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营销管理

营销需理性的执行作者:何丹

过去，一条消费者投诉信息只有被媒体报道时，才有可能演变为企业的危机。然而现在，借助微博平台，这条消息会被广泛传播、无限放大，企业处理若稍有不慎，将演变成一场不小的风波。微博日益增强的影响力改变着人们的行为方式，世界因微博而疯狂，我们因微博而改变，随之改变的，还有我们的...

微博发展到现在已经聚集了足够多的人群，进入社会化网络阶段，随之而来的是更多关系与用户的卷入，不同用户有其独特的细分需求，微博很难通过自身的力量完全满足，开放平台引入第三方的合作伙伴就是必然选择。开放平台对微博而言不仅仅是一个可能的选择，而是一个必须。微博走的是精简化的...

近日，商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，提出了一套交易纠纷解决机制。同时，由爽团网发起的“团购自律守则”征集活动结束，《<守则>征集意见稿》也已经公布。笔者认为《守则》是《规范》在团购网的一个补充说明，应该引起行业和商务部的重视。首先前者是总...

社会化媒体对传统媒体的冲击毋庸置疑，这一点从大量的传统媒体到社会化媒体挖掘新闻信息，发布跟踪报道，探寻事实真相中可见一斑。真实性、时效性、准确性、客观性应该是一则新闻的标准，在此准则上的内容深挖、热点追溯，一直是传统媒体安身立命的基础。但现在不少传统媒体的根基已非磐石般不...

（首发《哈佛商业评论》杂志）客服中心在公司内部是成本中心，无法给公司创造直接收益；但另一方面，客服中心又占据着庞大的客户资源，而这又是公司收入的基础。在传统的信息系统与服务模式下，客服中心无法充分利用客户资源，甚至主动与客户沟通都是一件很难的事，因而它也就无从在营销中体现自...

微博非常火爆，同时火爆的背后是微博的商业模式仍然处在探索阶段，花的比赚得多。微博的商业方向林林总总，既能基于企业端的分式部署，通过提供标准化的微博解决方案获取收入；也能基于媒体平台的广告发布；还能通过提供流量聚合和引导从搜索和电商处获取收益；还有一个就是基于用户数据挖掘的增...

据贝吉小猪童装品牌网络营销总策划人刘文俊整理分析，网络营销的本质是文案营销为主，其他方式为辅的一种运营模式，而在文案营销中，博客营销则是占有比较大的份额在内的。接下来，由贝吉小猪童装品牌负责人刘文俊为大家解析博客营销奥秘所在。一、博客特点博客充分利用网络互动、更新即时...

微博是一种社会网络应该不会有太多人质疑，在社会网络上开展营销活动的一个直接目的就是成为网络中那个最引人瞩目、最具影响力的节点，这一点也应该不会有太多的异义。现实情境下，如果个体或机构希望在社会中建立一个稳固的形象，并建立一个可以持续联动的关系网络。需要用重复博弈的心态参...

【世界营销评论-讯】微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的...

2010年12月21日以淘宝令各界震惊的免费抢购为标志，拉开了网民大军疯狂的网购大潮，随即，当当网以4000万的优惠措施予以跟进，京东以8000万的优惠力度予以迅速反击，其他大大小小的购物网站纷纷以不同促销力度不同的方式加入了有史以来最为轰动的波及范围最为广泛的“...

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