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薪酬公平视角下的“东航返航事件”


中华品牌管理网2008-7-2, 作者: 柏明顿   , 访问人数:1497
标签: 薪酬
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  行业内外收入差距过大,导致内部人才向外部流失。用增加飞行员辞职索赔和高额的转会费,能够在一定层度上减缓飞行员的流动,但也只是治标不治本的办法。这可能会加剧飞行员的不满情绪,导致更多集体请假、集体返航事件发生。解决这一问题的根本性办法是加大飞行员的培养力度,根据市场对飞行员的需求,有计划的培养这方面人才,避免各大航空公司的恶性竞争。但飞行员的培养周期长,短时间内还是无法解决飞行员短缺问题。“飞行员”资源在一段时间内还将继续,用工成本可能会继续增加。对于现阶段来说适当增加飞行员收入,平衡内部与外部薪酬差距是有必要的。这可以缓和飞行员对薪酬的不满情绪,减小由此带来的集体请假、返航事件的内耗。试想客源的流失损失、航班的减少损失与用工成本增加对比那个损耗更大。“集体返航”的负面效应很大,这有可能使大量乘客对东航不信任,不再选乘该公司航班,这种风气一旦形成对航空公司的打击是长远的,沉重的。

  那有人会想到,如果大幅度提高云南分公司飞行员工资,以保证外部公平性,势必会出现云南分公司的飞行员收入远高于总公司和其他分公司,又将产生新的内部不平衡。如果给东航全体飞行员都大幅度涨工资,那人力成本将大幅度提高,对于一个亏损企业无疑是雪上加霜。如何解决这一两难问题呢?我们可以借用多劳多得这一调节杠杆。允许盈利分公司在上缴利润的同时,保留一定比例的利润,用于员工分红。同时对于亏损的公司也让其根据自身的盈利状况对薪酬调整分配。适当的放权,但主权还是握在总公司手中。让各个分公司根据自己的盈利状况拉开收入差距。打破过去完全吃大锅饭,做好做坏、做多做少都一样的薪酬分配方式,更多的加入自负盈亏的策略指向。这样的胡萝卜和大棒政策,促使亏损的公司高层重视本公司的内部管理、经营策略、战略定位、市场把控等方面工作,将企业扭亏为盈。在这种激励下员工也能更充分的调动其积极性。盈利公司上缴的利润可以作为公司整体长远的战略发展投资、重点项目扶持、营销策略支持等方面上。

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