那么,中小企业如何接招“价格战”呢?从组织形式上来讲有两种可能:一是企业依靠自身实力“单独飞行”,采取切合自身能力的策略来应对价格战;另一种形式就是与同业企业联合起来,打破了“大难来时各自飞”完全竞争意识,而是利用竞合的理念应对价格战,诸如电器销售商成立中永通泰公司抗击国美、苏宁等大型连锁专营店。企业不管采取何种形式应对,坚持自己的核心竞争力至关重要,这样迎战有利无弊。通常有以下几种典型的价格战应对策略:一是跟随降价,随行就市,与竞争对手血拼到底;二是提升技术含量或增加配置“保值”,通过价值战接招价格战;三组建联盟抱团还击,对竞争对手进行封锁、包围,这在彩电行业中为抗击长虹彩电曾经出现过所谓的“价格联盟”;四是通过搭赠促销,采取瘴眼法应对价格战;五是为客户提供增值服务,通过服务战回敬价格战;六是推出新产品应对价格战,以维护老产品的形象,这对品牌有好处;七是降低产品品质低价应对,但这是一种下下策,结果倒害了企业,当年高路华彩电曾经采取“降质降价”而自吞苦果;八是与价格战发起企业协商停止,这是很可能的。因为价格战本身就是“在锋利的刀刃上耍平衡”,打击竞争对手的同时也伤害了自己,这就为协商停止价格战创造了可能的空间。诸如美之声无绳电与步步高无绳电话、名人掌上电脑与商务通就是以协商终止竞价销售的;九是通过政府或社会团体、行业组织介入解决,如2003年中国软件行业协会介入交大铭泰、金山、瑞星、江民等杀毒软件企业“价格战”,进而叫停“价格战”,这种情况就是一种依靠第三方力量解决问题的实效化手段。
必须明确的是,无论中小企业采取何种方式应对“价格战”,都必须考虑到下述因素:一是考虑到品牌形象;二是考虑企业盈利能力;三是考虑到企业可持续发展的能力;四是考虑企业参与价格战属于良性竞价还是恶性竞价;五是考虑企业与竞争对手“价格长跑”的能力。否则,草率迎战恰恰中了竞争对手的圈套,使企业步入“价格战”的误区。
反思价格战
要知道“价格战”未必可怕,可怕的是企业历经“价格战”后不总结、不反思、不长智慧,因此企业应该也有必要对“价格战”做一下评估、总结和反思。那么评估什么?一是要评估在价格战中本企业的损失和收益(当然包括有形的和无形的损失与收益);二是要评估市场上主要竞争对手的损失和收益;三是要做对比分析,搞清究竟谁是价格战的赢家。同时,根据评估结果,总结分析本企业及竞争对手在价格战中的行为利弊,为再次应对价格战增强“免疫力”。
下面是一些“价格战”经验的总结,仅供中小企业参考:
一、一个企业“打价格战”可能毁不了整个行业,再有一个企业参与“价格战”就有可能毁了整个行业,至少是有损整个行业利益(如家电行业)。因此,中小企业即使具备与竞争对手价格抗衡的资本也应有所考虑,而不是不顾一切地参与到价格战中去。根据“两个半法则”,任何一个行业总能找到一个企业能与市场上的领导企业抗衡,在市场上不存在“唯我独尊”的企业;
二、“价格战”是一场消耗战,企业若没有长期的承受能力、没有长期的思想准备、没有足够的资源就不要融入“价格战”的洪流中去,而是要考虑通过其他方式接招价格战,诸如价值战、服务战等;
三、企业必须把营销重心放在构筑自己的核心竞争力(包括盈利能力和可持续发展能力)上,并坚定不移走自己的路,打造自己各异的竞争优势,或者说打造竞争力上的差异;
四、企业要学会爱惜并保护自己的品牌,品牌需要价格、品质等多方面要素支撑,如果为迎接价格战而一味地削价、降质,就会有损品牌形象,对企业的损失远远超过“价格战”的本身;
五、竞争对手之间也需要沟通,也完全可以沟通,而非不择手段地进行竞争,这也是营销的本质与真谛,否则“战”到最后都是“输家”;
六、企业如果沉迷于打“价格战”,就有可能导致产品在国际市场上陷入被动,如遭遇反倾销起诉,企业有必要也应该保持自己的赢利能力,而不是把价格作为纵横市场的唯一砝码;
七、学会应用各种武器应对“价格战”,诸如利用政府、行业协会、法律等途径,也可以有效防止“价格战”的蔓延,应对“价格战”反对思想僵化;
八、即使企业具备打“价格战”的实力,也要认识到市场不可能都是自己的,即使通过“价格战”达到了“洗牌”市场的目的,但“价格战”不是永远制胜市场的法宝,而创新才是企业长远发展的动力。
价格战对于中小企业来说未必可怕,可怕的是面对价格战盲目跟风和慌乱应对。中小企业因盲目跟风而与竞争对手在价格上比拼可能会把企业拖进无利甚至亏损的泥潭而不能自拔,慌乱应对可能使企业陷入战略迷失的误区,而忽略了自身核心竞争力的打造与把持。需要强调的是,价格战对很多中小企业而言,可能都是玩不起的“游戏”,这一点中小企业要有一个清醒的认识,在大企业面前要学会“避其锋芒 |