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走出你的销售误区(三):销售就是“卖”?
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所以,透过一个销售的七个完整阶段,即准备,接近,调查,介绍,演示,建议,缔结,我们需要做的不只是一个“卖”字,而是解读“卖”作为一种行为背后的思维。
真正会用脑做生意的商家似乎永远也不缺赢利的空间,因为他们总能找到办法使自己“与众不同”,在产品同质化的竞争中显得游刃有余。现在每家银行都在兜售信用卡,都在吆喝一个月透支免息的标语,消费者已近乎麻木,但建设银行的一张龙卡汽车卡却卖得相当火。凭这张卡,车主(或者说“卡主”)能享受一系列增值服务,诸如免费洗车,积分换油,团购车险,免费代办年检,道路紧急救援等(当然,前提是你刷卡得满一定额度)。
创意来源于对客户需求的洞悉 - 在信用卡漫天飞的年代,到底还有什么是那些有车族最在乎和不能抗拒的?销售不只是“卖”,而是一个发现、发掘、引导和满足客户需求的过程。相信龙卡汽车卡已经为建设银行带来了客观的利润,而这仅仅是建行众多特色信用卡中的一种。打开中国建设银行的网站,你能发现一连串的概念信用卡,以及这些小卡片的不同定位、目标市场及背后的商机,诸如龙卡名校卡、龙卡商务卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、龙卡(大师杯)网球卡、艺龙畅行龙卡等等(见我之前的一篇博文)。
销售的误区还有很多,也正因为如此,才有历经挫折后的乐趣。
作者:王鉴
来源:中华品牌管理网 |
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