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营销管理

营销人眼里“国家公关时代”的到来作者:王子虚

据悉,今年国庆节前,国新办将在国际主流媒体,面向世界观众,播放中国的国家形象宣传片,片长30秒,将由50多位中国各界名人来诠释中国形象。此次启动的国家形象宣传片主要包括时长30秒的广告短片和15分钟的专题长片,标志着中国国家公关时代已经到来。说到“国家公关时代”...

门门不断,企业如何度过危机作者: 李志起

从唐骏的“学历门”到霸王洗发水的“致癌门”,再到今天云南白药的“功效门”,他们像是开了会约好一样:以最大的尺度来挑战各位看客的视觉上的感官上的极限。他们的“东窗事发”都有不同的表现。比如,唐骏,那个八竿子都打不着的民间“打假卫士”在微博上砸哇一番,这下天下人都等着看热...

遭遇二恶烷:霸王该是恶补公关了!作者: 何启波

7月14日,香港《壹周刊》以“霸王致癌”称由香港公证所化验查出霸王中草药洗发水、追风中草药洗发水含有被美国列为致癌物质的二恶烷。香港上市的霸王国际股价随即下跌14%,随即停牌。    霸王国际就此发表声明称:所有产品均按中国法律、法规及标准规范生产,并通过多项检验及测...

危机时刻需要什么样的“真功夫”?作者: 李志起

昨天下午,电视台、报纸、网络等几个熟悉的媒体朋友纷纷给我打电话,说“又出事了。”第一起是有香港媒体报道称,霸王(01338.HK)旗下洗发水产品含有致癌物质二恶烷,第二起是有广东的媒体爆料,说真功夫内部会议资料曝出其原料排骨曾有质量问题,加之昨天的复原乳相关检测标准缺失...

有一种和谐叫妥协作者:张令凯

妥协:以让步的方式避免冲突或争执。很多时候妥协被称为一种懦弱或者说没有骨气,但是在商业和市场上或多时候妥协往往是一种问题解决之道,是一种和谐,是一种大无畏,是一种大智慧!遥想当年,三株口服液的一个危机公关没有处理好导致的三株大厦顷刻间灰飞湮灭。时至今日,很多人仍对该事件的...

山木集团如何重塑品牌形象作者: 叶峰

宋山木事件”至今尚无明确定论,可以得知的就是他已经被检察院批捕收押。同时关于他的各种传闻已满城风雨,好不热闹。今天看到北京新京报已经开始刊登山木集团的新一轮广告。广告中那个醒目的头像已经不见,取而代之的事一个类似英国国旗的LOGO,但山木两字依然醒目,当然,这是没法...

华为接待新西兰政府官员日记作者: 李皞

今日接待的是新西兰政府投资局的高级官员,陪同的是香港的翻译。陪同介绍完公司的概貌,我们顺着公司的几个主要展点,客人亦是非常的热情,并带来该国的文化礼品。此时,公司领导接到礼品的时候,我知道失礼了,我礼品没有准备。为了祢补礼品的不足,我在展厅特地安排了摄影工程师拍摄留影以...

危机管理小组的建立作者: 叶东

人才始终是企业最核心的资源,再好的战略、再完美的战术,没有合适的人都不会有好的结果。可光有一位精兵强将是不够的,在分工明确、专业度强、竞争激烈的今天,要想取得胜利必须依靠专业化的团队。所以我觉得企业建立危机管理制度首先要做的工作就是建立一个危机管理小组。危机管理小组是处理危机事件的最...

“弱者”危机公关作者:魏武挥

某个周末的中午,前一天夜里通宵干活的我决定叫个外卖,填饱了肚子后便倒头睡个午觉。我选择了一家著名的快餐店(为了避免有写软文的嫌疑,这里就不公布这家快餐店的名字了),打了400电话订了餐,看看时间:下午1点多一点。然后就开始进入漫长的等待。我充分理解周末下午1点多这家快餐店...

危机管理中领导人应具备的素质作者: 叶东

每一场危机都会对企业原有的市场运营与管理体系产生较大的冲击,尽可能降低危机的冲击应是企业危机管理小组最重要的工作。过去从事危机管理咨询与培训的多年经验告诉我缺乏专业的管理团队是企业危机管理最主要的困境之一。因此建立一支由一把手为组长其中包含专业管理人员、公关人员、...

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