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公共关系的七个特点


中华品牌管理网   2007-05-24  作者:赵东    访问人数:7928  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

公共关系 是生产力发展与社会 组织分化的产物,在客观环境的各个领域发挥着社会“保健”作用,并影响着人类社会的政治、经济和人文环境,具有多面性、互利性、程度 化、目的性、时代性等特点。 一、多面性 多面性指公共关系建立不是个人、社会组织或团体的单边行为,它总会牵涉到两个或多个有关联的第三者,是相互影响、相互作用的特性联系。不过,各关联间相互影响、相互作用的程度不同。 提示:公共关系影响是相互的,但公...

   

公共关系公共关系与危机管理实务遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理 的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中...[详细]公共关系与危机管理公共关系与危机管理课程,旨在帮助了解公共关系和营销,销售的关系和区别;掌握危机公关的成功和失败案例复盘和分析;学习互联网时代的媒体环境纵览;了解公共关系的...[详细] 是生产力发展与社会《劳动合同法》、《社会保险法》、《职业病防治法》修订解析和481号文、179号文废止形势下企业用工风险防控与实务操作高级培训班《劳动合同法》、《社会保险法》修订、481号文、179号文废止形势下 企业用工风险防控与实务操作高级培训班,以案例分析为切入点,紧跟时政节奏,从最新角度分析员工...[详细]新《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧为帮助广大企业了解国家相关人力资源管理法律政策,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标,特邀我国深谙管理...[详细] 组织分化的产物,在客观环境的各个领域发挥着社会“保健”作用,并影响着人类社会的政治、经济和人文环境,具有多面性、互利性、程度 化、目的性、时代性等特点。

一、多面性

多面性指公共关系公共关系与危机管理实务遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理 的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中...[详细]公共关系与危机管理公共关系与危机管理课程,旨在帮助了解公共关系和营销,销售的关系和区别;掌握危机公关的成功和失败案例复盘和分析;学习互联网时代的媒体环境纵览;了解公共关系的...[详细]建立不是个人、社会组织或团体的单边行为,它总会牵涉到两个或多个有关联的第三者,是相互影响、相互作用的特性联系。不过,各关联间相互影响、相互作用的程度不同。

提示:公共关系影响是相互的,但公共关系学科往往只突出主体对客体的影响,其目的是强调公共关系的能动性。着重针对主体讲解系统、实效的公共关系管理方法,是让主体主动去建立、维护公共关系,以满足主体对公共关系的需求。

二、互利性

任何个人、社会组织或团体之间发生的连带关系总是会存在双方的利益 ,公共关系依靠沟通、交流、协作等手段,创造的和谐、互惠氛围,能对社会活动中各主体利益产生调和作用,这不仅仅能让公共关系主体受益,而且也能让客体(公众)受益。

三、程度化

公共关系随主体与客体相互间情感、利益的紧密成分,呈现出“疏松、普通、至交、亲密”四个关联程度。信息传播到位、沟通融洽、利益一致,则公共关系紧密的程度就高。反之,其紧密的程度就低。

四、目的性

社会是靠利益结成关联的有机整体,建立公共关系必然会直接或间接的带有某种目的性(或是情感需求,或是利益需求),反映的是某种价值取向。只有目的明确,公共关系选择的客体才有针对性,采用的沟通、交流、传播、协作等手段才能直接、有效,并使公共关系的建立和维护具有价值和意义。

五、时代性

社会随时代进步,公共关系以时代为背景,融入社会的大环境之中。不同时期、不同经济发展水平、不同人文特点,都会产生不同的公共关系理论、方法和形式。只有适应了时代的公共关系才能符合社会发展的需要。

六、连惯性

公共关系的建立和发展是一项长期、系统、繁琐的工程。根据公共关系目的,关系主体需要经过深入调研、周密策划,有效选择有共同利益的客体建立公共关系。同时,需要根据关系双方的利益变化,依靠传播、沟通、协调等手段,对公共关系进行维护、促进,使公共关系持续得以发展。

七、逆转性

逆转性是针对公共关系主体与客体的位置而言。因价值需求,公共关系的一方会主动搭建关系桥梁,主动搭建关系桥梁的一方属于公共关系主体,接纳公共关系的一方属于公共关系客体。但随着价值需求程度的转变,一旦客体对公共关系的依赖性增强时,便会积极与主体进行角色互换,比如:主动沟通、交流等。当客体的主动性超越主体时,客体自然就转变成了主体。

标签:公共关系社会利益程度
来源:中华品牌管理网
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