和心理的层面上升到几乎同样甚至更高的权重。这时候对于员工来说,送给他们最贵的礼物很可能就是快乐,而这种快乐会使团队凝聚成一把利剑,驰骋于市场,并将欢乐转化为销售力。

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    至少,蓝海易通精细执行的公关策划理念在这次活动充分地体现出来。而且,更为关键的是他们用快乐答谢了所有的员工和客人,给他们带去2007年最难忘的一晚。

    精细执行,活动中展示

    首先,蓝海易通给每个邀请嘉宾一种精心制作的邀请函。上面附有一张十分清晰的路线图。能够保证你很容易找到该酒吧。

    其次,晚会的安排上细致量化到每一步,从其员工很有创意的表演,到互动的游戏和抽奖,都让你彻底地沉浸欢乐之中。

    用感恩谱写一首答谢的歌

    最令我感动的是他们所有团队成员在用手语合唱表演感恩的心,霎那间就被他们的投入感染。能够看出每个人都是用心在演绎这一年的风雨历程,同时也恰如其分的表达了他们这次答谢会的目的。因为与会的嘉宾有员工的家属和朋友,也有长期支持蓝海易通的客户,还有曾经从蓝海易通走出去的员工,这些人都是他们要表达感恩的伙伴。

    当身旁的老外朋友看到很多人如此投入,问我这是否是个很著名的歌曲时,我却很难用英语把这种意境描述出来。但我从眼神中,能看出这位一路伴随蓝海易通成长的外国朋友已经体会了他们要传递的信息。

    懂得感恩的人懂得幸福,懂得感恩的团队更懂得客户。而有了客户,就不愁没有幸福。

    感动家人,能让员工更似一家人

    有句话如是说,力量的团结,牢不可破;团结的力量,无坚不摧。这支快乐的团队能够让你感受到每个人的幽默、活跃,他们把公司变成一种家的感觉,以及公司创始人吕总致词中也表露团队成员在一起的时间要多于与家人的时间,所以今天也是向所有支持蓝海易通员工的家属表示感谢的时机。

    这样员工 就与家人一同欢乐,很多员工的家属与公司 成员都很熟络。这就使得关系网状化。因为更多情况下,给员工家人带去快乐胜过于给员工的快乐。因为这种影响面是多个人,而家人和员工又是相互影响的,这样会促进员工的忠诚。

    国外很多大公司最擅长此道,知道笼络家人就使笼络员工。记得上次我朋友带我去华盛顿他们的公司参观,我在公司餐吧墙上看到她女儿的好几张相片,她就跟我描绘说,公司经常邀请优秀员工的家人来一起搞活动。这样就形成一种牵制,如果过段时间,女儿没有来公司参加活动,她就会问妈妈,是不是表现不好,怎么没有晚餐和活动了?这种家人的促动对于员工来说有种强大的力量。

    从中可以体会为什么蓝海 易通团队如此团结,每个员工刻苦敬业,有两个员工还是刚刚下飞机参加晚会,据说为了抢任务,每天就睡2个多小时。我想家人的因素和感觉也是他们如此勤奋的动力。

    欢乐行销,连接你我他

    活动中还有一个关键环节,就是奖品。但是却有些特别。因为这些礼品是每位参会者被要求准备的。也就是说,每个来晚会的朋友都要准备一个小礼物,这样能够保证每个人都有新年礼物,而且充满了悬念,因为你不知道会得到一个什么礼物。这样的话,就通过参与者的互动、协作和投入完成了一种价值和喜悦的交换。《维基经济学》突出一个理念就使大规模协作。蓝海易通这种游戏的方式是不是也可以看作一种协作,通过提供一种平台和机制,借用所有参与者完成快乐的分享。而且,很多人得到的都是个性化、与众不同的礼品。因为每个人喜好、视角都是不同的。单凭蓝海易通自己是无法购置这么多个性化的礼物的。假借参与者之手,就巧妙地完成了每个人都满意而归的主题。通过互动,强化你我他的连接。

    总而言之,通过这次体验,再次让我感觉行销即在内部又在外部。内部是把你的员工,当成第一批顾客,保证他们满意,他们自然会为公司卖力,从而创造更多的价值。外部就使你的客户或是为你未来带来客户的关系人。他们会成为给你带来利润和创造利润的来源。用一种欢乐的行销方式从人心开始经营,我想这种传播潜力和影响力就会被放大,还是那句话没有人会拒绝欢乐,人们都乐于传播欢乐。

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标签:员工公司蓝海团队成员营销
来源:中华品牌管理网
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荣振环
    荣振环:以创意营销见长。智慧营销思考者和爱好者,多年研究中国式营销,善于发散联想,出奇制胜。曾帮助一些中小企业走出营销瓶颈,为很多新创业的公司提供营销思想和方案取得很好的实效。 善于低成本营销、整合...  
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