“用人不疑、疑人不用”的驳论 |
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“用人不疑，疑人不用”的古训正受到现实无情拷问。
用人要疑、疑人要用 为什么在报纸上经常看到某名牌大学毕业的MBA职员携款而逃呢？为什么经常碰到某某优秀人才犯错误了呢？这是对人太相信的结果。因为没有制度约束，也就失去了监控，并且也没有相应的措施进行预防，其实是给了人们犯错误的机会。我们始终认为，人是趋利避害的。所以，这种思维逻辑是行不通了，也是非常危险的。就像中国人为什么借钱容易，讨钱难？因为当初是朋友，过于相信，借钱时不用打借条，还钱时也就难了。那些信誓旦旦地断言---某某属下我绝对相信他，决不会有问题的，原因是他跟了我好多年了,关于这方面,企业家们要小心了。我们的回答是：必将后悔！上百年历史的巴林银行倒闭就是铁证。 那么如何实现用人要疑、疑人要用呢？ “用人不疑，疑人不用”是小农经济的思想产物，是对市场经济的反动，是中国传统文化的糟粕，是导致干部放纵自己的理论温床。如果只是用而不疑，那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。那现在我们要把这句话改为“用人要疑，疑 人要用”。“用人要疑”，就是在用一个还不是很了解或者还不是很成熟的人的时候，本着对企业对这个人负责的态度，疑问在先，把可能产生的风险降到最低。“疑人要用”，就是在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察他，大胆选拔和使用他，不至于造成埋没人才和浪费人才。这是不拘一格的大胆用人观。 用人要疑：这个“疑”主要是指约束和监督机制。人才也不能为所欲为，必须在制度范围内行事。企业管理中，既要有激励机制，又要有监督制约的机制，这是企业管理不可或缺的“两个轮子”。任何事物不是静止不变而是不断发展的，人的品性、观念、知识也是不断变化的。这就要求我们要用发展的观点看待人才，不能盲目地一信到底。现代社会充满诱惑和陷阱，在种种诱惑的面前，人才是否经得住考验，单靠个人的自我约束往往是不够的，企业必须给予严格的检查监督。用人不“疑”，人就容易恃宠生娇。所以，我们提倡“丑话说在前面”、“先小人后君子”。 企业在用人时，要假设他会犯错误或者不能100%的执行，怎么办？我们就制定相应规章规章制度与预防措施，依靠制度的约束力来规避各类风险。假定“人之初，性本恶”——你先要对此人存疑，假定他会做出对老板、对企业有损的事情，然后你设计条款来制约他，同时用财富来激励他。段永基当初聘王志东为新浪ＣＥＯ时，除了正式的聘任合同，还有三份附加文件，其中一份叫不竞争协议，规定王志东若离开新浪，不管什么理由，五年之内，他和他的直系亲属不得从事同类网站业务。不签就不给钱。拖了三个月之后，王志东终于签了字，资本意志获胜。 在企业的执行当中，要做三个假定:要假定策略是不易执行的，怎么办？因为人们不愿意执行没有具体的措施、目标没有分解和责任没有落实到人的策略。要假定措施是贯彻不好的，怎么办？因为人们不做你所希望的，只做你所检查的。要假定检查也是没有用的，怎么办？因为人们只做与自己利益相关的工作。 好的制度“制造” 好人 在200多年前，英国政府在押运犯人时，非常的困难，船主没有安排好犯人，结果犯人在途中死的死、病的病，到达目的地已所剩无几。英国政府解决这个问题的办法非常巧妙。没有乞求船主们发善心，寄希望于道德说教上；也没有设立什么新的政府监督机构，委派什么押运官员。而是对原有的制度进行了一个简单的创新性修改，实施了一种新制度就解决了问题。政府不再按上船时运送的囚犯人数来给船主付费，而是按下船时实际到达澳洲的囚犯人数来付费。当按上船时人数付费时，船主拼命多装人，好得到更多的钱，而且途中不给囚犯吃饱吃好，把省下来的食物变为利润，至于有多少人能活着到澳洲与船主无关。但是当政府按实际到达澳洲的人数付费时，这些囚犯是船主的财源，当然不能虐待了，正如牧羊人不会虐待自己的羊一样。这时私人船主就不会一味多装囚犯，因为要给每个人多一点生存空间，要保证他们在长时间海上生活后仍能活下来，还要让他们吃饱吃好，当然还要配备医生，带点常用药……。 当政府按这种到达澳洲人数的新制度实施后，效果立竿见影。可见，制度一改，人也变好了，船长似乎也具有人情味了。一个制度可以让人变好，也可以让人变坏。可以说没有绝对的好人，只有好的制度。若想让人变得越来越好，就先建立促使人变好的机制。因为有好报，才会有好人，没有好报哪有好人。人是环境的产物，环境倡导什么，人就做什么，没有好的环境就没有好人。 企业的管理也是一样，人是可以改变的，其关键在于你拥有什么样的制度。例如，发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。当时，降落伞的安全性能不够。在厂商的努力下，合格率逐步提升到99．9％，而军方要求降落伞的合格率必须达到100％。对此，厂商不以为然。他们认为，能够达到这个程度已接近完美，没有必要再改进。他们一再强调，任何产品也不可能达到绝对的100％合格，除非奇迹出现。不妨想想，99．9％的合格率，就意味着每一千个伞兵中，会有一个人因为产品质量问题在跳伞中送命，这显然会影响伞兵们战前的士气。后来，军方改变了检查产品质量的方法，决定从厂商前一周交货 蒋小华：杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师，清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师，多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人，2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”，2009年荣获“全球500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”，出版著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。hualue2006@126.com 0571-86155444 |
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| 标签： 用人 | |||||||||||||
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来源：中华品牌管理网
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 蒋小华《新形势下的管理之道》、《10倍速领导力》、《结果导向执行力训练》、《高效沟通策略》、《职业化团队训练》 、《中层管理干部职业化训练》... 进入专栏>> |
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