服务非“烦”价格偏高 百思买明日登场

中华品牌管理网， 2006-12-27， 作者： 黄梅   ， 访问人数：2597  共有(0)条评论 我要评论

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不必在各个专柜间疲于周旋，品着现煮咖啡的醇香，倾听家电顾问的介绍，就能了解同款各品牌家电的优劣；不必担心自己不会砍价被人当“羊”宰，所有陈设商品均为真机，所有价格均为实价……将于28日开业的百思买上海旗舰店，昨日先行对国内媒体敞开大门———一直秘而不宣的百思买式非“烦”购物体验终于宣告落地。

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昨晨，在全体员工“BESTBUY、BESTBUY”整齐、热情的口号声中，北美最大消费电子零售商百思买（BESTBUY，纽约证交所代码：BBY）宣布，其国内首店将于明日正式开业。

记者在现场看到，与本土同业的门店布置恨不得把每块空地都变成商品展台相比，百思买将门店布置得相对宽松，货架间预留了宽敞的空间，方便顾客来回走动；门店中入口处、拐角处，都设置了明显的购物指示，以便顾客及时找到目标商品；若实在找不到，那也不要紧，询问任一位穿蓝色上衣和卡其裤的百思买员工，便能获得准确的引导。

百思买旗下三大专属品牌Geek Squad电脑特工，Magnolia极品影音世界以及Gourmet Shop妙趣厨房将同时亮相。在百思买8000平米4层楼面的商城中，第一层为笔记本、电脑、打印机、MP3、电脑配件；第二层为各类家用影音电器；第三层包括手机、小家电；第四层则冰洗类大家电。从品类上说，百思买更侧重于数码娱乐产品，商场内见缝插针设置了各种配件、耗材的货架，如手机套、收纳架、靠垫、电池等。

百思买中国区总裁吕维民表示：“从2003年进入中国以来，百思买花了很多时间学习并了解中国消费者的需求。我们对自己独有的门店模式拥有自信，并相信能赢得消费者的信任。”

商场中随处可见“承诺定期进行全面的市场调查，以确保最具竞争力的商品价格”的标志。然而，这份承诺并未在百思买商品的报价上得到体现。记者看到，小到电池、音箱，大到液晶电视、洗衣机，价格或多或少比市场价格贵一些，有的能贵出10－20％来，甚至部分本土品牌的家电，在百思买的挂牌价比市场价高出近50％。

以32英寸液晶电视为例，对于同款合资商品，百思买的挂牌价大部分与国美网上商城的挂牌价格一致；而比苏宁上海的挂牌价略低。如，夏普的LCD-32BX6，百思买的挂牌价为8490元，与国美网上商城一样，而苏宁上海挂牌价是7500元，低13％。

更令人吃惊的是本土品牌的价格差。记者看到，在百思买TCL的32B6报价8999元，而这款液晶电视在国美和苏宁的报价均在5900元上下，后两者比前者便宜了52％。又如，厦华的LC-42T18，在百思买挂牌价为10999元，而苏宁的报价是8800元，后者比前者便宜了2199元。

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