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营销管理

让人啼笑皆非的店长和导购们作者: 高承远

这两天诺基亚倒闭的消息在网络上传的沸沸扬扬,今天有媒体证实这又是一个乌托邦,有人推测可能是竞争对手的炒作和谣传,但这种谣言产生的土壤是什么?为什么这样的一个手机巨头突然间倒下而我们都能够相信,我相信这来源于两个方面:首先是我们这个瞬息万变的市场环境,任何企业,如果不能适应市...

薪酬管理的艺术与技巧作者: 谭小芳

前言:薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿,是单位支付给员工的劳动报酬,薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类,经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构...

掌握压力管理的金钥匙!作者: 谭小芳

前言:看不见的压力,如影随形;说不清的压力,催生噩梦。压力是什么?它看不见,摸不着,也说不清,但它是实实在在的存在。压力成了现代人不得不面对的,关乎着人们幸福与健康的幽灵。有人说它是天使,趋之若鹜;有人说它是魔鬼,唯恐附身。压力会使人焦虑、紧张和恐慌,学习低效。...

企业危机公关的“九阳神功”作者: 谭小芳

前言:危机亦作“危几”,指:潜伏的祸害或危险。三国魏吕安《与嵇茂齐书》:“常恐风波潜骇,危机密发。”《宋书·范泰传》:“如此,则苞桑可系,危几无兆。”唐刘言史《观绳伎》诗:“危机险势无不有,倒挂纤腰学垂柳。”毛泽东《评国民党十一中全会和三届二次国民参政会》:“须知正是在国民党十...

银行营业厅现场管理全攻略作者: 谭小芳

前言:据发达国家及国内银行的经验,相对于电子银行,国内客户还是偏好通过银行网点获取人性化的服务。为此,商业银行不仅在网点硬件建设上加大投资力度,同时对高素质管理人才的培养力度也在不断增大。现场管理是商业银行赢得市场,降低成本,保持市场竞争优势的重要手段之一,因此,...

企业策划离不开市场调研!作者: 谭小芳

前言:普通的市场调研是为企业管理提供数据,层次化的市场调研是为企业的决策提供依据、替企业的竞争寻求动力,市场调研的真实意义就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分异化却需要在信息资料分析的基础上通过企业策划的职能来实现,所以,市场调研没有脱离企业策划的领域。在调查数据基础上进行决策...

可口可乐“毒”倒了谁作者: 李志起

这是一个闻“毒”色变的年代,我们经历了太多这“毒”那“毒”,我们也不知道接下来有会有什么“毒”成为新闻主角的同时,把我们震惊得心有余悸。11月28日,长春市民刘某与其子楚某饮用可口可乐美汁源果粒奶优(清新草莓口味),相继发生疑似食物中毒,经送医院救治,刘某昏迷,...

员工职业道德反思:缺钱不缺德!作者: 谭小芳

前言:这不是虚构的广告,这是一个真实的故事:他叫郑定祥,在重庆万州挑担30年,靠挑货维持生计;他用5天时间寻找一批货的失主,即使他很需要钱;身边人劝他卖掉货物换钱,他只有一句“我缺钱,不缺德”;他用肩膀挑起自己的生活,也用心担负每一次承诺、每一份托付……2011...

职业化规范:绩效来培养作者: 谭小芳

前言:“职业化”通俗地理解就是员工以自我经营的观念对待自己的事业,树立为自己打工工作的意识,具备职业心态、职业道德、职业规范、职业素养、职业行为等,提倡快乐工作,强化成功意识,提高工作绩效,实现个人价值最大化。我深知只有职业化的干部员工队伍,才是实现新奥百年常青根本前...

消费者心理定位作者: 乔春洋

人的行为总是受到一定动机的支配,消费行为也不例外。常见的消费动机有价值、规范、习惯、身份、情感等几种。根据杰克;特劳特的定位理论,有人把消费者的消费动机称为消费者心理定位。相应地,消费者心理定位也就有价值心理、规范心理、习惯心理、身份心理、情感心理等。下面作简要介绍...

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