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进入中国30年以来,尽管跨国企业已经深深融入中国经济,无论对中国市场发展的把握,还是对中国人消费习惯、消费特点的认知都有了丰富的经验,但是对中国传统文化的认知和理解还停留在边缘地带。同时,由于企业自身的结构问题,多数跨国公司国际总部与中国区之间都缺乏快速有力的联系和决策机制,一旦突发事件来临,迟缓的行动往往严重影响企业对于全局的把控,这也体现在跨国企业与中国本土企业商业竞争中。
除了决策速度和行动速度需要提高外,很多跨国企业的适应能力还需要加强。自从中国实行对外开发,特别是加入WTO以来,中国市场的蛋糕胜过世界的任何一个区域,但同时,“中国蛋糕”的吃法也明显与国外区域有较大差别,再严实缜密的商业计划也远不如市场变化来得快。不能改变,唯有适应,因此在环境、市场、行业发生变化之时,采取有效的应对措施,也是企业市场营销中迎接挑战并赢得发展的重要内容。
值得关注的是,在这次地震中,也有一些跨国企业表现出了对中国环境和市场相当熟悉的意识。以家乐福为例,这家在地震前一度被舆论推到风口浪尖的企业,在得知地震后第一时间捐赠了200万元,此后还多次追加捐款,这帮助家乐福在消费者心目中挣得了印象分。至少在地震后,我们已经很难在网络上看到此前抵制家乐福的口号了,地震事件客观上帮助家乐福缓解了一些危机。
正如在对于汶川地震的分析中,一些专家指出,汶川地震是印度板块向亚洲板块俯冲并不断碰撞、积压的结果,各大板块强大的碰撞导致了能量的积蓄并最终爆发,跨国企业在华生存发展过程中,不同的文化、理念、思维,势必会造成不同的判断、行为和做法。对于双方来说,在不同观点的撞击中,形成一个具有包容性的环境和心态,是帮助双方更好地建立沟通和交流、更好地实现双赢的必然途径。
(作者徐红明系中国品牌研究院研究员) 徐红明,著名品牌专家,中国品牌研究院研究员,实力派营销新锐。首次提出“新品牌七度营销法则”,擅长新品牌的建立与破局营销,对企业品牌发展战略、品牌整合及定位有独到见解。电话:15906742852 E-mail:xhm92858@126.com
来源:中华品牌管理网 |
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