如何处理同领导人的关系

中华品牌管理网， 2006-9-21， 作者： 赵东   ， 访问人数：3343  共有(0)条评论 我要评论

领导人是企业的核心，也是企业的主宰者，领导人的素质直接决定企业的素质。

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俗话说“志不同、道不和，不与为谋”，管理者受领导人领导，要使自己的才华得到充分展示，选择一位高素质的领导人便显得非常关键。“人之初、性本善”，每个人都有各自的优点和缺点，尽管很多领导人具有勤劳、执著、热情、俭朴等许多优点，但同时又具有固执、集权、私利、俗套、偏见、虚伪、低调等许多致命的缺点。追求是为了实现人生理想，实现人生理想就需要选择志同道合、情趣相投的团队为伍。“人间无净土”，要真正选择一位高素质的领导人实在是太难，回归现实，通过评分来选择素质相对较高的领导人就显得比较理性。根据管理效能来定性，领导人素质的高低，并不直接体现在其学识上，而主要体现在其领导艺术上。尊重科学、心胸宽阔、善用人才、执著热情、谦虚上进、品行正气就是一位素质较高的领导人。对此，可直接设计经营理念、处世风格、性情修养、组织技能四个评价项对领导人素质进行测评，只要评分满足理想分数线就可认定为高素质的领导人。见表领导人素质评价表
评价项         评价内容
经营理念  经营观、价值观、人才观、商业见解、个人主张等
处世风格  思维方式、处世态度、处事方式等
性情修养  职业道德、品格德行、言谈举止、情感胸怀等
组织技能  决策方式、用人标准、协调能力、沟通技巧等
合计各评价项按100分制打分，最后求出平均值
说明：
主要通过同领导人接触及交流进行评分，还可自行增加评价项；
各评价项具有一定的关联性且评分结果会存在一定的误差。

选择了领导人，如何获得领导人的信任和重用，使自己获得更大的发展空间，那就需要讲究处理关系的艺术：
俗话说“知己知彼方能百战不殆”，掌握领导人的性情特点，善于领会领导人的意图，采取合适的方法与之交往，就容易使双方相处融洽、心灵默契。
领导人最关心的是企业，考虑最多的是企业的战略、人事、成本、销售、发展等问题，管理者就应多想领导人所想，积极为企业出谋划策，渐渐就会让领导人对你产生信任和依赖。但要注意，很多领导人有个怪癖，你提出不同的看法时他往往并不乐意，当你不能提出不同看法时他又认为你水平不高。为避免物极必反，又不失职业道德，给领导人提建议最好把握一个尺度，俗称“三界尺”：问题在探讨阶段，你认为领导人不合理的想法，就应提出建议，若领导人未采纳，待问题进入决策环节时，就需提出二次建议，若领导人仍未采纳，待决策在执行之前，还需提出三次建议，若领导人仍未采纳，就不应过于强调，免生反感。只要采取适当的建议方式，且提出的建议有一定的道理，领导人受挫时往往会回过头来寻求你的支持，这体现的是个“时机”问题：当你的建议不被采纳时，你影响领导人的能力就小；当你的建议有采纳的价值时，你影响领导人的能力就大。一名智慧的管理者，即要善于进谏，又要懂得等待时机，所谓“识时务者为俊杰”。对于领导人不听取建议造成的损失，管理者还需有个辩证的认识：领导人是企业的决策者，也是一名创业者，他的患得患失，同他的慧根有极大的关系，可以归结为“个人造化”。对于有志向的人，创业的真正意义并不是赚钱，而是体现人生价值。经商恰如一场比赛，生意场上摸爬滚打，得得失失都是一个很正常的现象，企业是赚了是亏了对领导人而言并不重要，重要的是衡量了其道行、水准及能耐。有些时候让领导人撞撞“南山”也有相当的价值，至少付出一定代价能唤醒沉睡的理性。作为管理者，虽然应该尽职尽责为企业效力，但在力所不及的条件下还需要调整平和的心态，界定好自己的位置，不能总是奢望去改变一切，这样反而不利于关系的融洽。
每个人都有自己的处世方式，管理者不能站在主观的角度，随意去评价领导人的是非。日常还要善于同领导人保持适当距离，以避免过于近乎疏远了集体，同时避免被领导人的权力左右失去自我。特殊岗位的管理者还要懂得维护正当的权益，谨防被不良用心的领导人所利用。
赞美是最悦耳的音符，在适当的时间和适当的场合道几句赞美或恭维领导人的话，就能够增强领导人的自信，调和沉闷的气氛，使彼此找到共鸣的感应。同时，定期向领导人汇报工作，及时同领导人交流心得，逢节日热情问候、祝福，注重提高自身素质，不盲目胜任力所不及的职务等，这些都是增进情感，获得领导人赏识，争取最大发展空间的有效方式。
综上所述，处理领导人关系的艺术可概括为：选择高素质的领导人、采用共鸣的交往方式、适度建议、不随意评价领导人、保持适当距离、适当赞美和恭维、善于表现自己、注重情感交流、不断提高自身素质。
辩证系统管理学派   赵东 学派网站：www.bzgl.com.cn学派邮箱：zdlyh@yahoo.com.cn

来源：中华品牌管理网

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