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从赈灾捐款看企业形象塑造

 
 
中华品牌管理网2008-5-22 8:40:13, 作者: 锐泓   , 访问人数:685

 
 
 
     
 
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  对公关行业颇有了解的朋友基本都知道,“公益”已然被商业利益所绑架。企业逐渐追求为俘获公众的忠诚而把公益视为一种投资,花费尽可能小,但传播却要铺天盖地。这其中当然需要技巧。在当前的整个商业形态下,真正将企业使命架构在整体社会经济层面去考量,将“反哺社会,尽己所能推进社会某一领域的进步”这一观念写入企业使命书的,几乎屈指可数。

  对于商业的发展而言,我们更期待更多崇尚商道的企业的出现,更加期待更多地企业、企业家、名流以自身的言行去为“公益”正名。作为公益的本则,是平衡并支持人们对平等的向往的,尤其是满怀希望、具备勇气、才气和恒心的弱势群体对平等的向往和对价值创造的渴望。企业形象的塑造、职业品牌的塑造,不仅仅在于巧借公益之名追求传播的技巧,而更重要的是对商道、公益的正确解读和履践。

  在此之下,真正的公益在于持续地关注弱势群体的生存现状,持续地使公益基金真正帮助到需要帮助的人,持续地管理好用于公益的每一分钱。在此方面尤为值得推崇的,当属李嘉诚及其基金会。事实上,不管是支持家乡(汕头)的教育及医疗事业,还是各种发生在海外的自然灾害,乃至本次地震灾害,李嘉诚及其基金都有系统性的规划资金的使用的。部分朋友认为李嘉诚的本次捐赠金额较之他次太少,其实不然,如果持续关注,就会发现其慈善远非一次性的,更不是为赚取名誉的做秀。

  智慧源于商道本真,同时,也需要缜密的规划与技巧的传播沟通。就本次赈灾而言,王石及其万科便在此二方面欠缺考究。

  众所周知,当前人们对于中央政府的信心很足,但对于地方政府对政策的执行的认同感却并不乐观,尤其是某些备受关注的领域。这由诸多时事、财经评论员对善款使用的关注程度便可略见一斑。那么照此逻辑,我们也就可以认为,部分企业将更多地捐赠资金由自己管控,投入帮助灾区重建家园的后期过程中,是非常可以理解的。

  王石在博客声明中有此承诺和解释,但却未能将想说的话恰到好处地说到位。与公众的传播沟通,其核心内容一定要基于企业的商道本真,而智慧之处便是将一个主题表达清楚而将干扰选项一一弱化和抛除。王石在博客中对万科赈灾事件的解释,便没有遵循这一准则,而带来诸多口诛笔伐。由此可见,在各种情绪最容易被激发的特定时期,传播沟通的艺术要求则更高了。

  相信善的意义

  正如我们对许多真正的品牌心生向往,因为其传递的切合我们生活/人生的价值描述,商道本真诠释的便是善的意义,尽管不同的商业个体以不同的形式呈现价值。相信善的意义,以更深切地感受到勇气、信心以及支持,以更务实地投入到逐梦的征程。智慧源自商道本真,也经由商道实践而绽放出让人心生敬仰之美。
    锐泓(Ray·Chen),专业财经作家。品牌策略咨询顾问、《品牌》杂志专家团成员、开复学生网成长顾问。擅长品牌传播分析及个人职业品牌构建。其独立研发的锐泓'五立'职业规划理论受到诸多大学教授、职业经理人、咨询专家学者的支持和推崇。据有丰富的经理人职业诊断及职场新人职业规划的成功案例。曾接受《中国劳动保障报》等媒体的专访。MSN/E-MAIL:ray-ys@hotmail.com  MOBILE:13366219142

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    来源:中华品牌管理网
 
   
   
 
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